Khuyến khích du lịch kinh doanh là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy nhân viên
Một thỏa thuận kinh doanh du lịch có liên quan đến việc khuyến khích du lịch. Du lịch khuyến khích là du lịch liên quan đến kinh doanh được thiết kế để cung cấp động lực hoặc khuyến khích để giúp các doanh nhân trở nên thành công hơn.
Du lịch khuyến khích là đi công tác giúp thúc đẩy nhân viên hoặc đối tác tăng hoạt động nhất định hoặc đạt được mục tiêu.
Theo Quỹ nghiên cứu khuyến khích: "Chương trình du lịch khuyến khích là một công cụ động lực để nâng cao năng suất hoặc đạt được mục tiêu kinh doanh, trong đó người tham gia kiếm được phần thưởng dựa trên mức độ thành tích cụ thể do quản lý đưa ra.
Chương trình được thiết kế để nhận ra những người có thu nhập cho những thành tựu của họ. "
Melissa Van Dyke, chủ tịch của Quỹ nghiên cứu khuyến khích (IRF), có rất nhiều điều để nói về chủ đề này. IRF là một tổ chức phi lợi nhuận tài trợ cho các nghiên cứu và phát triển sản phẩm cho ngành công nghiệp khuyến khích. Nó cũng giúp các tổ chức phát triển các chiến lược cải tiến hiệu suất và động lực hiệu quả. Đây là những gì cô ấy nói với chúng tôi.
Chương trình khuyến khích du lịch kinh doanh và nhân viên là gì?
Trong nhiều thập kỷ, các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp đã sử dụng lời hứa đi du lịch đến các điểm đến hấp dẫn hoặc kỳ lạ như một công cụ động lực cho cả nhân viên nội bộ và đối tác của họ. Tuy nhiên, điều mà nhiều người không nhận ra là trong nửa thế kỷ qua đã có rất nhiều phương pháp dựa trên nghiên cứu và thực hành tốt nhất được phát triển xung quanh việc đi lại khuyến khích. Tương tự như vậy, toàn bộ ngành công nghiệp của các chuyên gia bây giờ tồn tại với chuyên môn để sử dụng du lịch khuyến khích như một công cụ động lực bên trong các tổ chức.
Là một phần của nghiên cứu của mình, "Giải phẫu của Chương trình Du lịch Ưu đãi", IRF đã cung cấp định nghĩa cụ thể sau đây cho Chương trình Du lịch Ưu đãi:
"Chương trình du lịch khuyến khích là một công cụ động lực để nâng cao năng suất hoặc đạt được các mục tiêu kinh doanh, trong đó người tham gia kiếm được phần thưởng dựa trên mức độ thành tích cụ thể do ban quản lý quy định. . "
Ai nên có họ và tại sao?
Trong hầu hết các ngành, các chương trình du lịch khuyến khích thường được sử dụng như một công cụ động lực với các nhóm bán hàng nội bộ hoặc bên ngoài, nhưng bất kỳ tổ chức hoặc nhóm làm việc nào cũng có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả khi có khoảng cách về năng suất hoặc mục tiêu công việc chưa thực hiện.
Nghiên cứu trước đây được tiến hành bởi Stolovitch, Clark và Condly đã đưa ra một quy trình gồm tám bước giúp các chủ chương trình tiềm năng xác định nơi ưu đãi sẽ có hiệu quả và cung cấp các hướng dẫn để thực hiện.
Sự kiện đầu tiên của mô hình Cải thiện Hiệu suất theo Ưu đãi (PIBI) này là một đánh giá. Trong giai đoạn đánh giá, quản lý xác định nơi có khoảng cách giữa các mục tiêu tổ chức mong muốn và hiệu suất của công ty và động lực là nguyên nhân cơ bản. Chìa khóa để đánh giá này là đảm bảo đối tượng mục tiêu đã có các kỹ năng và công cụ cần thiết để thu hẹp khoảng cách mong muốn. Nếu những điều này tồn tại, thì một chương trình du lịch khuyến khích có thể là một lựa chọn mạnh mẽ.
Một số ví dụ về chương trình khuyến khích và giá trị mà chúng cung cấp là gì?
Trong "Tác động lâu dài của việc khuyến khích du lịch đối với một công ty bảo hiểm", nghiên cứu nhận thấy rằng tổng chi phí của chương trình khuyến khích du lịch cho mỗi người đủ điều kiện (và khách của họ) là khoảng $ 2,600.
Sử dụng mức trung bình hàng tháng là 2.181 đô la cho những người đủ điều kiện và mức doanh thu trung bình hàng tháng là 859 đô la cho mỗi đại lý không đủ điều kiện, chi phí thanh toán cho chương trình đã hơn hai tháng.
