Chúng ta đều biết về việc quay số 911 cho các dịch vụ khẩn cấp như cảnh sát, cứu hỏa và xe cứu thương, nhưng có một số điện thoại khác để gọi cho các dịch vụ y tế và nhân sinh ở Oklahoma: 2-1-1. Cho dù bạn đang đấu tranh với nghiện, đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm, hoặc cần tư vấn về bất kỳ vấn đề nào, Oklahoma 211 có thể giúp bạn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ và thông tin về cách bạn có thể tình nguyện.
211 là gì?
Được giới thiệu bởi United Way và Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) vào năm 1997, hệ thống 211 (quay số 2-1-1 trên điện thoại của bạn) được bảo lưu trên khắp Hoa Kỳ và Canada như một giới thiệu cho các tổ chức dịch vụ sức khỏe và con người. Nó có sẵn trên khắp tiểu bang Oklahoma.
Làm thế nào nó hoạt động?
Oklahoma 211 miễn phí và có sẵn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Nó có thể đạt được từ bất kỳ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật .
Ai trả lời khi tôi gọi?
Trung tâm cuộc gọi có nhân viên với các chuyên gia được chứng nhận có thể hướng người gọi đến bất kỳ cơ quan dịch vụ sức khỏe hoặc nhân viên địa phương nào. Chuyên gia truy cập cơ sở dữ liệu các dịch vụ và giới thiệu trực tiếp. Oklahoma cũng sử dụng dịch vụ dịch thuật ngôn ngữ.
Loại dịch vụ nào có sẵn?
Các dịch vụ sức khỏe và con người có sẵn phụ thuộc vào khu vực địa lý. Nhưng đối với trung tâm cuộc gọi ở Thành phố Oklahoma, được gọi là Heartline, danh sách dài và bao gồm cả các dịch vụ công cộng và riêng tư như:
- Tư vấn nghiện
- Cứu trợ thiên tai
- Cơ hội quyên góp từ thiện
- Dịch vụ vô gia cư
- Hỗ trợ nhà ở và cho thuê
- Món ăn
- Quần áo
- Hỗ trợ công dân cấp cao
- Tư vấn và chương trình công việc
- Giáo dục và đọc viết
- Ngăn chặn tự tử
- Các nhóm hỗ trợ
- Dịch vụ pháp lý
- Chương trình nuôi dạy con cái và giữ trẻ
- Tư vấn nợ
- Thông tin cho gia đình quân nhân
Đó mới chỉ là khởi đầu. Bạn có thể thực hiện tìm kiếm từ khóa dựa trên mã zip của bạn để xem nhiều nhà cung cấp và đại lý trong khu vực địa phương của bạn.
Theo các quan chức chương trình, 211 được dự định bao quát "phổ nhu cầu của con người". Vì vậy, nếu bạn hoặc người bạn yêu thích cần hỗ trợ, đừng ngần ngại. Chỉ cần quay ba số đơn giản.
Tôi có thể tình nguyện giúp đỡ không?
Chắc chắn rồi. Heartline sử dụng tình nguyện viên cho một chương trình phòng chống tự tử trong các trường học, và trung tâm cuộc gọi có cả nhân viên và tình nguyện viên được trả lương. Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra các cơ hội trực tuyến hoặc gọi số (405) 840-9396, gia hạn 135.
Bạn cũng có thể giúp đỡ về tài chính bằng cách trở thành thành viên hoặc chỉ cung cấp quà tặng một lần. Để biết thông tin về cách làm như vậy, hãy xem heartlineoklahoma.org.