Đánh giá của Zicasso, một trang web phù hợp với khách du lịch & chuyên gia du lịch
Zicasso là một công ty đã thực hiện một cách tiếp cận độc đáo để cung cấp đặt vé du lịch trực tuyến. Trang web phù hợp với khách du lịch muốn có các kỳ nghỉ tùy chỉnh với đại lý du lịch là chuyên gia ở các quốc gia cụ thể và các loại hoạt động mà khách hàng đang tìm kiếm. Kết quả là một kế hoạch du lịch riêng biệt được thiết kế đặc biệt theo nhu cầu của từng cá nhân.
Bạn thích đạp xe từ làng này sang làng khác trong dãy núi Alps của Thụy Sĩ?
Bạn có muốn ăn trưa trong nhà của con gái của công chúa cuối cùng của một triều đại Việt Nam và chồng sử gia của mình? Là đi bộ đường dài băng giá ở Patagonia trong danh sách nhóm của bạn? Zicasso, cùng với bộ sưu tập các đại lý du lịch được chứng nhận, có thể biến các trải nghiệm này trở thành hiện thực, tạo các chuyến đi tùy chỉnh để đáp ứng mọi yêu cầu.
Về thời gian mà tôi lần đầu tiên phát hiện ra Zicasso, chồng tôi và tôi bị va các chuyến bay đến Croatia sử dụng dặm tích lũy. Bước tiếp theo là tìm một chuyên viên tư vấn du lịch hoặc đại lý biết rõ đất nước. Tôi quyết định thử nghiệm Zicasso - và cuối cùng vui mừng vì tôi đã làm vậy.
Cách Zicasso lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của chúng tôi tại Croatia
Nhiều công ty du lịch tốt cung cấp các chuyến đi tùy chỉnh, nhưng cách tiếp cận Zicasso là duy nhất. Bạn đặt trong một yêu cầu trên trang web, và Zicasso trở lại với hai hoặc ba chuyên gia du lịch đang chờ đợi để giúp bạn. Mọi thứ được thực hiện bởi con người đằng sau hậu trường, người trực tiếp xem yêu cầu của bạn và sau đó chọn đại lý du lịch chuyên về vị trí và loại hoạt động bạn đang yêu cầu.
Theo Brian Tan, người sáng lập và giám đốc điều hành của Zicasso, đó là một yêu cầu mà các đại lý phải đi du lịch rộng rãi đến đích mà họ bán.
Bạn bắt đầu bằng cách điền vào một mẫu yêu cầu, phác thảo nơi bạn muốn đi và những gì bạn muốn làm. Trong trường hợp của chúng tôi, tôi chỉ đơn giản nói rằng chúng tôi đã có chuyến bay đến Croatia, muốn ghé thăm Dubrovnik và vài thành phố khác, và quan tâm đến việc bao gồm một số hoạt động mạo hiểm trong hành trình của chúng tôi.
Trong vòng hai ngày, tôi nhận được hai câu trả lời từ các đại lý du lịch làm việc với Zicasso, và một phần ba từ một nguồn khác. Việc đầu tiên thông qua Zicasso chỉ đơn giản là một email trở lại phác thảo một "chuyến đi" giống như một tour du lịch nhóm quần chúng tôi đã xem trực tuyến. Nhân viên du lịch thứ hai gọi cho tôi, nhưng khi được hỏi cô ấy có đến Croatia không, cô ấy nói "không". Chúng tôi muốn có một người đến đất nước. Chuyên gia du lịch thứ ba thông qua Zicasso, Maja Gudelj từ cơ quan Select Italy, yêu cầu chúng tôi cung cấp thêm thông tin qua email để cô ấy có thể tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi thực sự muốn làm ở Croatia trước khi nói chuyện với chúng tôi.
Cô ấy đã kết nối chúng tôi trong cuộc trò chuyện điện thoại đầu tiên bằng cách nói rằng một khách sạn mà chúng tôi đang tìm kiếm ở Split rất tốt, nhưng cách khu vực thành phố có tường bao quanh 25 phút đi xe hơi - có thể còn lưu thông trong giờ cao điểm. Hóa ra cô ấy đến từ Split. Cô ấy đã đến thăm mẹ của cô ấy khi chúng tôi ở đó, và đi theo chuyến lưu diễn riêng tư mà cô ấy đã sắp xếp cho chúng tôi, và sau đó dành phần còn lại của ngày để cho chúng tôi thấy thêm về thành phố của cô ấy.
