Hướng dẫn từng bước về tương tác kinh doanh thành công tại Nhật Bản
Phù hợp với nghi thức kinh doanh của Nhật Bản trong một bữa ăn trưa làm việc hoặc cuộc họp chính thức có thể làm cho ngay cả những rung động điều hành tự tin nhất trong đôi giày lười của họ. Mặc dù có rất nhiều quy tắc, phong tục, và truyền thống, chủ nhà của bạn có lẽ sẽ tha thứ cho tất cả nhưng xấu nhất pas pas anyway.
Thể hiện một kiến thức nhỏ về văn hóa và truyền thống Nhật Bản cho thấy bạn có một sự quan tâm thực sự trong sự thành công của cuộc họp.
Nếu không có gì khác, bạn bè và đồng nghiệp của bạn sẽ bị ấn tượng!
Dưới đây là một vài lời khuyên cho nghi thức kinh doanh đúng đắn của Nhật Bản để giúp bạn tồn tại một bữa ăn hoặc tương tác từ đầu đến cuối.
Lời chào và giới thiệu của người Nhật
Thách thức khó khăn và phức tạp nhất đến từ đầu cuộc họp: chào nhau. Cúi đầu là cực kỳ quan trọng ở Nhật Bản, tuy nhiên, chủ nhà của bạn nhận ra rằng người phương Tây không quen với việc cúi đầu và có thể cung cấp cho bạn một cái bắt tay thay thế.
Nếu bạn muốn trả lại một cây cung, và bạn nên làm như vậy với lưng của bạn thẳng và bàn tay của bạn ở hai bên. Không duy trì giao tiếp bằng mắt. Phụ nữ thường nắm tay nhau ở phía trước. Càng dài và sâu hơn cung, sự tôn trọng hơn được hiển thị. Cung thường được lặp đi lặp lại nhiều lần, nhận được ít chính thức hơn với mỗi lần lặp. Đôi khi một cây cung và một cái bắt tay được kết hợp; nếu điều này xảy ra, hãy xoay nhẹ sang trái để tránh đụng đầu.
Vài phút ngay lập tức sau khi giới thiệu chính thức có thể là một thời gian cho các dây thần kinh để thiết lập, tránh đặt tay vào túi của bạn ; làm như vậy cho thấy sự nhàm chán hoặc thiếu sự quan tâm.
Mặc dù ít nhất một số người trong nhóm chắc chắn sẽ nói tiếng Anh, nhưng biết một vài biểu hiện đơn giản trong tiếng Nhật sẽ có nụ cười và giúp phá vỡ lớp băng.
Một lần nữa, chứng minh kiến thức về hải quan Nhật Bản có thể đi một chặng đường dài hướng tới một tương tác thành công.
- Đọc thêm về cách thức và thời gian để cúi đầu ở Nhật Bản .
- Biết một số lời chào truyền thống của Nhật Bản: Học cách chào hỏi bằng tiếng Nhật .
Nghi thức Nhật Bản về việc nhận danh thiếp
Ngay cả việc trao đổi danh thiếp cũng tuân theo một giao thức ở Nhật Bản. Thẻ kinh doanh Nhật Bản - được gọi là meishi — được đối xử với sự tôn trọng tối đa. Nếu tiến hành kinh doanh, mang theo thẻ của bạn trong một trường hợp tốt đẹp để bạn không tay đối tác của bạn một thẻ sờn và mông ấm ra khỏi ví của bạn. Chất lượng và điều kiện của thẻ kinh doanh của bạn nói nhiều về cách bạn có ý định tiến hành bản thân và kinh doanh. Nếu có một thời gian để tách ra trên một trường hợp mang theo tốt đẹp cho thẻ, nó trước khi cuộc họp.
Khi nhận được danh thiếp, cảm ơn người khác và cúi đầu một chút khi bạn cầm lấy nó. Lấy thẻ bằng cả hai tay và giữ nó bằng hai góc trên để không chặn thông tin quan trọng. Kiểm tra thẻ chặt chẽ với sự tôn trọng. Tránh dùng ngón tay che dấu tên trên thẻ.
Nếu thẻ được đổi trong khi đã được đặt, hãy đặt thẻ trên vỏ máy của bạn cho đến khi bạn rời khỏi bàn. Chú ý thậm chí còn được đưa ra theo thứ tự thẻ được đặt trên bàn.
Đặt thẻ của người xếp hạng cao nhất vào trường hợp của bạn để nó cao hơn, với các thẻ cấp dưới bên cạnh nó trên bàn.
Điều tồi tệ nhất mà bạn có thể làm trong nghi thức kinh doanh của người Nhật là nhồi nhét thẻ kinh doanh của ai đó vào túi sau hoặc ví trước mặt họ! Giữ tất cả các thẻ trên bàn, mặt lên, cho đến sau cuộc họp.
