Trách nhiệm xã hội là trọng tâm chính của người tiêu dùng ngày nay, với những người chơi lớn như Google và Microsoft nhảy trên băng nhóm Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR). Nhiều công ty thậm chí còn thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh của mình để kết hợp các hoạt động xã hội có trách nhiệm và xem xét cách họ có thể xây dựng một chương trình để lại một tác động tích cực đến thế giới xung quanh họ.
Mô hình One-for-One
Trong khi nhiều công ty tập trung cụ thể vào các chương trình CSR như một cách để trả lại, thì đây chỉ là một thành phần duy nhất trong kinh doanh tổng thể của họ.
Sau đó, có những tổ chức đang xây dựng mô hình kinh doanh của họ xung quanh tiến hành kinh doanh có trách nhiệm. Mô hình một-cho-một là một cấu trúc mới và nhanh chóng phổ biến cho các nhãn hiệu ngành bán lẻ và minh họa cách xây dựng một công ty hoạt động tốt.
Các công ty như Tom's Shoes đã thực hiện mô hình một-cho-một, một mô hình kinh doanh có trách nhiệm xã hội, trong đó mỗi sản phẩm được người tiêu dùng mua, một sản phẩm có thể so sánh được tặng cho một nguyên nhân từ thiện, là những người đổi mới khi nói đến các giải pháp chống đói nghèo. Họ đã thực hiện mô hình này bằng cách tặng một đôi giày cho một ai đó cần cho mỗi cặp mua. Ngoài thành công của Tom, nhiều thương hiệu bán lẻ đã áp dụng mô hình này.
Mặc dù bán lẻ đã thấy rất nhiều thành công với một-cho-một, nó không phải là ngành duy nhất có thể thành công với loại chương trình xã hội chịu trách nhiệm này. Du lịch là một ngành được xây dựng trên nền văn hóa và tài nguyên địa phương.
Bảo quản và làm tốt nhu cầu là tiêu chuẩn, không phải là một lựa chọn. Để điều này xảy ra, các công ty trong ngành du lịch phải tập trung vào việc tích hợp các mô hình kinh doanh có trách nhiệm vào các tổ chức của họ.
Thương hiệu sử dụng mô hình One-for-One
Cửa hàng Công ty
Cửa hàng Công ty, một cửa hàng bán lẻ lớn ở Hoa Kỳ, đã triển khai mô hình một-với-một với quan hệ đối tác với Family Promise, một tổ chức hỗ trợ các chi nhánh giải quyết vấn đề vô gia cư của gia đình.
Mô hình chính nó sau khi chương trình của Tom, cho mỗi comforter mua, Công ty Store tặng một cho một gia đình vô gia cư có nhu cầu.
Ngoài ra, Cửa hàng Công ty đã tham gia với nhiều đối tác CSR khác để trả lại thông qua Nhà Ronald McDonald, Cứu trợ động đất ở Haiti và các tổ chức khác.
Warby Parker
Nhà bán lẻ kính Warby Parker đặt ra với mục tiêu cung cấp kính mắt chất lượng với giá cả phải chăng trong khi trở thành một cái tên đáng chú ý trong số các doanh nghiệp chịu trách nhiệm xã hội. Hip, hiện nay là đối tác thương hiệu nổi tiếng với các tổ chức phi lợi nhuận như VisionSpring để đảm bảo rằng đối với mỗi cặp kính được bán, một cặp được phân phối cho một người có nhu cầu.
Họ đã đạt được mục tiêu của mình và thu hút người tiêu dùng muốn trả lại khi thực hiện các giao dịch mua cần thiết. Warby minh họa cho một-cho-một trong ngành công nghiệp mắt kính.
WeWood
Mô hình một-cho-một được thực hiện theo một cách hơi khác với công ty đồng hồ WeWood. Chỉ một năm sau khi công ty được thành lập ở Ý bởi một người yêu đồng hồ Ý và hai doanh nhân có ý thức xã hội, WeWood đã hợp tác với American Forest, một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào bảo vệ và khôi phục rừng nhiệt đới.
Để hỗ trợ nguyên nhân, người sáng lập đã khái niệm mô hình độc đáo, “bạn mua đồng hồ, chúng tôi trồng một cây.” Nỗ lực của công ty đã dẫn đến hơn 350.000 cây cho thế giới.
Trong một nỗ lực để có ý thức xã hội hơn như một doanh nghiệp, đồng hồ WeWood được làm từ gỗ phế liệu để tránh lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên bổ sung.
Các cách để các công ty du lịch thực hiện CSR
Tất cả các loại công ty du lịch từ khách sạn đến hãng hàng không đến nền tảng đặt phòng đều được hưởng lợi từ tài nguyên và văn hóa cần được bảo tồn, điều quan trọng là các công ty này đang làm phần của họ để bảo vệ họ và trả lại cho cộng đồng xung quanh. Có nhiều cách khác nhau để làm tốt; mô hình một-cho-một chỉ là, tốt thôi, một.
Vì điều quan trọng nhất là để các công ty trả lại, có vô số cơ hội cho các công ty du lịch thực hiện CSR vào hoạt động kinh doanh của họ. Một cách đơn giản để các công ty bắt đầu là hình thành quan hệ đối tác với các tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức từ thiện địa phương, giống như Cửa hàng Công ty đã làm với Ronald McDonald House.
Bằng cách xây dựng các mối quan hệ này, các tổ chức du lịch sẽ có thể tiến hành kinh doanh như bình thường, đồng thời cũng mang lại lợi ích cho cộng đồng của họ.
Các sáng kiến địa phương là những cách liên quan để tham gia. Nhiều điểm đến của khách sạn và khu nghỉ mát nằm ở các địa điểm kỳ lạ hoặc lịch sử cần được chăm sóc và bảo quản đặc biệt. Hỗ trợ những nỗ lực bảo tồn này thông qua việc quyên góp hoặc tình nguyện có thể đi một chặng đường dài trong một cộng đồng phụ thuộc vào du lịch.
Nếu du lịch đang tìm kiếm để thực sự tạo ra một tác động và tạo ra một ngành công nghiệp xã hội chịu trách nhiệm ở cốt lõi của nó, các công ty trong ngành công nghiệp phải xem xét thực hiện các nỗ lực riêng của mình cho sự bền vững . Sử dụng Toms hoặc Warby Parker làm ví dụ, các công ty máy bay có thể xem xét việc phát triển một chương trình mà cho mỗi 10.000 dặm bay, một chuyến bay được trao cho người có nhu cầu đi lại (ví dụ. Cho chăm sóc y tế), người không thể đủ khả năng một.
Ngoài ra còn có cơ hội cho các công ty điều chỉnh mô hình cho phù hợp với sở thích cụ thể của họ, nhiều như WeWood đã làm. Nếu một khách sạn hoặc khu nghỉ mát độc lập là một phần của một nguyên nhân cụ thể, nó có thể tập trung vào việc đóng góp cho một tổ chức liên quan cho mỗi lần lưu trú đã đặt.
Trách nhiệm xã hội không còn là xu hướng, mà là lối sống và yếu tố người tiêu dùng cân nhắc trước khi mua Với nhiều ngành, bán lẻ, chấp nhận và tích hợp đầy đủ các thực hành này là yếu tố quan trọng cho sự thành công, sự liên quan và tuổi thọ.
Nếu du lịch xem xét các ví dụ về thương hiệu bán lẻ, họ có thể học cách bảo vệ môi trường, điểm đến và tài nguyên là nền tảng cho ngành.