Hoạt động phiêu lưu rất nhiều
Sau khoảng ba tuần, và rất nhiều qua lại, chúng tôi đã sắp xếp chuyến đi của mình. Đó là những hoạt động đặc biệt mà Maja đã chọn làm chúng tôi ấn tượng nhất.
Chúng tôi đã có một bữa ăn tối đặc biệt gồm 10 món tại Bibic Winery (được đề cập trong chương trình TV "No Reservations" của Anthony Bourdain), sau khi nó được đóng cửa cho công chúng. Bữa ăn được nấu bởi người vợ của chủ nhà máy rượu và một người sommelier nói với chúng tôi về mỗi loại rượu vang mà anh ta đã kết hợp với một khóa học, cùng với rất nhiều câu chuyện về những gì nó giống như sống ở Croatia.
Vào một trong những ngày khác của chuyến đi, chúng tôi bắt tay vào một cuộc phiêu lưu hang động, bò qua một hang động chỉ sử dụng đèn của thợ mỏ trên mũ bảo hiểm của chúng tôi để làm sáng đường. Đó là giấc mơ của một người chơi trò chơi, chỉ dành cho một số ít người mỗi năm. Một ngày khác, chúng tôi đến thăm các di tích lịch sử và tượng đài khổng lồ, với một hướng dẫn riêng là tác giả, nhà sản xuất rượu và nhà vũ trụ học. Sau đó, chúng tôi đã dành hàng giờ ăn trưa với hướng dẫn viên và vợ của anh ấy, nói về lịch sử của Croatia và những gì nó muốn sống trong một ngôi làng nhỏ trong tầm nhìn của Bosnia-Herzegovina.
Phí cho các chuyên gia du lịch Zicasso
Du khách không phải trả một khoản phí để sử dụng Zicasso. Hơn 90% tư vấn du lịch của Zicasso không tính phí tư vấn, theo Tan. Họ kiếm tiền từ hoa hồng từ khách sạn, đại lý cho thuê xe và các hoạt động khác mà họ đặt cho khách hàng. Ngoại lệ duy nhất có thể là khi một khách hàng tiếp tục thay đổi sắp xếp, trong trường hợp đó chuyên gia du lịch có thể yêu cầu một khoản tiền gửi không hoàn lại "không phải trả tiền", theo Tan. Nói cách khác, trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ Zicasso là miễn phí, với các đại lý du lịch sử dụng kiến thức chuyên môn và địa chỉ liên hệ trong ngành để kiếm tiền của họ.
Làm thế nào Zicasso Came Về
Giám đốc điều hành Tan cho biết ông "bắt đầu Zicasso để giải quyết vấn đề của riêng tôi." Ông đã làm việc tại các công ty mạng Internet nhưng rất thích đi du lịch. Gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các chuyên gia du lịch trực tuyến, ông bắt đầu Zicasso "để làm bài tập về nhà thay mặt cho khách hàng."
Đánh giá thực tế của khách du lịch Giữ đại lý biểu diễn
Sau khi trở về nhà, du khách được yêu cầu viết đánh giá về chuyến đi của họ và đánh giá các chuyên gia du lịch của họ. "Chúng tôi sử dụng hệ thống đánh giá và xếp hạng làm kiểm soát chất lượng. Các chuyên gia du lịch phải duy trì mức 4,5 trong số 5 đánh giá sau khi nhận được sáu đánh giá. Vì vậy, du khách có từ cuối cùng". Tan nói.
Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu chuyên gia du lịch lập kế hoạch kỳ nghỉ, hãy truy cập Zicasso.com.
Nếu bạn không chắc chắn nếu bạn muốn mua một gói du lịch, lập kế hoạch chuyến đi của riêng bạn hoặc chọn tuyến đường nghỉ dưỡng được lưu giữ, dưới đây là một số mẹo để giúp bạn quyết định.