Có những lúc du khách cần trợ giúp điều hướng các sân bay, đặc biệt là những sân bay lớn, phức tạp như Hartsfield-Jackson International . Đạo luật truy cập hàng không năm 1986 yêu cầu các hãng hàng không cung cấp dịch vụ xe lăn miễn phí cho bất kỳ khách du lịch nào yêu cầu dịch vụ này mà không yêu cầu mô tả hoặc tài liệu về nhu cầu đó.
Nếu bạn có vấn đề về khả năng di chuyển, nó có thể là khó khăn khi nhận được từ sân bay lề đường đến cổng cho chuyến bay của bạn.
Hầu hết các hãng hàng không ký hợp đồng với các công ty để giúp khách du lịch bằng cách cung cấp xe lăn để đi quanh sân bay, bao gồm cả thông qua trạm kiểm soát an ninh. Tại các sân bay lớn hơn, họ cũng có xe điện dành cho những người không thể đi bộ đường dài, cần thêm một chút trợ giúp hoặc cần đến cổng nhanh để thực hiện chuyến bay.
Vì vậy, làm thế nào để bạn sắp xếp để có được một chiếc xe lăn hoặc giỏ hàng một khi bạn đến sân bay? Sau khi đặt vé, hãy gọi cho hãng hàng không lựa chọn của bạn và yêu cầu có xe lăn hoặc giỏ hàng được cung cấp vào ngày bạn đi du lịch. Nó sẽ được thêm vào hồ sơ hành khách của bạn và có sẵn khi bạn đến sân bay. Các hãng hàng không sử dụng bốn tên gọi để xác định loại hỗ trợ xe lăn / xe đẩy là cần thiết:
Hành khách có thể đi trên máy bay nhưng cần được giúp đỡ từ nhà ga đến máy bay.
Hành khách không thể đi lên cầu thang, nhưng có thể đi trên máy bay nhưng cần xe lăn để di chuyển giữa máy bay và nhà ga.
Hành khách khuyết tật với chi dưới có thể tự chăm sóc bản thân, nhưng cần được giúp lên máy bay và khởi hành từ máy bay.
Hành khách hoàn toàn bất động và cần được giúp đỡ từ khi họ đến sân bay đến khi họ cần lên máy bay.
Hầu hết các hãng hàng không đều yêu cầu bạn thực hiện yêu cầu xe lăn hoặc giỏ hàng trước ít nhất 48 giờ.
Nếu sân bay của bạn có skycaps ở lề đường, bạn cũng có thể yêu cầu một chiếc xe lăn từ họ để giúp bạn thông qua an ninh và đến cửa của bạn. Sau khi đăng ký, bạn có thể sắp xếp với nhân viên cửa hàng để có xe lăn hoặc xe đẩy có sẵn tại điểm chuyển hoặc điểm đến cuối cùng của bạn. Các hãng hàng không cũng có xe lăn đặc biệt để giúp mọi người lên máy bay.
Du khách nên đến sân bay ít nhất hai giờ trước khi chuyến bay của họ dự kiến khởi hành và đến cổng ít nhất một giờ trước khi khởi hành. Những người có xe lăn, xe đẩy hoặc xe tay ga chạy bằng điện hoặc bằng pin của riêng họ phải yêu cầu họ đăng ký và sẵn sàng lên máy bay của bạn ít nhất 45 phút trước khi khởi hành. Những người vận chuyển xe lăn, xe đẩy hoặc xe tay ga không dùng điện hoặc không dùng pin phải được kiểm tra và bạn phải sẵn sàng lên máy bay ít nhất 30 phút trước khi chuyến bay của bạn khởi hành.
Để biết thêm thông tin về chính sách hãng hàng không cụ thể, hãy xem các liên kết bên dưới.
Chính sách xe lăn tại Top 10 hãng hàng không Hoa Kỳ
American Airlines
Các hãng hàng không châu thổ
United Airlines
Hãng hàng không Tây Nam
JetBlue
Hãng hàng không Alaska
Spirit Airlines
Frontier Airlines
Hãng hàng không Hawaiian
Hãng hàng không Allegiant
Chính sách xe lăn tại Top 10 hãng hàng không quốc tế
miền Nam Trung Quốc
Lufthansa
Hãng Hàng không Anh
Air France
KLM
Air China
Emirates
Ryanair
Turkish Airlines
Trung Đông