Chúng ta đã thấy tất cả các ví dụ về lái xe kém, xe không an toàn và xe buýt được bảo trì kém. Những vấn đề này trở nên rất quan trọng khi bạn đang có kế hoạch để tham gia một tour du lịch motorcoach. Làm thế nào bạn có thể tìm ra nếu xe buýt du lịch của bạn là thực sự an toàn để đi xe?
Sử dụng Cơ sở dữ liệu an toàn cho nhà cung cấp dịch vụ chở khách của Mỹ
Tại Hoa Kỳ, Cơ quan Quản lý An toàn Tàu sân bay Liên bang (FMCSA) giám sát an toàn xe buýt và xe tải liên bang. Nếu bạn sẽ đi trên một chiếc xe buýt đi qua một đường dây tiểu bang, bạn có thể tìm hiểu về công ty du lịch đã chọn hoặc xe buýt thuê bao của bạn bằng cách truy cập trang An toàn vận chuyển hành khách của FMCSA.
Bạn có thể tìm kiếm theo công ty hoặc theo loại xe, nhưng hầu hết chúng ta sẽ thấy công ty tìm kiếm dễ dàng hơn.
Ví dụ: nếu bạn nhập "Greyhound" vào trường tên, bạn sẽ được đưa đến trang hiển thị kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể thấy một số chi nhánh Greyhound được liệt kê là "Không được phép hoạt động", cũng như thông tin về Greyhound Canada Giao thông vận tải ULC và Greyhound Lines, Inc. Nhấp vào "Greyhound Lines, Inc." sẽ đưa bạn đến trang dữ liệu Greyhound, nơi bạn có thể xem lại số liệu thống kê về an toàn của lái xe và xe cộ và xem thông tin hiệu suất theo thể loại.
Nếu bạn không thể tìm thấy tên công ty du lịch của mình, bạn có thể muốn gọi điện cho công ty và hỏi xem họ có hợp đồng với một công ty điều lệ cho dịch vụ xe máy của họ hay không. Rất có thể là bạn sẽ có thể tìm thấy tên công ty điều lệ trong danh sách an toàn FMCSA.
Mặc dù Canada không có cơ sở dữ liệu an toàn cho hãng vận tải quốc gia, nhưng nó vẫn cung cấp thông tin thu hồi an toàn xe buýt cho công chúng.
Cơ sở dữ liệu thu hồi an toàn xe cơ giới của Canada bao gồm dữ liệu thu hồi cho xe buýt thương mại. Để sử dụng cơ sở dữ liệu này, bạn cần phải biết các nhà sản xuất, tên model và năm mô hình của các xe buýt mà công ty du lịch của bạn sử dụng.
Thật khó để tìm thông tin về an toàn hành khách xe buýt ở Mexico; nó không xuất hiện rằng chính phủ Mexico biên soạn thông tin an toàn xe buýt có thể tìm kiếm theo tên công ty hoặc nhà sản xuất xe buýt.
Mẹo: Danh sách an toàn xe buýt của FMCSA cũng bao gồm các công ty Canada và Mexico nếu họ cũng hoạt động tại Hoa Kỳ.
Lưu ý: Theo văn bản này, trang web An toàn vận chuyển hành khách của FMCSA không hoạt động. Một lưu ý ở đầu trang nói rằng "Khả năng tìm kiếm của trang web này hiện không hoạt động do những khó khăn về kỹ thuật. FMCSA đang làm việc để khắc phục sự cố". Vấn đề này đã kéo dài trong vài tháng, điều này gây khó khăn cho việc dự đoán khi chức năng tìm kiếm sẽ được khôi phục. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng cơ sở dữ liệu SAFER của Bộ Giao thông Vận tải để tra cứu ảnh chụp nhanh của công ty, bao gồm ít nhất một số thông tin về các công ty du lịch và công ty xe buýt thuê bao, bao gồm thông tin an toàn cơ bản.
Tuyến đường khác: Sử dụng Ứng dụng SaferBus để Chọn Công ty Xe buýt của bạn
FMCSA đã tạo ứng dụng SaferBus miễn phí để giúp người dùng Android và iPhone chọn các công ty xe buýt liên tiểu bang mà họ đi cùng. SaferBus cho phép bạn kiểm tra tình trạng hoạt động của một công ty xe buýt đã đăng ký với Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ, đánh giá hiệu quả an toàn của công ty và gửi đơn khiếu nại về an toàn, dịch vụ hoặc phân biệt đối xử đối với công ty xe buýt từ điện thoại thông minh của bạn.
Lưu ý: Theo văn bản này, ứng dụng SaferBus không có sẵn trong cửa hàng iTunes.
Bài đánh giá trên Google Play cho biết ứng dụng SaferBus không còn hoạt động nữa. Điều này có thể liên quan đến các vấn đề với chức năng tìm kiếm của cơ sở dữ liệu An toàn vận tải hành khách FMCSA được mô tả ở trên.
Báo cáo xe buýt và trình điều khiển không an toàn cho FMSCA
Nếu bạn thấy một tài xế xe buýt hành xử một cách không an toàn, chẳng hạn như nhắn tin trong khi lái xe, hoặc nếu bạn nhận thấy rằng xe buýt có vấn đề an toàn, bạn nên báo cáo xe buýt hoặc tài xế cho FMSCA. Bạn có thể làm điều này bằng cách gọi 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) hoặc bằng cách điền vào một báo cáo tại trang web Cơ sở dữ liệu Khiếu nại của người tiêu dùng quốc gia. Tất nhiên, nếu bạn thấy một trường hợp khẩn cấp thực sự, bạn nên gọi ngay 911.
Nếu xe buýt du lịch Mỹ của bạn vi phạm Đạo Luật Người Mỹ Khuyết Tật (ADA), bởi vì nó không có thiết bị cần thiết hoặc vì thiết bị đó bị hỏng, bạn có thể báo cáo công ty xe buýt đến FMSCA qua điện thoại hoặc trực tuyến, sử dụng số điện thoại và trang web được liệt kê ở trên.