10 điều khách sạn không bao giờ nên hỏi một người trợ giúp đặc biệt để làm

Những khách có kinh nghiệm không đụng phải những người khách sạn của họ

Một nhân viên trợ giúp khách sạn phải làm gì? Tất cả mọi thứ và bất cứ điều gì cho một khách? Không thực sự, bởi vì một người trợ giúp khách sạn không phải là quản gia hay trợ lý cá nhân. Công việc của nhân viên trợ giúp đặc biệt của khách sạn là tăng cường thời gian lưu trú tại khách sạn và giúp khách khám phá điểm đến.

Nếu yêu cầu của khách về dịch vụ trợ giúp đặc biệt của khách sạn không liên quan chặt chẽ đến kỳ lưu trú của khách, đó là câu hỏi sai. Một khách du lịch sang trọng không yêu cầu dịch vụ trợ giúp đặc biệt của khách sạn ...

• 01 trên 11

  Đừng hỏi Concierge của bạn: Để giúp bạn mua bất cứ điều gì bất hợp pháp

  Thật dễ cười khi có thái độ thái quá. Nhưng ... thật đáng buồn, mỗi ngày, mọi người trợ giúp trong kinh doanh đều phải chịu đựng ít nhất một yêu cầu thái quá đối với một thứ xúc xắc ... cho một người hộ tống, cho thuốc theo toa như Ambien và fentanyl, hoặc cho cần sa. Ở những nơi mà những tệ nạn này là hợp pháp, thì một người trợ giúp đặc biệt có thể giới thiệu bạn với một nguồn, nhưng không phải để mua sắm cho bạn. Giữ nó sang trọng. Nhân viên trợ giúp của bạn không phải là người sửa chữa Mafia.

• 02 trên 11

  Đừng hỏi người trợ giúp của bạn: Ăn ở đâu (Thật!)

  Mặc dù lời khuyên của nhà hàng địa phương là một khía cạnh của vai trò chính thức của khách sạn concierges, bạn sẽ không nhận được lời khuyên đầy cảm hứng từ họ. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm ăn uống thú vị, bạn sẽ không nhận được nó từ dịch vụ trợ giúp đặc biệt của bạn.

  Tại sao? Đó là nhân viên trợ giúp hiếm hoi không chơi an toàn bằng cách giới thiệu các nhà hàng nổi tiếng, trung lưu. Họ thà sai về phía thuần hóa.

  Một lý do khác không dựa vào các khuyến cáo về ăn uống của các concierges: các concierges được các nhà hàng phục vụ (hoặc có năng khiếu) trong kỳ vọng họ sẽ phễu luồng khách sạn đến các quán ăn của họ. Và các nhà hàng đi theo tuyến đường dành cho người chuyên chở thường gây tổn thương cho công việc kinh doanh: chúng ít người biết đến, hoặc trên đồi hoặc những chiếc bẫy du lịch đơn giản khủng khiếp.

  Con đường để có được một nhà hàng ngay tại khách sạn của bạn

  Chỉ cần hỏi người phục vụ thay vì người trợ giúp. Tại sao? Người đó là người trong cuộc thực sự trong cảnh nhà hàng địa phương. Và không giống như người trợ giúp, không có gì để đạt được từ việc giới thiệu bạn.

• 03 trên 11

  Đừng hỏi người hướng dẫn của bạn: Để làm bất cứ điều gì vượt ra ngoài công việc

  Khách sạn, xin vui lòng hành động như người bạn sang trọng. Không yêu cầu người trợ giúp của bạn làm người tổ chức cá nhân hoặc lợn guinea của bạn. Không yêu cầu người đó: dắt chó đi dạo bên ngoài khách sạn thân thiện với vật nuôi của bạn ; trở thành người mua sắm hoặc sứ giả cá nhân của bạn; để giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi đến phòng của bạn bằng cách stashing túi mua sắm của bạn hoặc các công cụ khác trong khi bạn ăn cơm trưa, mua sắm, hoặc đánh bạc; để thử một món quà bạn vừa mua; để giới thiệu bạn với một khách khác hoặc để tiết lộ tên hoặc số phòng.

• 04 trên 11

  Không hỏi người trợ giúp của bạn: Để hành động như trợ lý cá nhân của bạn

  Chạy muộn đến cuộc họp kinh doanh của bạn? Gửi văn bản cho chính bạn. Nhân viên trợ giúp khách sạn của bạn được kết nối tại điểm đến, không có trong danh sách liên lạc của bạn. Xin vui lòng không yêu cầu anh ta hoặc cô ấy làm bất cứ điều gì không liên quan đến kỳ nghỉ của bạn tại khách sạn của họ.

  Đây là ngoại lệ. Nếu bạn đã nâng cấp lên tầng câu lạc bộ khách sạn của bạn, những người hòa giải chuyên dụng trong phòng câu lạc bộ có thể và giúp đỡ khách với thông tin liên lạc kinh doanh. (Tìm hiểu: nâng cấp tầng câu lạc bộ có xứng đáng với bạn không? )

• 05 trên 11

  Đừng hỏi người trợ giúp của bạn: Để làm đại lý du lịch của bạn

  Finessing kỳ nghỉ của bạn hoặc hậu cần của chuyến đi kinh doanh không phải là một công việc của người hướng dẫn hoặc. Lựa chọn phù hợp cho khách là không nên yêu cầu nhân viên trợ giúp đặc biệt của khách sạn thực hiện hoặc thay đổi kế hoạch du lịch.

