Chanh vào nước chanh
Điều tồi tệ nhất đã xảy ra: bạn đã có trải nghiệm xấu trên chuyến bay của mình. Chuyến bay của bạn đã bị hủy bỏ hoặc bị trì hoãn , hành lý của bạn bị mất, một thành viên phi hành đoàn là thô lỗ, bạn đã gặp phải một hành vi xấu với một hành khách hoặc có vấn đề với việc đặt vé của bạn.
Không có vấn đề gì vấn đề, tất cả các hãng hàng không có một hợp đồng vận chuyển và thông tin liên lạc cho những người có nhu cầu khiếu nại. Nhưng đôi khi rất khó để giải quyết vấn đề của bạn. Dưới đây là năm công ty có mặt ở đây để trợ giúp.
01/05
AirHelp
Vào tháng 4 năm 2011, Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ đã tạo ra các quy tắc được thiết kế để bảo vệ và đền bù cho khách du lịch về các vấn đề bao gồm yêu cầu các hãng hàng không bồi hoàn hành khách cho phí hành lý nếu túi của họ bị mất, cung cấp cho người tiêu dùng các lệnh cấm mở rộng đối với các hãng hàng không Hoa Kỳ hoạt động các chuyến bay nội địa từ việc cho phép một chiếc máy bay duy trì trên đường băng trong hơn ba giờ. Nhưng nhiều du khách không biết rằng họ có thể được bồi thường về tài chính cho những vấn đề này và những người không muốn trải qua những rắc rối để có được nó. Những người muốn sử dụng AirHelp để đuổi theo khoản bồi thường của họ được hỏi năm câu hỏi để xem họ có đủ điều kiện hay không. Nếu có, công ty sẽ theo đuổi yêu cầu bồi thường để đổi lấy 25 phần trăm giá trị của một yêu cầu nhận được thành công.
02 trên 05
Resolver
Công ty có trụ sở tại Anh này cung cấp thông tin miễn phí cho khách du lịch để giúp họ với các vấn đề liên quan đến hãng hàng không của họ. Nó cung cấp hướng dẫn bằng ngôn ngữ đơn giản phác thảo quyền của người tiêu dùng của bạn trong mọi loại vấn đề. Du khách có thể sử dụng một loạt các mẫu email linh hoạt có thể dễ dàng thích ứng với các nhu cầu cụ thể. Có một chức năng mà trang web có thể tự động lưu giữ hồ sơ về tất cả các thư từ liên quan đến khiếu nại. Người dùng có thể tạo tệp hồ sơ trực tuyến và tải lên các tài liệu quan trọng bao gồm ảnh, vé, bản sao biên nhận hoặc email bên ngoài. Và nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu từ hãng hàng không bạn đã khiếu nại, Resolver có quy trình leo thang cho phép bạn biết khi nào bạn có thể khiếu nại lên cấp độ cao cấp tiếp theo và cuối cùng là một thanh tra viên hoặc điều chỉnh, nếu thích hợp.
03 trên 05
ClaimAir
Hầu hết du khách không biết rằng tùy thuộc vào tình hình, họ có thể được bồi thường khi một chuyến bay bị trì hoãn hoặc bị hủy bỏ, bạn bị va chạm từ một chuyến bay hoặc hành lý của bạn bị mất. Và ngay cả những người biết có thể không muốn trải qua quá trình lâu dài của hãng hàng không để nhận được số tiền họ xứng đáng. ClaimAir có thể giúp nhưng gửi yêu cầu bồi thường cho các hãng hàng không với mức phí cố định là 25 đô la hoặc phí thành công là 25 phần trăm tổng số tiền bồi thường. Đối với $ 25, nó sẽ viết một lá thư phù hợp với hoàn cảnh của bạn. Nhưng đối với 25 phần trăm, công ty sẽ chăm sóc tất cả các thông tin liên lạc với hãng hàng không. Và tiền thưởng? ClaimAir chỉ được trả tiền nếu nó thắng.
04/05
Túi màu xanh da trời
Một hãng hàng không có bị mất túi của bạn không? Bạn có cảm thấy thất vọng với quy trình lấy lại không? Túi Blue Ribbon có trụ sở tại Thành phố New York đang làm cho quy trình trở nên dễ dàng hơn. Du khách trả $ 5 cho $ 1,000 tiền bảo hiểm cho mỗi túi. Họ cũng có thể trả $ 7,50 cho bảo hiểm $ 1.500 hoặc $ 10 cho bảo hiểm $ 2,000. Khi hành lý đã bị mất, du khách phải nộp đơn yêu cầu với các hãng hàng không, sau đó là Blue Ribbon. Sau khi nhận được một số tham chiếu tập tin, hãy gọi Blue Ribbon hoặc nộp trực tuyến tại www.blueribbonbags.com và họ lấy nó từ đó. Nếu túi của bạn vẫn bị mất sau bốn ngày, công ty sẽ gửi séc qua FedEx. Và nếu hãng hàng không tìm thấy chiếc túi vào ngày thứ năm, du khách vẫn có thể giữ tiền.
05/05
Hoàn trả cho tôi
Công ty toàn cầu này giúp hành khách hàng không được bồi thường cho các vấn đề của hãng hàng không. Nó sử dụng dữ liệu được nhập bởi khách du lịch để xem họ có được bồi thường hay không và nếu có, họ có thể mong đợi bao nhiêu. Nó tự động tạo ra một lá thư yêu cầu với tất cả các chi tiết cần thiết. Nếu yêu cầu bồi thường thành công, refund.me giữ 25 phần trăm khoản bồi thường nhận được. nó hoạt động với các yêu cầu trị giá lên tới € 600 ($ 670). Và công ty không được trả tiền nếu yêu cầu bị từ chối.