Khi bạn không thể thực hiện chuyến bay - làm cách nào một khách du lịch nhận lại tiền của họ?
Mỗi du khách có kinh nghiệm đã gặp phải tình huống này ít nhất một lần: sau khi đặt vé máy bay, một thứ gì đó thay đổi khiến toàn bộ chuyến đi được đề cập đến. Từ một vụ khủng bố tại một điểm đến , đến một trường hợp khẩn cấp làm việc tại nhà , du khách buộc phải đưa ra quyết định quan trọng về chuyến đi của họ theo thứ tự rất ngắn. Điều gì sẽ xảy ra với những vé máy bay khi họ không muốn bay?
Bất kỳ khách du lịch nào đã cố gắng hoàn lại tiền vé máy bay từ hãng vận tải của họ có thể chứng minh mức độ khó khăn của quy trình.
Hầu hết các vé giá vé thấp nhất đều có số lượng hạn chế cao nhất, bao gồm cả các điều khoản khiến cho gần như không thể nhận được tiền hoàn lại. Tờ rơi thất vọng thường bị bỏ lại với hai lựa chọn: hoặc mất toàn bộ tiền của họ, hoặc chấp nhận một khoản tín dụng cho vé máy bay của họ, trừ đi một khoản phí hủy lớn.
Mặc dù đây là một cơn ác mộng phổ biến giữa các du khách, những người đã trải qua quá trình này biết rằng có những ngoại lệ đối với mọi quy tắc. Bằng cách hiểu quyền lợi của bạn với tư cách là hành khách, bạn có thể nhận được khoản tiền hoàn lại đáng kính trên vé máy bay. Dưới đây là ba cách khách du lịch có thể nhận được hoàn vé máy bay khi tình hình yêu cầu hủy chuyến đi .
Quy tắc 24 giờ: Hủy vé máy bay của bạn, nhận tiền hoàn lại
Khi Bộ Giao thông Vận tải xem xét lại quy tắc bán vé cho các hãng vận tải hoạt động tại Hoa Kỳ, hai thay đổi quan trọng đã được thực hiện vì lợi ích của du khách. Thay đổi đầu tiên là yêu cầu đặt trước 24 giờ, buộc các hãng hàng không và đại lý du lịch tôn trọng tất cả giá vé máy bay khi đặt 24 giờ từ tìm kiếm vé máy bay đầu tiên. Khác là quyền hủy bỏ một chuyến bay trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng.
Theo quy tắc DOT, du khách được phép hủy vé máy bay trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng , miễn là họ đặt vé máy bay ít nhất bảy ngày trước ngày khởi hành. Mặc dù quy tắc này áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ vé máy bay hoạt động tại Hoa Kỳ, nhưng các tờ thông báo yêu cầu hoàn lại tiền của họ có thể khác nhau.
Một số nhà cung cấp dịch vụ cho phép du khách quản lý và hủy đặt phòng trực tuyến, trong khi những người khác yêu cầu hành khách gọi trực tiếp cho hãng hàng không. Hãy chắc chắn kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về việc hủy.
Bảo hiểm du lịch: Hủy chuyến đi và Hủy vì bất kỳ lý do gì
Đối với các tình huống nằm ngoài các quy tắc truyền thống, bảo hiểm du lịch có thể giúp bạn. Hầu hết các chính sách bảo hiểm du lịch mang lại lợi ích hủy chuyến đi cơ bản khi mua trước khi lên máy bay, cho phép khách du lịch thực hiện vé máy bay của họ bằng vé máy bay được hoàn lại trong kết quả của sự kiện đủ điều kiện.Nếu một thành viên gia đình ngay lập tức phải qua đời hoặc du khách lái xe tai nạn trên đường đến sân bay, lợi ích hủy chuyến đi có thể bồi hoàn cho khách du lịch với mức giá vé của họ.
Nếu một khách du lịch lo ngại về một tình huống nằm ngoài lợi ích hủy chuyến đi thường xuyên, thì có thể đã đến lúc phải cân nhắc mua bảo hiểm Hủy vì bất kỳ lý do gì. Là một quyền lợi mua hàng sớm (thường là trong vòng 21 ngày kể từ ngày mua vé máy bay), Hủy vì bất kỳ Lý do nào cho phép du khách có quyền kiểm soát cuối cùng việc hủy bỏ kế hoạch du lịch của họ. Những du khách quan tâm đến chuyến đi của họ do tình tiết giảm nhẹ, bao gồm tình huống công việc và trường hợp khẩn cấp thú y, có thể được hoàn lại tiền vì bất kỳ lý do gì mà họ quyết định không tham gia chuyến đi.
Tuy nhiên, việc hủy bỏ vì bất kỳ lý do gì sẽ không bao gồm toàn bộ giá vé . Trong nhiều trường hợp, yêu cầu hoàn tiền theo hủy vì bất kỳ lý do nào chỉ trả về khoảng 70% giá vé.
Các tình huống giảm nhẹ: Được thực hiện trên cơ sở từng trường hợp
Trong những trường hợp xấu nhất, các hãng hàng không đã được biết đến để xem xét hủy bỏ trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Trong những tình huống khắc nghiệt, từ một thương tích nghiêm trọng của hành khách đến sự bùng nổ của Virus Zika, một số hãng hàng không sẽ xem xét trường hợp hoàn lại tiền .
Du khách có kế hoạch đi đến hãng hàng không với loại yêu cầu này cần phải được chuẩn bị bằng tài liệu sao lưu các khiếu nại của họ. Ví dụ: nếu khách du lịch đã mua vé ban đầu đã qua, thì hãng hàng không có thể yêu cầu giấy chứng tử để xem xét vé máy bay được hoàn lại.
Nếu hành khách yêu cầu hoàn tiền căn cứ vào bệnh tật hoặc thương tích, người bay nên chuẩn bị xuất trình hãng hàng không với một lá thư của bác sĩ đang lưu ý khi tình huống xảy ra, và tình hình ngăn cản du khách gốc đi máy bay của họ như thế nào. Đối với tất cả các tình huống khác, các hãng hàng không sẽ thông báo chính sách của họ
Trong khi các hãng hàng không sẽ xem xét việc uốn các chính sách vé cho một số trường hợp đặc biệt, có nhiều tình huống mà các hãng hàng không sẽ không xem xét. Ví dụ, tình huống công việc và trường hợp khẩn cấp thú y thường không được tính để xem xét lại hãng hàng không. Những người quan tâm đến tình huống cá nhân của họ và không muốn nhìn vào các lựa chọn bảo hiểm du lịch của họ có thể muốn xem xét mua một vé giá vé đầy đủ , mà thường là vé máy bay hoàn lại đầy đủ.
Mặc dù quá trình này có thể khó khăn, nhưng có thể nhận được vé máy bay hoàn lại. Bằng cách hiểu các tình huống ảnh hưởng đến khách du lịch và quyền lợi của họ theo luật, du khách vẫn có thể thu hồi một số giá vé của mình khi các kế hoạch khác buộc họ hủy chuyến bay tiếp theo của họ.