Mọi thứ bạn cần biết trước khi mua gói bảo hiểm AIG Travel
Từ năm 1985, AIG Travel đã cung cấp các lựa chọn bảo hiểm du lịch cho nhiều du khách. Chuyên về bảo hiểm tài sản và thương vong, công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm cho những người trên khắp thế giới.
Nếu bạn đã mua một kế hoạch bảo hiểm chuyến đi trong quá khứ, nó có thể đã được cung cấp bởi AIG Travel mà bạn thậm chí không biết: công ty cũng tạo ra các chính sách tùy chỉnh cho một số công ty môi giới bảo hiểm nhỏ hơn, hãng hàng không và thậm chí cả nhóm du lịch.
AIG có đi đúng công ty cho chuyến đi của bạn không?
Giới thiệu về AIG Travel
Travel Guard ban đầu không được thành lập như một phần của AIG vào năm 1982, mà thay vào đó là một nhân viên bán hàng đã nhìn thấy một cơ hội trên thị trường. Sau ba năm lập kế hoạch, công ty đưa ra các chính sách đầu tiên của họ vào năm 1985, trước khi mua một đại lý du lịch vào năm 1987. Giữa năm 1987 và 2006, công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế, cung cấp chính sách bảo hiểm du lịch tại Hoa Kỳ và Canada.
Trong năm 2006, công ty có trụ sở chính tại Houston, Texas, phục vụ du khách tại hơn 100 quốc gia và khu vực pháp lý thông qua tám trung tâm dịch vụ toàn cầu thuộc các khu vực trọng điểm và bao gồm: Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malaysia; Bogotá, Colombia; Sofia, Bulgaria; Okinawa, Nhật Bản; Shoreham, Anh; và Quảng Châu, Trung Quốc.
AIG Travel được xếp hạng như thế nào?
Các chính sách của AIG Travel được bảo vệ bởi Công ty Bảo hiểm hỏa hoạn Liên minh Quốc gia Pittsburgh, Pa., Một công ty con khác của AIG. Kể từ ngày 23 tháng 5 năm 2017, nhà văn chính sách có xếp hạng AM Tốt nhất A, đưa họ vào danh mục tín dụng “Tuyệt vời” với triển vọng ổn định.
Đối với dịch vụ khách hàng, AIG Travel được đánh giá cao trên ba thị trường bảo hiểm du lịch lớn trực tuyến.
Với hơn 170 đánh giá, AIG Travel có xếp hạng 5 sao từ TravelInsurance.com, với tỷ lệ đề xuất 98%. Khách hàng của InsureMyTrip.com cung cấp cho công ty 4.56 sao (trong số năm). Mặc dù Squaremouth.com không còn cung cấp chính sách Du lịch AIG nữa, khách hàng trước đây đã cho công ty 4,46 sao (trong số năm), với ít hơn một phần trăm đánh giá tiêu cực.
Bảo hiểm du lịch nào AIG Travel Offer?
AIG Travel cung cấp bốn kế hoạch cho người tiêu dùng, dựa trên nhu cầu và kế hoạch du lịch của họ: Cơ bản, Bạc, Vàng và Bạch kim. Mặc dù Gói cơ bản không có sẵn trực tiếp thông qua AIG Travel, nhưng nó có thể được mua thông qua các thị trường như TravelInsurance.com. Tất cả các kế hoạch bảo hiểm du lịch bao gồm tư vấn du lịch y tế, hỗ trợ du lịch trên toàn thế giới, hỗ trợ khẩn cấp LiveTravel® và hỗ trợ an ninh cá nhân, nhưng chỉ có hiệu lực khi du khách ít nhất 100 dặm xa nhà.
Xin lưu ý: tất cả lịch trình phúc lợi có thể thay đổi. Để biết thông tin bảo hiểm cập nhật nhất, hãy liên hệ với AIG Travel.
- Travel Guard Basic: Travel Guard Basic là mức bảo hiểm thấp nhất có sẵn thông qua AIG Travel Guard, với những lợi ích nhỏ nhất cho việc hủy chuyến đi , gián đoạn chuyến đi và trì hoãn chuyến đi . Gói dịch vụ cơ bản cung cấp 100% phí hủy chuyến đi hoặc sự kiện gián đoạn chuyến đi (tối đa $ 100,000), nhưng có mức trần bảo hiểm rất thấp đối với vé máy bay khứ hồi do gián đoạn chuyến đi (tối đa $ 500), chậm trễ chuyến đi (tối đa $ 100 mỗi ngày, tối đa $ 500 ), mất hành lý ($ 500 trước khi khấu trừ $ 50) và chậm trễ hành lý (tối đa $ 100). Gói cơ bản bao gồm chính sách thiệt hại xe hơi cho thuê tùy chọn với một mức giá bổ sung, nhưng không bao gồm các tùy chọn cho việc từ bỏ điều kiện y tế từ trước hoặc tử vong và chia cắt ngẫu nhiên. Đọc lịch biểu các lợi ích ở đây.
