Theo Cục Hàng không Liên bang, thời tiết trì hoãn tại ba sân bay lớn nhất trong khu vực New York City - Newark, LaGuardia và Kennedy là cao nhất trong cả nước, với gần 60.000 sự chậm trễ 15 phút hoặc hơn trong năm 2013. Các sân bay chậm trễ khác nằm trong Chicago O'Hare và Midway, Philadelphia, San Francisco và Atlanta.
Nhưng thời tiết một mình không nhất thiết dẫn đến sự chậm trễ lớn, FAA nói.
Nếu sân bay có nhiều sức tải vượt quá, các chuyến bay bị trì hoãn có thể được chuyển sang thời tiết không thời tiết mà không ảnh hưởng đến hệ thống. Nhưng các sân bay có độ trễ thời tiết nhất cũng có xu hướng hoạt động rất gần với các phần quan trọng trong ngày, có nghĩa là các chuyến bay bị trì hoãn có thể phải chờ hàng giờ để hạ cánh hoặc khởi hành.
Nếu chuyến bay của bạn bị hủy do các sự kiện thời tiết - bao gồm lốc xoáy, bão, bão tuyết, sương mù và lũ lụt, hãy nêu tên một vài hãng hàng không có chính sách phù hợp cho khách du lịch. Điều đầu tiên bạn phải biết là bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản tiền bồi thường hoặc ngủ nghỉ nào từ hãng hàng không cho việc hủy bỏ vì nó được coi là một Đạo luật của Thiên Chúa ngoài tầm kiểm soát của người vận chuyển. Và khi các sự kiện thời tiết xảy ra, thường có hàng trăm chuyến bay bị ảnh hưởng, vì vậy bạn không đơn độc.
Vậy các quyền của bạn là gì? Kiểm tra trực tiếp với hãng hàng không của bạn, nhưng dưới đây là một số chính sách tổng thể:
- Thay đổi linh hoạt đối với vé: các hãng hàng không sẽ từ bỏ phí thay đổi vé và cho phép các chuyến bay được đặt lại trong vòng tối đa bảy ngày kể từ ngày dự kiến ban đầu.
- Thay đổi vé hoàn toàn: các hãng hàng không có thể cho phép bạn áp dụng toàn bộ giá trị vé chưa sử dụng của bạn đối với việc mua một chuyến bay đến một điểm đến khác.
- Thay đổi vé mà không bị phạt : nhà cung cấp dịch vụ có thể cho phép thay đổi một lần mà không mất phí nếu bạn vẫn trên cùng một hành trình.
- Hoàn lại tiền và hoàn trả một phần : nếu thời tiết thực sự xấu và lịch trình chuyến bay là một mớ hỗn độn, các hãng hàng không có thể đề nghị hoàn vé chưa sử dụng của bạn và đôi khi cả phần vé chưa sử dụng nếu bạn bắt đầu đi du lịch.
Làm thế nào bạn có thể xử lý tốt nhất việc hủy liên quan đến thời tiết?
- Gọi trước hoặc kiểm tra trực tuyến trước khi bạn đến sân bay. Nếu những con đường nguy hiểm, đường băng sẽ là quá.
- Đăng ký dịch vụ nhắn tin trạng thái chuyến bay của hãng hàng không để biết tin tức mới nhất về chuyến đi của bạn. Đồng thời đăng ký một thứ như Flight Aware, một trang web và ứng dụng cung cấp theo dõi chuyến bay theo thời gian thực.
- Tải ứng dụng Chuyến bay tiếp theo trên điện thoại thông minh của bạn. Ứng dụng này cho phép bạn tìm kiếm các chuyến bay trên các hãng hàng không khác trong trường hợp chuyến bay của bạn bị hủy. Khi bạn nhận được một đại lý trên điện thoại hoặc tại sân bay, bạn có thể cung cấp cho họ số chuyến bay có sẵn để có thể được đưa vào một chuyến bay khác.
- Hãy chắc chắn và đánh dấu danh sách này các số điện thoại hãng hàng không được biên soạn bởi chuyên gia du lịch Johnny Jet để đánh bại đám đông những người đang cố gắng bay chuyến bay. Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn hủy, bạn có thể xếp hàng để xem đại lý cửa hàng hoặc tại quầy vé, nhưng bỏ qua đường dây, roi điện thoại thông minh của bạn và gọi trực tiếp cho hãng hàng không hoặc truy cập trang web để đặt lại chuyến bay của bạn.
- Điều quan trọng là phải biết các quyền của bạn. Hầu hết các hãng hàng không đều có Hợp đồng Chuyên chở nêu rõ quyền lợi của hành khách trong trường hợp bao gồm cả sự chậm trễ và hủy bỏ. Kiểm tra danh sách tiện dụng này do Airfarewatchdog biên soạn với các liên kết đến hợp đồng cho các hãng vận tải lớn của Hoa Kỳ và quốc tế.
- Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn hủy, hãy kiểm tra cả màn hình khởi hành và màn hình đến. Rất có thể là nếu chuyến bay muộn hơn chuyến bay của bạn không hoạt động, chuyến bay được đặt lại sau vào cùng ngày có thể sẽ bị hủy. Kiểm tra bảng đến sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng cho dù có đủ máy bay đến để thực sự quay lại và hoạt động như một chuyến bay khác.
- Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn hủy, và bạn là một hành khách kết nối, yêu cầu các đại lý cửa khẩu nếu bạn nên đến quầy vé hoặc nếu có một bàn để kết nối hành khách. Mặc dù không bắt buộc, nhiều hãng hàng không sẽ chăm sóc hành khách quá cảnh, đặc biệt nếu thời tiết hoãn / hủy không được dự đoán hoặc được thông báo khi bạn bắt đầu hành trình của mình.
- Kiểm tra thời tiết tại điểm đến của bạn có thể cho bạn biết một chuyến bay thậm chí có thể bay hay không.
Lựa chọn của bạn là gì nếu bạn bị mắc kẹt trên máy bay trong thời gian trễ thời tiết?
Quy tắc tiêu dùng của Bộ Giao thông Hoa Kỳ cấm các hãng hàng không Hoa Kỳ vận hành các chuyến bay nội địa để cho phép máy bay lưu thông trên đường cao tốc trong hơn ba giờ mà không có hành khách trục xuất, ngoại trừ chỉ cho phép an toàn hoặc an ninh hoặc kiểm soát không lưu trở về nhà ga sẽ làm gián đoạn hoạt động của sân bay.
Các hãng hàng không được yêu cầu cung cấp cho du khách đầy đủ thức ăn và nước uống có thể uống được trong vòng hai giờ sau khi máy bay bị trì hoãn trên đường băng và để duy trì các phòng mổ có thể hoạt động và, nếu cần thiết, cung cấp sự chăm sóc y tế.