  Ngoại lệ duy nhất: đưa bạn từ khách sạn đến sân bay. (Một lần nữa, một người trợ giúp đặc biệt ở tầng câu lạc bộ sẽ tham gia nhiều hơn vào việc sắp xếp việc đi lại của khách.)

• 06 trên 11

  Đừng hỏi người trợ giúp của bạn: Để hành động như nhà trị liệu của bạn

  Đừng hỏi người trợ giúp khách sạn của bạn để được tư vấn cá nhân. Có, trợ giúp của bạn là một nhân vật thân thiện với một bố trí chăm sóc. Đó là trong mô tả công việc. Nhưng nghe câu chuyện sob của bạn thì không. Nhân viên trợ giúp của bạn có việc phải làm và không nghe về mối quan hệ của bạn với người bạn đời, người cũ, con cái, bố mẹ bạn, anh chị em, sếp của bạn, hàng xóm của bạn. Và nó chắc chắn không phải là một doanh nghiệp của khách sạn trợ giúp đặc biệt để cung cấp cho bạn lời khuyên cá nhân. Lưu phiên điều trị cho bartender của bạn ở nhà.

• 07/11

  Không hỏi người trợ giúp của bạn: Để thương lượng giá cho một cái gì đó tại khách sạn

  Giá sẽ không thay đổi đối với bạn chỉ vì bạn hỏi (hoặc cầu xin) người trợ giúp của bạn. Loại yêu cầu này rất lo lắng. Nó không phải là một vai trò của nhân viên trợ giúp thay mặt bạn cho bất cứ điều gì, cho dù đó là Milky Way $ 8 từ minibar của bạn, phí bìa trong hộp đêm của khách sạn, hoặc $ 10.000 Tahitian vòng cổ ngọc trai đen trong cửa hàng sảnh.

• 08/11

  Đừng hỏi người hướng dẫn của bạn: Để Wrangle hóa đơn khách sạn của bạn

  Khi bài hát trôi qua, "Đã quá muộn rồi, em bé, giờ đã quá muộn rồi." Mang nó từ một biên tập viên du lịch: thời gian để yêu cầu một khách sạn freebie hoặc giảm giá là trước khi check-in . Không phải trước khi thanh toán.
  
  Vui lòng không yêu cầu nhân viên trợ giúp đặc biệt của bạn tiết kiệm tiền cho bạn. Người đó không thể xuyên tạc tình trạng VIP hoặc loại phòng của bạn; "đặt một từ tốt" để quản lý; hoặc finagle một freebie khách sạn, từ nước Fiji $ 6 đến $ 600 đêm thứ ba.

  Nếu bạn tìm kiếm một thay đổi phòng hoặc nâng cấp cho một lý do chính đáng (ghét phòng của bạn là một), đi đến quầy lễ tân và yêu cầu một người quản lý.

• 09 trên 11

  Đừng hỏi: Để nhận vé cho các buổi hòa nhạc, chương trình, trò chơi đã bán

  Nhân viên trợ giúp của bạn có ảnh hưởng, không phải là cây đũa thần. Và cô ấy hoặc cô ấy chắc chắn không mong muốn tự mình ra đi bằng cách cầu xin. "Tôi xin lỗi, thưa bà" (hoặc "thưa ông") có nghĩa là tôi không thể làm điều này, và "bán hết" có nghĩa là "không có vé để có được anyway." Những gì người trợ giúp có thể làm: đưa bạn vào danh sách chờ để hủy tại một nhà hàng nóng.

• 10 trên 11

  Không hỏi người trợ giúp của bạn: Để đặt tên cho khách nổi tiếng

  Một nhân viên trợ giúp đặc biệt là một nhân viên khách sạn kín đáo, không phải là một nhà báo tin đồn trêu ghẹo hay người tattler Twitter. Nhờ có những lời đồn đại, tên của những người nổi tiếng của khách sạn đã có trên Internet,

  OK, do đó, giả sử bạn đã Googled tất cả điều này và bạn đã biết những khách hàng táo bạo của khách sạn là ai. Nhưng nếu bạn muốn biết nhiều hơn, bạn sẽ không nhận được bất cứ nơi nào bằng cách yêu cầu trợ giúp của bạn cho các bụi bẩn trên chúng. Tại sao? Concierges là theo hợp đồng không tràn. Vì vậy: nó sẽ không xảy ra.

  Một ngoại lệ: thông thường, những người nổi tiếng nhỏ như thí sinh tham gia chương trình thực tế muốn tên của họ bị bỏ và đã được khách sạn cho phép đề cập đến họ.

• 11 trên 11

  Xem thêm Hotel Intel Ở đây trên trang web

  Trở thành một bậc thầy của vũ trụ du lịch sang trọng.
  • 12 điều khác mà du khách sang trọng chưa từng làm
  • Những cách khéo léo để có được một kỳ nghỉ sang trọng cho ít hơn
  • Điều gì tạo thành một khách sạn sang trọng thực sự
  • Và dịch vụ khách sạn năm sao có nghĩa là gì
  • Các xu hướng khách sạn lười biếng, tiết kiệm chi phí mà chúng tôi thực sự không thích
  • Xem liệu nâng cấp sàn câu lạc bộ khách sạn có xứng đáng với bạn hay không
  • Những gì bạn nhận được và không ở trong một khách sạn bao trọn gói
  • Những phẩm chất đặc biệt nào phân biệt một khách sạn lớn hay grande
  • Điều thực sự có nghĩa là khách sạn boutique
  • Hãy để mắt đến những khách sạn có thiết kế riêng này