- Travel Guard Silver: Travel Guard Silver là cấp độ bảo hiểm thấp nhất có sẵn trực tiếp thông qua AIG Travel Guard. Được coi là "bảo hiểm hiểu biết giúp bạn yên tâm về ngân sách", Travel Guard Silver cung cấp nhiều lợi ích hơn cho hành lý trễ và mất hành lý ($ 750; $ 50 khấu trừ) và chi phí y tế tai nạn ($ 15,000; $ 50 khấu trừ). Chương trình này cũng cung cấp bảo hiểm tùy chọn cho các trường hợp miễn trừ điều kiện y tế từ trước, hủy chuyến đi hoặc gián đoạn do mặc định tài chính và bảo hiểm chuyến bay bổ sung. Thông thường, du khách chọn mua Travel Guard Silver trên Travel Guard cơ bản có thể phải trả thêm khoảng 2,5%. Đọc lịch biểu các lợi ích ở đây.
- Travel Guard Gold: Kế hoạch phổ biến nhất được cung cấp bởi AIG Travel Guard, Travel Guard Gold cân bằng chi phí bảo hiểm với lợi ích. Kế hoạch vàng cung cấp nhiều tiền hơn cho gián đoạn chuyến đi (150 phần trăm, tối đa $ 150,000 tối đa), trả lại vé máy bay do gián đoạn chuyến đi (lớn hơn 750 đô la hoặc 150 phần trăm chi phí chuyến đi) và độ trễ chuyến đi (tối đa 150 đô la mỗi ngày, tối đa Tổng số 750 đô la). Kế hoạch này cũng giới thiệu một số lợi ích bổ sung, bao gồm cả hành lý và mất mát tài liệu du lịch (tối đa $ 1.000), chậm trễ hành lý ($ 300) và bảo hiểm kết nối bị mất (tối đa $ 250).
Khi mua trong vòng 15 ngày kể từ ngày thanh toán chuyến đi đầu tiên, du khách cũng có thể được bảo hiểm cho các điều kiện miễn trừ trước đó, hủy chuyến đi hoặc gián đoạn do mặc định tài chính và bảo hiểm chính cho chi phí y tế do tai nạn. Mức độ bao phủ tùy chọn bao gồm bảo hiểm Hủy vì bất kỳ lý do gì (lên đến 50 phần trăm chi phí chuyến đi được bảo hiểm), bảo hiểm va chạm xe hơi cho thuê và nâng cấp cho chi phí y tế và bảo hiểm sơ tán khẩn cấp. Trước khi có bảo hiểm tùy chọn, bạn sẽ phải trả thêm 20% cho Travel Guard Gold so với Travel Guard Silver. Đọc lịch biểu các lợi ích ở đây.
- Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum là cấp độ bảo hiểm cao nhất được cung cấp bởi AIG Travel Guard, với mức lợi ích lớn nhất. Ngoài việc hủy chuyến đi và lợi ích gián đoạn chuyến đi, du khách có thể nhận được tối đa 1.000 đô la cho chuyến bay khứ hồi do gián đoạn chuyến đi, lợi ích chuyến đi trễ tối đa 200 đô la mỗi ngày (tối đa 1.000 đô la) và tối đa 500 đô la.
Giống như Travel Guard Gold, những khách mua chính sách của họ trong vòng 15 ngày kể từ ngày thanh toán chuyến đi đầu tiên của họ cũng có thể nhận được miễn trừ tình trạng y tế, hủy chuyến đi hoặc gián đoạn hiện tại do mặc định tài chính, bảo hiểm chi phí y tế tai nạn chính và hành lý chính bảo vệ hiệu ứng cá nhân. Các tiện ích bổ sung chính sách tùy chọn bao gồm Hủy vì bất kỳ lý do gì (lên đến 50 phần trăm chi phí chuyến đi được bảo hiểm), bảo hiểm va chạm cho thuê ô tô và nâng cấp bảo hiểm y tế.
Bởi vì Travel Guard Platinum là mức độ bảo hiểm cao nhất, nó cũng đắt nhất: du khách nên đợi từ 50 đến 60 phần trăm so với Travel Guard Gold trước khi có thêm bất kỳ bảo hiểm bổ sung nào. Đọc lịch biểu các lợi ích ở đây.
Điều gì sẽ không AIG Travel Cover?
Trong khi AIG Travel cung cấp các kế hoạch bao gồm nhiều vấn đề du lịch thông thường, họ sẽ không nhất thiết phải bao trả mọi thứ. Các tình huống bị loại trừ bao gồm:
- Các thương tích tự gây ra: Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng khi đi du lịch, có nhiều cách để được giúp đỡ ở bất cứ đâu trên thế giới. Lưu ý rằng chăm sóc sức khỏe tâm thần có thể không được bảo hiểm bởi chương trình bảo hiểm du lịch của bạn.
