Các mẹo văn hóa hàng đầu cho chuyến công tác đến Anh
Một vài năm trước, tôi sống ở Anh trong sáu tháng. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời, và tôi thích quay trở lại và ghé thăm khi tôi có thể. Với các trung tâm thương mại đẳng cấp thế giới như London, không có gì ngạc nhiên khi nhiều du khách kinh doanh cũng sẽ đến Anh.
Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa khi đi du lịch, tôi đã phỏng vấn chuyên gia văn hóa Gayle Cotton. Ms.Cotton là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để truyền thông văn hóa đa phương tiện thành công.
Bà Cotton cũng là một diễn giả chính và một cơ quan được quốc tế công nhận về truyền thông đa văn hóa. Cô là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc. Cô Cotton đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, PBS, Good Morning America, Tạp chí PM, PM Northwest, và Pacific Report. Để biết thêm thông tin về Ms. Cotton, vui lòng truy cập www.GayleCotton.com. Bà Cotton rất vui khi chia sẻ các mẹo với độc giả của About.com để giúp khách doanh nhân tránh được các vấn đề văn hóa tiềm tàng khi du lịch đến Anh.
Bạn có lời khuyên nào cho khách doanh nhân đến Anh?
Đừng cho rằng tất cả các từ và cụm từ tiếng Anh của Anh có nghĩa giống như các từ và cụm từ từ Bắc Mỹ, Úc hoặc các quốc gia nói tiếng Anh khác. Nhiều từ và cụm từ tiếng Anh của Anh có ý nghĩa khác hoặc thậm chí ngược lại! Chính tả cũng có thể khác nhau.
Tiếng Anh Anh phát âm các phụ âm rõ ràng hơn nhiều quốc gia nói tiếng Anh khác. Tránh nói quá nhanh hoặc làm chậm lời nói hoặc bạn có thể bắt gặp không chuyên nghiệp.
Cố gắng nói thành những câu hoàn chỉnh. Người Anh thường tìm thấy thói quen của người Mỹ ở Bắc Mỹ trong tình trạng khó chịu giữa câu.
Cố gắng duy trì giọng nói thấp, vừa phải vào mọi lúc.
Nhiều phương pháp tiếp cận tách biệt, kinh doanh được chào đón và tôn trọng nhất.
Các doanh nhân người Anh thường quan tâm đến các mối quan hệ lâu dài hơn là các giao dịch nhanh chóng.
Một khi họ quyết định rằng họ muốn làm ăn với bạn, tiếng Anh có thể thẳng thắn, trực tiếp, và có lẽ sẽ không ngần ngại nói lên suy nghĩ của họ. Tuy nhiên, trước khi quá trình chuyển đổi này xảy ra, điều quan trọng là phải cung cấp cho họ thời gian cần thiết để đánh giá bạn, cũng như đề xuất và công ty của bạn.
Trong các cuộc họp ban đầu, các biểu hiện trên khuôn mặt được giữ ở mức tối thiểu và do đó, có thể khó nhận ra những gì mà những người tham gia khác đang suy nghĩ.
Hãy nhận biết trong các giao dịch của bạn rằng tiếng Anh là "các bậc thầy của cách nói." Các câu hỏi trực tiếp có thể dẫn đến các phản ứng lảng tránh.
Các kỹ thuật bán hàng tích cực như "bán hàng khó khăn" hoặc loại bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty khác sẽ không được đón nhận nồng nhiệt.
Hài hước thường là một phần quan trọng của các cuộc thảo luận kinh doanh ở Anh, và có một tiết mục của những câu chuyện cười và những giai thoại có thể là một tài sản. Hơn nữa, những người giỏi kể chuyện cười và chuyện nên tận dụng tối đa những khả năng này.
Đặc điểm của sự hài hước của Anh bao gồm không nói rõ ràng, cũng như ngụ ý đối lập với những gì đang được nói. Do đó, chú ý đến những gì không được nói hoặc làm thường là một phần cần thiết để đánh giá cao phong cách hài hước này.
