Làm thế nào và khi nào điện thoại này miễn phí dịch vụ y tế ở Toronto
Telehealth Ontario là gì?
Telehealth Ontario là một dịch vụ miễn phí do Bộ Y Tế Ontario và Chăm Sóc Dài Hạn cung cấp, cho phép cư dân Ontario nói chuyện với Y Tá Đã Đăng Ký với các câu hỏi về y tế hoặc sức khỏe của họ bất cứ lúc nào trong ngày hoặc ban đêm. Dịch vụ được cung cấp 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Telehealth Ontario có thể đạt được tại 1-866-797-0000, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là trong trường hợp khẩn cấp, luôn luôn quay số 911.
Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp câu trả lời nhanh, thông tin và lời khuyên liên quan đến sức khỏe. Điều này có thể xảy ra khi bạn bị bệnh hoặc bị thương nhưng không chắc liệu bạn có cần gặp bác sĩ hay không hoặc liệu bạn có thể hoặc thậm chí nên điều trị tình trạng này ở nhà hay không. Bạn cũng có thể gọi với bất kỳ câu hỏi nào bạn có về một tình trạng đang được chẩn đoán hoặc đang được chẩn đoán trước đó, hoặc các câu hỏi chung về chế độ ăn uống và dinh dưỡng, sức khỏe tình dục hoặc lối sống lành mạnh. Bạn cũng có thể hỏi về các loại thuốc và tương tác thuốc, sức khỏe thiếu niên, cho con bú và các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Dịch vụ không làm gì
Điều quan trọng cần nhớ là trong khi dịch vụ này nhằm mục đích giúp trả lời hiệu quả cho các câu hỏi liên quan đến sức khỏe, có một số điều mà dịch vụ không làm, đó là thay thế khám bác sĩ để chẩn đoán hoặc kê toa thực tế. Và nó chắc chắn không thay thế có một bác sĩ gia đình bạn có thể xây dựng một mối quan hệ với. Health Care Connect là một dịch vụ có thể giúp quý vị tìm bác sĩ nếu quý vị không có.
Telethealth Ontario cũng không có ý định cung cấp hỗ trợ khẩn cấp. Nếu tình huống kêu gọi, hãy gọi 911 để có xe cứu thương hoặc phản ứng khẩn cấp khác được gửi đi và nhận hướng dẫn sơ cứu khẩn cấp qua điện thoại.
Thông tin thêm về số điện thoại Telehealth Ontario
Thật dễ dàng để liên lạc với Telehealth với các câu hỏi của bạn một mối quan tâm.
Cư dân Ontario có thể gọi Telehealth Ontario theo số 1-866-797-0000 .
Dịch vụ này cũng có sẵn bằng tiếng Pháp hoặc các y tá có thể kết nối người gọi với người dịch bằng các ngôn ngữ khác.
Người sử dụng TTY (người nhận thư điện tử) có thể gọi số TTY của Telehealth Ontario theo số 1-866-797-0007.
Điều gì sẽ xảy ra khi bạn gọi Telehealth Ontario
Khi bạn gọi điện, một nhà điều hành sẽ hỏi bạn về lý do cuộc gọi của bạn và lấy tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp số thẻ y tế, nhưng bạn không phải cung cấp số thẻ này. Nếu một Y tá đã đăng ký có sẵn ngay lập tức, bạn sẽ được kết nối, nhưng nếu tất cả các đường dây đang bận với những người gọi khác, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn chờ đợi trên đường dây hoặc nhận lại cuộc gọi.
Nếu bạn đã chỉ ra rằng bạn có vấn đề về sức khỏe, ngay khi bạn nói chuyện với y tá, họ sẽ hỏi một số câu hỏi tiêu chuẩn để đảm bảo rằng bạn không đối phó với tình huống khẩn cấp. Sau đó, bạn sẽ có thể nói chuyện với họ về bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi mà bạn đã gọi về.
Y tá đã đăng ký mà bạn nói chuyện sẽ không chẩn đoán tình trạng của bạn hoặc kê đơn cho bạn bất kỳ loại thuốc nào, nhưng họ sẽ tư vấn cho bạn về những bước tiếp theo của bạn, cho dù là đến phòng khám, đến gặp bác sĩ hoặc y tá để giải quyết vấn đề riêng, hoặc đi đến bệnh viện.
Mẹo Telehealth Ontario
Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm hữu ích và hiệu quả nhất khi gọi Telehealth, đây là một số mẹo cần lưu ý khi bạn nói chuyện với y tá.
- Có giấy và bút khi bạn gọi điện để ghi chú trong suốt cuộc trò chuyện của bạn để tham khảo trong tương lai và do đó bạn không quên bất kỳ lời khuyên y tế hoặc sức khỏe nào được cung cấp cho bạn trong khi bạn đang kết nối với y tá.
- Hãy chuẩn bị để giữ cho đường dây điện thoại của bạn miễn phí trong một thời gian sau khi bạn gọi điện thoại trong trường hợp đường dây bận và họ cần phải gọi lại cho bạn, tùy thuộc vào thời gian bạn gọi, không nên quá lâu.
- Hãy nhớ rằng y tá mà bạn đang nói đến không có quyền truy cập vào lịch sử y tế của bạn, do đó bạn nên sẵn sàng cung cấp các chi tiết cụ thể, chẳng hạn như thuốc bạn đang dùng, phác thảo sơ lược về bệnh sử của bạn hoặc bất kỳ dị ứng nào bạn có. Bạn càng chi tiết, thì càng tốt.
- Tương tự, thông tin bạn cung cấp cho Telehealth sẽ không được thêm vào hồ sơ y tế của bạn và họ sẽ không liên hệ với bác sĩ của bạn cho bạn. Hãy nhớ lặp lại tất cả những gì bạn đã nói với y tá Telehealth nếu sau đó bạn đi khám bác sĩ hoặc phòng khám đi bộ để chẩn đoán.
Cập nhật bởi Jessica Padykula