- Mang thai hoặc sinh con: Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi và mang thai, hãy thảo luận chuyến đi của bạn với bác sĩ trước khi đặt vé. Trong nhiều tình huống, thai kỳ hoặc sinh con không được bao trả theo kế hoạch của AIG Travel.
- Các hoạt động nguy hiểm: Lập kế hoạch leo núi, đua xe máy hoặc tham gia một sự kiện thể thao cấp chuyên nghiệp? Tất cả các tình huống này không được bao gồm trong các kế hoạch của AIG Travel.
- Tham gia vào một rối loạn dân sự, bạo loạn hoặc nổi loạn: Mặc dù có nhiều nguyên nhân lớn đáng để phản đối, mang nó đến một quốc gia khác không được khuyến khích với kế hoạch Du lịch AIG. Thay vào đó, hãy cân nhắc tham gia chuyến đi tình nguyện đến một quốc gia khác thay thế.
- Mất hành lý đối với các mặt hàng bị chính phủ hoặc quan chức hải quan tịch thu: Trước khi bạn trở về nhà, hãy chắc chắn để hiểu những gì có thể (hoặc có thể không) được cho phép ở nước bạn. Nếu bạn tin rằng các mặt hàng của bạn bị đánh cắp bởi các quan chức Hải quan hoặc Quản lý An ninh Giao thông , thì có một giao thức riêng biệt để báo cáo những người mất.
- Mất hành lý cho kính đeo mắt, kính mát, hoặc thiết bị trợ thính: Theo nguyên tắc chung, du khách phải luôn mang theo kính đeo mắt và thuốc trong hành lý xách tay của mình. Mất hoặc thay thế mặc quần áo theo toa không được AIG Travel chi trả.
Đây chỉ là một danh sách viết tắt của các tình huống có thể không được đề cập trong kế hoạch bảo hiểm chuyến đi của AIG Travel. Để biết danh sách đầy đủ, hãy tham khảo lịch biểu các lợi ích của từng kế hoạch, được liên kết trong nội dung trên.
Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại với AIG Travel?
Những khách du lịch đã mua gói AIG Travel ở Hoa Kỳ có thể bắt đầu khiếu nại của họ trực tuyến. Sau khi bắt đầu một tài khoản trực tuyến, du khách có thể gửi khiếu nại cho các tình huống phổ biến nhất, bao gồm hủy chuyến đi, mất hành lý và trì hoãn chuyến đi. Người nắm giữ chính sách cũng có thể tìm thấy các yêu cầu tài liệu trực tuyến, cũng như nhận các cập nhật trực tuyến. Những người có thắc mắc về chính sách hoặc khiếu nại của họ có thể gọi trực tiếp cho AIG Travel theo số + 1-866-478-8222.
Công cụ xác nhận quyền sở hữu trực tuyến chỉ có sẵn cho những khách du lịch Mỹ đã mua các gói bảo hiểm du lịch của họ ở Hoa Kỳ. Tất cả các du khách khác nên liên hệ trực tiếp với AIG Travel qua số điện thoại được cung cấp của họ để bắt đầu quy trình khiếu nại.
Ai là người đi du lịch AIG tốt nhất?
Ở cấp độ cơ bản và bạc, AIG Travel là một kế hoạch bảo hiểm du lịch cấp cơ bản có thể bao gồm những người không có bảo hiểm chuyến đi qua thẻ tín dụng, hoặc có quyền truy cập vào kế hoạch bảo hiểm chuyến đi. Trước khi xem xét một trong các kế hoạch Du lịch AIG này, hãy chắc chắn kiểm tra xem bạn đã có bảo hiểm du lịch chưa bằng cách thanh toán cho chuyến đi của bạn bằng thẻ tín dụng hoặc sử dụng một số điểm thẻ tín dụng đủ điều kiện.
Nếu bạn đang có kế hoạch một chuyến đi quốc tế lớn, hoặc đang đi trên một chuyến đi lớn trên tàu, AIG Travel Gold và Platinum có thể cung cấp bảo hiểm tốt hơn so với thẻ tín dụng. Với mức lợi ích lớn và mức độ bao phủ đã được tích hợp trong các điều kiện đã có trước khi mua trong vòng 15 ngày đầu tiên của thanh toán du lịch ban đầu, Gold và Platinum có thể là đặt cược tốt hơn cho những người đang chi tiêu cho một kỳ nghỉ lớn và muốn đảm bảo chuyến đi của họ diễn ra suôn sẻ. Với việc mua thêm để đảm bảo bảo hiểm chính trong trường hợp nộp đơn yêu cầu cấp cứu và trực tuyến,
Nhìn chung, các kế hoạch của AIG Travel là một trong những kế hoạch tốt nhất hiện nay - và chắc chắn nên được xem xét nếu bạn đang đi xa nhà hoặc trên tàu du lịch trong một khoảng thời gian đáng kể.