Được cảnh báo: người Anh có thể sử dụng sự hài hước, đặc biệt mỉa mai hay mỉa mai, như một vũ khí trong việc chế nhạo một kẻ thù hoặc tỏ ra bất đồng hoặc thậm chí khinh miệt.
Mặc dù văn hóa kinh doanh tiếng Anh được phân cấp mạnh mẽ, tinh thần đồng đội vẫn quan trọng, đặc biệt là trong việc ảnh hưởng đến quyết định.
Hãy nhận biết rằng tiếng Anh sẽ không ngần ngại nói "không".
Không được khen ngợi vì nó không nhất thiết phải được chào đón.
Điều quan trọng cần biết về quy trình ra quyết định là gì?
Trong quá trình ra quyết định, người Anh có xu hướng tìm kiếm sự hướng dẫn từ các luật và quy tắc được thiết lập, chứ không phải là những trải nghiệm hoặc cảm xúc cá nhân của chính họ. Hơn nữa, chính sách của công ty là cơ quan chính cho các doanh nhân ở mọi cấp của tổ chức.
Các sự kiện và bằng chứng khách quan là những nguồn chân lý chính đáng duy nhất; cảm xúc thường không liên quan.
Một lần nữa, tiền lệ đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định. Đó là, đề xuất của bạn là cơ hội tốt hơn nếu nó phù hợp với cách mọi thứ đã được thực hiện trong quá khứ.
Thông thường, một sự đồng thuận đạt được trước khi đưa ra quyết định cuối cùng cho cá nhân có quyền lực cao nhất.
Việc ra quyết định có xu hướng là một quá trình chậm chạp, có chủ ý. Vội vã hoặc gây áp lực lên quá trình ra quyết định thường phản tác dụng.
Bất kỳ lời khuyên cho phụ nữ?
Phụ nữ nước ngoài sẽ gặp khó khăn trong việc kinh doanh ở Anh.
Đừng xúc phạm nếu ai đó gọi bạn là tình yêu, người yêu, hoặc yêu. Đây là những thường được sử dụng và không được coi là thô lỗ.
Vượt qua chân của bạn ở mắt cá chân, không phải ở đầu gối, là thích hợp.
Mọi lời khuyên về cử chỉ?
Trong các cuộc họp ban đầu, các biểu hiện trên khuôn mặt được giữ ở mức tối thiểu và do đó, có thể khó nhận ra những gì mà những người tham gia khác đang suy nghĩ.
Người Anh không trở lại slappers, và thường không hiển thị tình cảm ở nơi công cộng.
Ôm, hôn và chạm tay thường được dành riêng cho các thành viên trong gia đình và bạn bè thân thiết.
Người Anh như một lượng không gian cá nhân nhất định. Đừng đứng quá gần người khác hoặc đặt tay quanh vai ai đó.
Nhìn chằm chằm được coi là thô lỗ.
Một số gợi ý hay cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?
Kinh nghiệm tích cực ở Anh và các chuyến du lịch khác.
Môi trường xung quanh của bạn bao gồm thiên nhiên, kiến trúc, thực phẩm, không khí, thời tiết, v.v.
Bóng đá, polo và các môn thể thao khác
Lịch sử tiếng Anh và mọi sự kiện hiện tại
Các loài động vật yêu thích tiếng Anh, đặc biệt là chó. Vật nuôi gia đình luôn là một chủ đề tốt.
Một số chủ đề của cuộc trò chuyện để tránh là gì?
Tiếng Anh thích nói về các sự kiện hiện tại, tuy nhiên, tránh tham gia vào các cuộc thảo luận về chính trị, đặc biệt là liên quan đến Scotland hoặc Bắc Ireland.
Đừng là người đầu tiên đưa ra chủ đề của Hoàng gia.
Không đặt câu hỏi về nghề nghiệp của một người, nơi sinh, tôn giáo hoặc các câu hỏi cá nhân xâm nhập khác.
Thảo luận về "cây gia đình" của bạn được cau mày ở đây. Cũng tránh đưa hệ thống lớp học của Anh vào cuộc trò chuyện.
Danh tiếng của thực phẩm Anh đã được cải thiện đáng kể, vì vậy tránh những nhận xét khuôn mẫu về tầm thường của nó.