Loại bỏ giày của bạn
Nếu doanh nghiệp sẽ được thực hiện bên ngoài văn phòng, có một vài điều cơ bản về nghi thức để biết. Quy tắc số một cần nhớ khi vào nhà hoặc khu vực tiếp khách là luôn luôn cởi giày của bạn! Hãy để máy chủ của bạn dẫn đường và đi theo hướng dẫn của họ. Ngưỡng bằng gỗ hoặc thay đổi sàn - cùng với một đống dép đi trong nhà — sẽ cho biết bạn nên cởi giày ra bên ngoài ở đâu. Đặt giày của bạn trên giá được cung cấp hoặc tắt sang một bên.
Đi trong vớ chỉ là chấp nhận được trong các tình huống không chính thức, tuy nhiên, bàn chân trần hiếm khi chấp nhận được. Nếu bạn mang dép, mang theo một đôi vớ trắng với bạn để mặc để bàn chân trần của bạn không chạm vào dép đi trong nhà. Hãy chắc chắn rằng bạn không có bất kỳ lỗ có thể nhìn thấy trong vớ của bạn!
Không mang dép của chủ nhà vào nhà vệ sinh — có thể là nhà vệ sinh ngồi xổm ; một bộ dép "toilet" khác nhau nên đợi ở lối vào. Ngay cả dép cũng được tháo ra khi đi bộ hoặc ngồi trên chiếu tatami .
Chính sách tốt nhất là quan sát và chỉ cần tuân theo chỉ dẫn của chủ nhà của bạn — hãy làm như vậy!
Những điều cần tránh trong nghi thức kinh doanh của người Nhật
- Bỏ tay ra khỏi túi của bạn trong khi nói chuyện với ai đó. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc kiểm tra điện thoại của bạn. Không có gì quan trọng hơn cuộc họp trong tầm tay.
- Được mời đến nhà của một ai đó là một vinh dự lớn lao. Nếu một trong các máy chủ của bạn mở rộng lời mời, hãy chấp nhận hết lòng. Sắp xếp lại lịch biểu của bạn nếu bạn phải.
- Không giống như ở Trung Quốc, nơi mọi người cởi mở rõ ràng mũi của họ trên đường, thổi mũi của bạn trước công chúng thường bị cau mày trong nghi thức Nhật Bản. Xin lỗi cho nhà vệ sinh hoặc ra ngoài để làm sạch mũi của bạn. Lặn để tránh thổi mũi là chấp nhận được.
- Tránh chỉ vào người bằng ngón tay khi cử chỉ. Chỉ tay, dù bằng ngón tay, bàn chân hay đũa, được xem là đặc biệt thô lỗ ở Nhật Bản.
- Các con số "4" và "9" được coi là không may mắn trong văn hóa Nhật Bản. Từ cho bốn ( shi ) giống như chữ cái chết, trong khi từ cho chín ( ku ) có nghĩa là đau khổ. Tránh tặng quà hoặc bất cứ thứ gì khác trong bộ bốn hoặc chín.
- Nhiều quy tắc của nghi thức kinh doanh của người Nhật tuân theo các quy tắc tiết kiệm khuôn mặt . Tránh làm cho ai đó "mất mặt" bằng cách chỉ ra những sai lầm hoặc thiếu sót của họ trước những người khác. Bây giờ không phải lúc để chỉ ra thứ gì đó bị mắc kẹt trong răng của ai đó.
- Tipping không phải là phong tục ở Nhật Bản và đôi khi được coi là thô lỗ.
- Nếu bạn nhận được một món quà, chỉ cần cảm ơn chủ nhà của bạn và đặt nó sang một bên. Không giống như ở phương Tây, quà tặng được mở trong tư nhân sau này để tránh bất kỳ sự bối rối tiềm ẩn nào cho cả hai bên. Bạn có thể mở món quà nếu chủ nhà của bạn kêu gọi bạn làm như vậy.
Bảng xếp hạng Nhật Bản
Sau khi tất cả các giới thiệu được hoàn thành và thẻ đã được trao đổi, đó là thời gian cho phần thú vị: thực phẩm! Tồn tại bữa ăn trưa hoặc ăn tối bình thường của bạn với các đồng nghiệp Nhật Bản theo phong cách với hướng dẫn này đến nghi thức ăn uống của người Nhật .
Kinh doanh thường được tiến hành trên đồ uống ở Nhật Bản. Các phiên có thể khá ồn ào nhưng vẫn tuân theo một số nghi thức. Nếu bạn được mời ra ngoài uống, hãy chấp nhận lời mời. Không chỉ bạn sẽ trải nghiệm một chút thú vị của nền văn hóa, biết làm thế nào để tiến hành chính mình có thể dẫn đến một thỏa thuận thành công. Tìm hiểu cách nói tiếng cổ vũ bằng tiếng Nhật và biết cách sống sót trong một buổi uống rượu.