Khoản tiết kiệm có đáng để có thêm nỗ lực không?
Dự trữ trực tuyến cho thuê ô tô là một quá trình phức tạp liên quan đến việc so sánh giá và các loại xe hơi. Các trang web của bên thứ ba cung cấp một cách dễ dàng để so sánh giá thuê xe, nhưng chúng có phải là trang web tốt nhất để sử dụng khi thực sự đặt trước xe cho thuê của bạn không?
Trang web cho thuê xe của bên thứ ba là gì?
Các trang web du lịch của bên thứ ba, chẳng hạn như Orbitz, Rentalcars.com, Expedia và Auto Europ e, bán các sản phẩm du lịch từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Một số, chẳng hạn như Expedia, là các đại lý du lịch trực tuyến, trong khi một số khác, chẳng hạn như Auto Europe, là những người bán buôn hoặc cho thuê xe ô tô. Vẫn còn những người khác, chẳng hạn như Priceline, bán sản phẩm du lịch bằng cách sử dụng mô hình bán hàng trực tuyến mờ đục, trong đó khách hàng không tìm ra công ty nào sẽ cung cấp xe cho thuê của họ cho đến sau khi họ đã thanh toán.
Thuê xe của bên thứ ba hoạt động như thế nào?
Thông thường, bạn truy cập trang web của bên thứ ba, nhập chi tiết du lịch của bạn và đợi trang web cung cấp cho bạn danh sách các mức giá và tùy chọn cho thuê xe. Bạn có thể hoặc không thể xem công ty cho thuê xe nào sẽ là nhà cung cấp thực tế của bạn. Nếu bạn tìm thấy mức giá và loại xe bạn thích, hãy đọc kỹ chính sách hủy và điều khoản và điều kiện cho thuê và nếu bạn cảm thấy thoải mái với chúng, hãy đặt xe của bạn.
Một số trang web của bên thứ ba yêu cầu bạn thanh toán đầy đủ cho xe khi bạn đặt trước. Quy trình đón khác nhau. Ví dụ, Châu Âu tự động cung cấp cho khách hàng một phiếu thưởng để đến văn phòng cho thuê xe hơi; các điều khoản và điều kiện chính xác được liệt kê trên phiếu thưởng để bạn có thể quyết định trước loại hình miễn trừ thiệt hại và các dịch vụ tùy chọn bạn muốn thanh toán khi bạn nhận xe.
Nếu có thể, hãy thanh toán bằng thẻ tín dụng . Hầu hết các công ty thẻ tín dụng đều cung cấp cho chủ thẻ của họ cơ hội tranh chấp các khoản phí không chính xác hoặc gian lận.
Những gì được bao gồm trong giá thuê xe của bên thứ ba của tôi?
Tùy thuộc vào nơi bạn dự định nhận xe cho thuê và công ty nào cung cấp xe đó, giá của bạn có thể hoặc không bao gồm thuế, phí, bảo vệ hành vi trộm cắp, miễn trừ thiệt hại, phí cấp phép, phí mùa đông và phụ phí địa điểm.
Công ty cho thuê xe của bạn sẽ cung cấp cho bạn cơ hội mua các khoản miễn trừ thiệt hại (ví dụ như miễn trừ tai nạn va chạm ), bảo vệ trộm cắp, bảo hiểm tai nạn cá nhân và bảo hiểm tùy chọn khi bạn nhấc xe lên.
Quan trọng: Trách nhiệm của bạn là phải hiểu những hạn chế nào được áp dụng và các yêu cầu nào được yêu cầu ở quốc gia bạn dự định truy cập. Một số công ty cho thuê xe hơi sẽ không thuê cho khách hàng trên 70 tuổi hoặc 75. Ở một số quốc gia, chẳng hạn như Ireland, bạn phải có Bảo hiểm Thiệt hại va chạm và Bảo vệ Theft hoặc trả một khoản tiền khổng lồ để chống lại thiệt hại có thể xảy ra đối với xe. Bạn có thể khám phá tại thời điểm đón rằng công ty cho thuê xe bạn thuê sẽ không chấp nhận bảo hiểm được cung cấp bởi trang web của bên thứ ba và bạn sẽ phải mua bảo hiểm bổ sung nếu bạn muốn thuê xe.
Tôi có thể làm gì để giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn với việc thuê xe của bên thứ ba của tôi?
Xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện cụ thể theo từng quốc gia và chính sách cho thuê chung cho công ty cho thuê xe bạn định sử dụng. Có thể khó tìm thấy thông tin này trên trang web của công ty cho thuê xe và đại diện dịch vụ khách hàng ở quốc gia của bạn không có khả năng biết bất kỳ điều gì về điều khoản và điều kiện, yêu cầu bảo hiểm hoặc yêu cầu độ tuổi ở một quốc gia khác.
Bạn có thể cần gọi điện thoại cho văn phòng ở nước bạn đến để nhận thông tin bạn cần.
Nếu bạn đang làm việc với trang web của bên thứ ba sử dụng mô hình bán hàng mờ, hãy nhớ đọc các điều khoản và điều kiện của trang web của bên thứ ba đó trước khi bạn đặt trước xe cho thuê. Đặc biệt chú ý đến thông tin về bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm trộm cắp và bảo hiểm va chạm (CDW). Nếu bạn không thể xác định loại bảo hiểm và khoản bao trả nào được bao gồm trong giá thuê, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng tại trang web của bên thứ ba và yêu cầu họ gửi cho bạn thông tin chi tiết về chi phí cho thuê đề xuất của bạn.
Quan trọng: Hãy chắc chắn bạn hiểu chính sách hủy trước khi bạn đặt trước xe cho thuê của mình. Một số công ty đếm đến trễ, ngay cả những công ty gây ra bởi sự chậm trễ chuyến bay, như vắng mặt, và vắng mặt thường được coi là hủy bỏ.
Nếu chuyến bay của bạn bị trễ và bạn chưa liên lạc với cả trang web của bên thứ ba và công ty cho thuê xe của bạn, bạn có thể bị mất đặt chỗ và thanh toán toàn bộ chi phí thuê của mình. Không bao giờ giả định rằng công ty cho thuê xe sẽ giữ đặt chỗ của bạn nếu bạn đã đặt qua trang web của bên thứ ba.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi muốn tranh chấp một phần hóa đơn cho thuê xe của tôi?
Nếu bạn tin rằng bạn đã bị tính phí sai cho xe thuê của bạn hoặc cho bảo hiểm bạn từ chối và bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy làm theo các thủ tục của công ty thẻ tín dụng của bạn để tranh chấp (các) khoản phí. Một số công ty thẻ tín dụng yêu cầu bạn gửi các tranh chấp bằng văn bản, trong khi những công ty khác sẽ bắt đầu điều tra nếu bạn gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của họ.
Lưu tất cả các biên lai, hợp đồng, email, bản in đặt trước và các tài liệu liên quan cho đến khi tranh chấp thanh toán của bạn được giải quyết theo sự hài lòng của bạn.