Trong Giải phẫu của một chương trình du lịch khuyến khích (ITP), các nhà nghiên cứu đã có thể cho thấy rằng nhân viên được khen thưởng có xu hướng hoạt động tốt hơn và ở lại với công ty của họ lâu hơn so với các đồng nghiệp của họ. Thu nhập hoạt động ròng và nhiệm kỳ của những người tham gia ITP cao hơn đáng kể so với những người không tham gia.
Trong số 105 nhân viên tham dự chuyến đi khuyến khích của công ty, 55% có xếp hạng hiệu suất cao nhất và bốn năm trở lên, đạt được kết quả tốt hơn so với nhân viên trung bình và 88,5% có xếp hạng hiệu suất cao nhất. Nhưng lợi ích của các chương trình du lịch khuyến khích không chỉ là tiền và số.
Nghiên cứu này cũng liệt kê một số lợi ích tổ chức, bao gồm cả văn hóa tổ chức tích cực và khí hậu, và nó vạch ra những lợi ích cho cộng đồng mà chương trình du lịch phục vụ.
Những thách thức liên quan đến việc đưa ra một chương trình là gì?
Những thách thức chính với các chương trình có xu hướng ở trong ngân sách eo hẹp và thực hiện một chương trình hiệu quả thể hiện một số mức lợi nhuận.
Giải phẫu của một nghiên cứu ITP cung cấp năm yếu tố được đề nghị cho những nỗ lực du lịch khuyến khích để thành công. Nghiên cứu kết luận rằng, để tối đa hóa lợi ích của một chương trình du lịch khuyến khích, sự kiện du lịch khuyến khích nên đảm bảo các mục tiêu sau đây đạt được.
- Các tiêu chí thu nhập và lựa chọn cho phần thưởng phải được ràng buộc rõ ràng với mục tiêu kinh doanh.
- Thông tin liên lạc về chương trình và tiến trình hướng tới mục tiêu của học viên phải rõ ràng và nhất quán.
- Thiết kế của chương trình du lịch, bao gồm các điểm đến mong muốn, các phiên tương tác và thời gian giải trí cho người có thu nhập, nên thêm vào sự phấn khích tổng thể.
- Nhân viên điều hành và người quản lý chủ chốt nên đóng vai trò chủ nhà để củng cố cam kết của công ty đối với chương trình thưởng và sự công nhận.
- Công ty nên lưu giữ hồ sơ chi tiết để chứng minh năng suất của người có thu nhập và đóng góp của họ vào hiệu quả tài chính của công ty.
- Người nhận phải được công nhận.
- Nên có cơ hội kết nối mạng cho những người biểu diễn hàng đầu để xây dựng mối quan hệ với những người biểu diễn hàng đầu khác và quản lý khóa.
- Nên có sự cộng tác giữa những người biểu diễn hàng đầu và quản lý về các phương pháp và ý tưởng hay nhất.
- Người được khuyến khích nên tiếp tục thực hiện ở mức cao.
Nội dung cuộc họp bao gồm trong một chương trình du lịch khuyến khích cũng có xu hướng là một thách thức đối với các nhà lập kế hoạch hiện cho phép người tham gia chi tiêu khoảng 30 phần trăm kinh nghiệm của họ trong các cuộc họp.
ROI là gì đối với các loại chương trình này?
Trong nghiên cứu của mình, “Có khuyến khích du lịch nâng cao năng suất? ”IRF thấy rằng khuyến khích du lịch là một công cụ xúc tiến bán hàng hoạt động tốt trong việc nâng cao năng suất bán hàng. Trong trường hợp của công ty được nghiên cứu, năng suất tăng trung bình 18 phần trăm.
Trong nghiên cứu "Đo lường ROI của các chương trình khuyến khích bán hàng", ROI mẫu (lợi tức đầu tư) của chương trình bán hàng đại lý sử dụng dữ liệu sau đại học vì nhóm kiểm soát là 112%.
Sự thành công của các chương trình này tự nhiên phụ thuộc vào chương trình được thiết kế và thực hiện tốt như thế nào. Nghiên cứu "Đánh giá tác động của các chương trình khuyến khích bán hàng" đã phát hiện ra rằng nếu tổ chức không thực hiện các thay đổi cần thiết trong các quy trình thượng lưu và hạ lưu, Chương trình du lịch khuyến khích sẽ mang lại ROI -92%. Tuy nhiên, khi những thay đổi này được xem xét và thực hiện, chương trình đã nhận ra ROI thực tế là 84%.
Xu hướng hiện tại là gì?
Các xu hướng chính trong Chương trình Du lịch Ưu đãi (và số lượng các nhà lập kế hoạch tương ứng hiện đang sử dụng các tùy chọn này) là những lĩnh vực sau:
- Quảng cáo truyền thông xã hội (40%)
- Ảo (33%)
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (33%)
- Giữ gìn sức khỏe (33%)
- Cơ chế trò chơi hoặc trò chơi (12%)