Làm thế nào để các đại lý du lịch kiếm tiền trong kỷ nguyên số?
Một thế hệ trước, trong thời hoàng kim của đại lý du lịch, lệ phí và hoa hồng dồi dào. Không có Internet, vì vậy việc lên kế hoạch cho chuyến đi chắc chắn không chỉ là một cú nhấp chuột. Đại lý du lịch có thể có thể nhận được đi với tính phí cho bạn một khoản phí và cào trong hoa hồng cũng như đặt kỳ nghỉ của bạn. Và, không giống như ngày hôm nay, vé máy bay là số tiền lớn. Tuy nhiên, trong những năm 1990, các hãng hàng không đã giảm hoa hồng cho các đại lý du lịch như những tiến bộ công nghệ, có nghĩa là mọi người có thể dễ dàng đặt vé và chuyến đi của riêng họ qua điện thoại hoặc Internet và vé giấy thực tế đã trở thành một điều của quá khứ.
Khi khả năng truy cập Internet trở thành tiêu chuẩn và du khách có thể mua sắm, đặt và trả tiền cho việc đi lại trực tuyến, cuộc sống của đại lý trở nên khó khăn hơn một chút - để nói rằng ít nhất.
Tuy nhiên, Internet vẫn chưa xóa sạch các đại lý du lịch khỏi hành tinh - thực tế, hoàn toàn ngược lại. Con lắc đang quay trở lại với lợi thế của họ khi một thế hệ du khách mới nhận ra rằng đại lý du lịch vẫn cung cấp cho mọi người cùng một thứ mà họ đang tìm kiếm tất cả những năm trước — giá trị và tiện lợi.
Nhưng không có hoa hồng khổng lồ của họ, làm thế nào để các đại lý được trả tiền? Đại lý du lịch có thể kiếm tiền không?
Hoa hồng
Hoa hồng vẫn là một phần lớn trong dòng doanh thu của đại lý, nhưng họ khó kiếm được những ngày này, và các đại lý du lịch cần phải sáng tạo hơn trong cách họ nhận được chúng. Một trong những nỗi lo ngại lớn nhất mà du khách có - có thể bạn nếu bạn đang đọc bài viết này - đó là đại lý du lịch của bạn sẽ bán cho bạn thứ gì đó chỉ dựa trên thực tế là họ sẽ có một khoản hoa hồng lớn.
Trong khi điều này có thể xảy ra nếu bạn đang đối phó với một đại lý du lịch vô đạo đức, thì điều đó không có khả năng xảy ra. Một hoa hồng lớn là một điểm số tuyệt vời nhưng, ngày nay, các đại lý đang cố gắng xây dựng khách hàng cho cuộc sống. Họ muốn đặt bạn vào chuyến đi tiếp theo của bạn, và chuyến đi tiếp theo của bạn sau đó và phát triển mối quan hệ lâu dài với bạn.
Hầu hết các đại lý du lịch sẽ đồng ý rằng việc tạo chuyến đi lý tưởng là điều quan trọng nhất chứ không phải là tạo ra một tình huống xấu chỉ cho một khoản thanh toán lớn. Tốt hơn là tạo một luồng doanh thu không đổi, nếu không nhỏ hơn chỉ là một ngày trả lương nhanh.
Điều đó đang được nói, nó hấp dẫn hơn nhiều đối với các đại lý du lịch để bán các mặt hàng lớn hơn như du lịch trên biển và các gói tour với nhiều mức hoa hồng hơn so với các đại lý du lịch để đặt cho bạn một phòng khách sạn đơn giản và vé máy bay.
Phí dịch vụ
Một cách khác mà các đại lý du lịch kiếm tiền là tính phí dịch vụ của họ. Điều này tương tự như phí tư vấn mà bạn sẽ phải trả cho bất kỳ ai khác đang cung cấp cho bạn lời khuyên - nhưng bằng cách nào đó, mọi người thường mong đợi các đại lý du lịch chia sẻ kiến thức của họ miễn phí. Điều này đang bắt đầu thay đổi khi du khách nhận ra rằng, khi họ đặt một thứ gì đó nhiều hơn chỉ là một khách sạn và vé máy bay đến một điểm đến, đại lý du lịch có thể cung cấp một số giá trị thực. Họ có các kết nối tại các hãng hàng không để có chỗ ngồi và nâng cấp tốt hơn, họ biết những người quản lý khách sạn có thể cung cấp phòng tốt hơn cho mức giá tương tự nhưng vẫn thấp, họ biết điểm đến và có thể đảm bảo bạn đã đặt chỗ trước thích hợp, chỗ ngồi tốt tại nhà hát và đặt bữa tối tại các nhà hàng địa phương tốt nhất.
Khi Internet trở nên phổ biến, mọi người nghĩ rằng họ có thể tự mình làm tất cả những thứ này nhưng họ nhận ra hai điều: nó cần thời gian quý báu và không phải lúc nào cũng đúng khi họ đến đó. Nó chỉ mất một đám mây tro núi lửa, bão, lũ lụt hoặc thiên tai khác để xem giá trị trong việc có một đại lý để giúp bạn thoát khỏi một ràng buộc, giống như nó chỉ mất đặt một hành trình sang trọng cao cấp của riêng bạn để nhận ra rằng cặp vợ chồng bên cạnh bạn trả số tiền tương tự (hoặc ít hơn) với một đại lý và họ nhận được canapés miễn phí, rượu vang, và lời mời đặc biệt trong hành trình mà bạn không.
Một khoản phí thích hợp là gì? Hãy hỏi đại lý du lịch của bạn nếu họ có thang trượt hoặc dựa trên tỷ lệ phần trăm của chuyến đi của bạn. Nếu có rất nhiều chi tiết và kế hoạch đặc biệt và sắp xếp, một mức giá hợp lý có thể là bất cứ nơi nào từ $ 500 trở lên.
Nhưng đôi khi các đại lý sẽ tư vấn với bạn trong một chuyến đi chỉ với 50 đô la hoặc tính phí theo giờ nhỏ.
Nếu bạn lo lắng về khoản phí hoặc không chắc chắn bạn có thể đủ khả năng để trả nó, đừng ngại để được trả trước với đại lý du lịch của bạn. Đại lý du lịch của ngày hôm nay là về tính linh hoạt, tiện lợi và khả năng chi trả và tạo cơ sở khách hàng lâu dài và một đại lý tốt sẽ có thể thảo luận những điều này công khai và trung thực và giải thích cho bạn giá trị mà bạn đang nhận được từ dịch vụ của họ.