Lời khuyên hữu ích trong tranh chấp và có khả năng đảo ngược phí thẻ tín dụng xấu
Trong khi đi du lịch, điều cuối cùng mà bất cứ ai muốn nghĩ đến đều bị quá tải trên một giao dịch bằng thẻ tín dụng. Thậm chí tệ hơn, không ai muốn xem xét ý tưởng có số thẻ tín dụng của họ bị đánh cắp ở nước ngoài. Sử dụng thẻ tín dụng trong quá trình du lịch của bạn có thể là một cách rất dễ dàng và thuận tiện để thanh toán, nhưng cũng có thể có một số mối nguy hiểm.
Các quy định quốc tế đã được xây dựng cho những người thấy mình chọn nhựa trên giấy tại điểm bán hàng trên toàn thế giới.
Các biện pháp bảo vệ này được thực hiện vì lý do chính đáng: Theo Bộ Tư pháp, 7% người từ 16 tuổi trở lên là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính trong năm 2012. Phần lớn các trường hợp này liên quan đến việc sử dụng tài khoản hoặc tài khoản ngân hàng để tính phí chống lại nạn nhân.
Tuy nhiên, đó không phải là vấn đề duy nhất mà khách du lịch phải đối mặt khi sử dụng thẻ của họ. Trong các trường hợp khác, người dùng thẻ tín dụng có thể bị tính phí đối với hàng hóa không bao giờ nhận được hoặc người bán của bạn có thể đã tính phí quá nhiều vào thẻ của bạn. Trong tất cả các trường hợp này, việc tranh chấp một khoản phí thẻ tín dụng có thể giúp bạn tiết kiệm từ việc bị bỏ lại với một hóa đơn chính mà bạn không có ý định nạp tiền.
Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng và bạn
Tại Hoa Kỳ, Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng (FCBA) quy định các quy định về thực hiện thanh toán thẻ tín dụng và các khoản phí tranh chấp trên thẻ tín dụng của bạn. Thông qua các quy định này, có một số tình huống mà bạn có thể không chịu trách nhiệm về các khoản phí xấu đối với thẻ tín dụng của bạn.
Những tình huống này bao gồm:
- Các khoản phí trái phép hoặc gian lận,
- Các khoản phí liệt kê sai ngày hoặc số tiền, hoặc
- Các khoản phí đối với hàng hóa hoặc dịch vụ không bao giờ được giao hoặc nhận
Nếu bạn thấy rằng thẻ tín dụng của mình bị tính phí sai hoặc số thẻ tín dụng của bạn bị đánh cắp và sử dụng, bạn có quyền tranh chấp các khoản phí với nhà cung cấp thẻ tín dụng của mình.
Làm cách nào để biết thẻ của bạn có bị lạm dụng khi đi du lịch hay không
Khi bạn đi du lịch, việc nghiên cứu bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn có thể không phải là ưu tiên cao nhất của bạn. Với công nghệ hiện đại, bạn có thể không phải kiểm tra lại mọi khoản phí vào cuối ngày. Có hai cách dễ dàng mà mọi du khách có thể giữ trên thẻ tín dụng của họ khi sử dụng.
- Hiểu chính sách du lịch thẻ tín dụng của bạn
Nhiều thẻ tín dụng, bất kể chúng có được sử dụng để đi du lịch hay không, yêu cầu thông báo nâng cao khi bạn dự đoán sử dụng chúng bên ngoài quốc gia của bạn. Bằng cách thông báo cho ngân hàng phát hành thẻ của bạn về kế hoạch du lịch của bạn (nếu cần), bạn có thể giúp đảm bảo rằng thẻ của bạn chỉ được sử dụng ở quốc gia bạn đang ở. - Sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh và đặt cảnh báo chi tiêu
Ngoài ra, nhiều nhà phát hành thẻ tín dụng cung cấp các ứng dụng sẽ không chỉ cho phép bạn kiểm tra chi tiêu của mình ở bất cứ đâu trên thế giới mà còn nhận được thông báo chi tiêu thất thường hoặc bất thường. Nếu bạn biết chi tiêu của mình sẽ ở dưới ngưỡng nhất định trong khi bạn đi du lịch, hãy tải xuống ứng dụng thẻ tín dụng của bạn và thiết lập cảnh báo chi tiêu. Điều này có thể giúp bạn xác định sự khác biệt trước khi nó trở thành một vấn đề lớn. Xin lưu ý rằng các ứng dụng này vẫn có thể sử dụng dữ liệu trong khi ở nước ngoài, dẫn đến chi phí điện thoại cao có khả năng chuyển vùng dữ liệu quốc tế.
Mặc dù có kế hoạch tốt nhất của bạn, bạn vẫn có thể thấy mình bị mắc kẹt với sự khác biệt về chi phí hoặc với các khoản phí gian lận đối với tài khoản của bạn . Trong trường hợp điều này xảy ra, đã đến lúc gửi tranh chấp thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Phải làm gì nếu bạn nhận thấy sự khác biệt
Bạn càng sớm nhận thấy sự khác biệt trong hóa đơn thẻ tín dụng của mình, bạn càng sớm có thể gửi tranh chấp thanh toán với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình. Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng đã báo cáo điều này là đơn khiếu nại phổ biến nhất: 15% tất cả khiếu nại được gửi từ tháng 7 năm 2011 đến tháng 3 năm 2013 là các tranh chấp thanh toán. Dưới đây là cách bạn bắt đầu với việc gửi báo cáo tranh chấp thanh toán:
- Báo cáo khoản phí trái phép
Ngay sau khi bạn nhận thấy khoản phí trái phép trên thẻ tín dụng của mình, ngay lập tức bắt đầu quá trình tranh chấp thanh toán với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Điều này có thể được thực hiện thường xuyên nhất với một cuộc gọi điện thoại, và trong một số trường hợp có thể được bắt đầu qua e-mail. Bằng cách bắt đầu quá trình sớm, bạn có thể gần hơn với việc khắc phục sự cố hoặc xóa hoàn toàn phí.
- Theo dõi bằng thư khiếu nại
Theo FCBA, bạn có tối đa 60 ngày để gửi một tranh chấp thanh toán chính thức với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn. Nếu tranh chấp của bạn không được giải quyết trong vòng một tháng, ngay lập tức theo dõi bằng thư gửi cho ngân hàng giải thích tranh chấp thanh toán của bạn và lý do bạn tranh chấp. Trong thời gian này, bạn có thể không bị buộc phải trả số tiền tranh chấp, nhưng bạn sẽ phải trả tiền cho tất cả các khoản phí thông thường và tiếp tục khác trên thẻ của bạn. - Gửi khiếu nại đến Cục Bảo vệ tài chính người tiêu dùng
Trong trường hợp tranh chấp thanh toán của bạn không bị xóa trong một khoảng thời gian hợp lý, hãy xem xét gửi khiếu nại với Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng. Cơ quan giám sát của chính phủ này được thành lập sau sự suy thoái, để hỗ trợ người tiêu dùng trong những tình huống như thế này. CFPB có thể giúp giải quyết tình huống của bạn nếu tất cả các tùy chọn khác không thành công.
Bằng cách vượt qua chi phí thẻ tín dụng của bạn, hiểu quyền của bạn khi chi tiêu trong khi đi du lịch và bảo vệ bản thân khỏi những khoản phí xấu, bạn có thể đảm bảo chuyến đi đến thiên đường của bạn không bị hư hỏng. Với những lời khuyên này, bạn có thể cảnh giác - và được bảo vệ - dù bạn đi đâu.