Khi đặt phòng cho một phòng khách sạn, khách có thể được yêu cầu đặt cọc trước, thường là tiền trả, thường là bằng séc hoặc thẻ tín dụng, bởi một khách thường bằng phí lưu trú một đêm. Mục đích của khoản đặt cọc trước là để đảm bảo đặt phòng và toàn bộ chi phí được áp dụng cho hóa đơn của khách khi trả phòng.
Còn được gọi là bảo đảm, các khoản tiền gửi tạm ứng này giúp khách sạn , nhà nghỉ, nhà nghỉ và các hình thức chỗ ở khác chuẩn bị cho khách đến, tài chính ngân sách và chi phí cho các chi phí hủy đặt phòng vào phút cuối.
Mặc dù không phải tất cả các phòng khách sạn đều yêu cầu đặt cọc trước, nhưng thực tế ngày càng trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là trong các phòng sang trọng và đắt tiền hơn như các chuỗi Hilton , Four Seasons , Ritz-Carlton và Park Hyatt.
Những gì cần kiểm tra khi check-in
Khi quý khách đến khách sạn để nhận phòng , nhân viên trợ giúp đặc biệt hoặc nhân viên khách sạn ở phía sau quầy lễ tân sẽ luôn yêu cầu thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán tiền phòng, nhưng trước khi họ cũng thông báo cho quý khách biết số tiền của thẻ sẽ được ủy quyền trước để chi trả cho các chi phí phát sinh hoặc thiệt hại.
Khoản phí này được coi là tiền đặt cọc trước và thường ít hơn $ 100 mỗi ngày trong thời gian lưu trú của bạn, mặc dù có thể tăng lên với các khách sạn lớn hơn và đắt tiền hơn. Trong mọi trường hợp, các khách sạn có uy tín nên thông báo cho khách về "khoản thanh toán xuống" này tại thời điểm đặt phòng để tránh bất kỳ bất ngờ không cần thiết nào. Tại thời điểm này, khách sạn cũng có thể thông báo cho bạn về các khoản phí bổ sung như phí đỗ xe, phí vật nuôi hoặc phí dọn dẹp, nếu có, mặc dù cũng có thể được liệt kê trên trang web của khách sạn.
Cảnh báo: Nếu bạn đang sử dụng thẻ ghi nợ thay vì thẻ tín dụng để thanh toán cho phòng khách sạn của mình, khách sạn sẽ tự động khấu trừ toàn bộ số tiền đặt cọc trước vào tài khoản ngân hàng của bạn. Không giống như thẻ tín dụng, cho phép "giữ" tiền trên thẻ tín dụng của bạn, thẻ ghi nợ chỉ được đính kèm với tiền trực tiếp, vì vậy hãy cẩn thận bạn không thấu chi tài khoản trước khi bạn ở trong phòng!
Luôn kiểm tra chính sách hủy trước khi đặt chỗ
Vì tiền đặt cọc trước có thể khá tốn kém ở các khách sạn cao cấp như Ritz-Carlton, khách hàng mong muốn đặt phòng nhưng không chắc liệu họ có kịp thời nhận phòng hay không nên nhớ kiểm tra chính sách hủy phòng của khách sạn, đôi khi bao gồm một đoạn văn nói rằng tiền gửi tạm ứng không được hoàn lại.
Đặc biệt là khi đặt phòng vào các ngày lễ phổ biến hoặc khi một sự kiện lớn đang diễn ra, khách sạn có thể tăng mức độ nghiêm ngặt của chính sách hủy đặt phòng của họ. Trong mọi trường hợp, hầu hết cũng yêu cầu thông báo nâng cao — từ 24 giờ đến một tuần đầy đủ trước ngày đặt trước — trước khi hủy để tránh bất kỳ khoản phí bổ sung nào.
Ngoài ra, nếu bạn đặt phòng khách sạn của mình gián tiếp thông qua trang web của bên thứ ba như Travelocity, Expedia hoặc Priceline, các công ty này có thể có chính sách hủy bổ sung khác với các chuỗi khách sạn mà họ đại diện. Hãy chắc chắn kiểm tra cả khách sạn và trang web để tránh phí hủy không cần thiết hoặc mất tiền đặt cọc trước của bạn.