Volaris là hãng hàng không lớn thứ hai ở Mexico, sau AeroMexico. Nó là một hãng hàng không giảm giá cung cấp giá vé cạnh tranh trên một loạt các tuyến đường. Trong vài năm qua hãng hàng không đã tăng các tuyến đường của mình với tốc độ nhanh, đặc biệt là giữa các thành phố của Mỹ và Mexico.
Hãng hàng không Volaris bắt đầu hoạt động vào năm 2006, với sân bay Toluca làm căn cứ. Trong vài năm đầu hoạt động, hãng đã không cung cấp các chuyến bay đến sân bay Mexico City , nhưng sau khi giải thể hãng hàng không Mexicana trong năm 2010, bắt đầu cung cấp các chuyến bay đến trung tâm chính của quốc gia này, tiếp quản một số tuyến Mexicana trước đây đã phục vụ.
Mua vé:
Bạn có thể đặt chuyến bay Volaris của bạn trên trang web của hãng hàng không, thông qua trung tâm cuộc gọi hoặc tại sân bay. Khi tìm kiếm giá vé trên trang web Volaris, trước tiên bạn cần chọn quốc tịch của bạn (Mexico hoặc không phải Mexico) và loại thanh toán. Sau đó, bạn có thể chọn thành phố khởi hành và điểm đến và ngày đi của bạn để tìm kiếm các chuyến bay. Trang web Volaris chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal hoặc ngân hàng trực tuyến SafetyPay. Bạn cũng có thể đặt chuyến bay trực tuyến hoặc qua trung tâm cuộc gọi và sau đó thực hiện thanh toán tại một trong nhiều cửa hàng bán lẻ ở Mexico chấp nhận thanh toán Volaris, chẳng hạn như Oxxo, Sears hoặc Sanborns.
Tùy chọn vé và hành lý miễn cước:
Volaris cung cấp ba phương thức:
- Giá tốt nhất : hành lý ký gửi lên đến 33 kg và 22 pound khi mang theo
- Hành lý nhiều hơn : Với 349 peso, bạn có thể mang theo hành lý ký gửi lên đến 55 pound và £ 33 để mang theo và một thiết bị thể thao lên tới 44 pound
- Tính linh hoạt hơn : Với 249 peso, bạn có thể chọn tùy chọn "linh hoạt hơn", cho phép bạn thực hiện các thay đổi không giới hạn đối với vé của bạn mà không mất thêm phí (chỉ cần trả chênh lệch giá vé) tối đa bốn giờ trước chuyến bay. Bạn cũng có thể thay đổi tên trên vé bằng cách liên hệ với trung tâm cuộc gọi của hãng hàng không tối đa 72 giờ trước chuyến bay của bạn.
Thẻ lên máy bay
Nếu có thể, in thẻ lên máy bay của bạn trước khi bạn đến sân bay. Đối với các chuyến bay quốc gia, bạn có thể in nó ra từ 24 giờ và lên đến một giờ trước chuyến bay, đối với các chuyến bay quốc tế, bạn có thể in nó lên đến 72 giờ trước. Nếu bạn không in ra trước thời hạn, hãy tìm một trong những ki-ốt Volaris tại sân bay nơi bạn có thể in ra miễn phí, nếu không bạn sẽ phải trả một khoản phí 30 peso cho mỗi vé cho nhân viên Volaris để in thẻ lên máy bay của bạn.
Dịch vụ đưa đón:
Volaris cung cấp dịch vụ đưa đón tại một số điểm đến của họ. Dịch vụ này có sẵn giữa sân bay Cancun và khu vực khách sạn, thị trấn Cancun và Playa del Carmen. Trong dịch vụ đưa đón Puebla được cung cấp giữa sân bay, bến xe buýt CAPU và bến xe buýt Estrella Roja ở trung tâm thành phố Puebla. Trong dịch vụ đưa đón Tijuana có sẵn giữa sân bay và San Diego, cũng như Ensenada. Bạn có thể mua dịch vụ đưa đón trước trên trang web Volaris, hoặc tại sân bay hoặc bến xe buýt.
Điểm đến trong nước Volaris:
Volaris phục vụ khoảng 30 điểm đến Mexico gồm Acapulco, Aguascalientes, Cancún, Chihuahua, Ciudad Juarez, Ciudad Obregon, Colima, Culiacán, Guadalajara, Hermosillo, La Paz, León, Los Cabos, Los Mochis, Manzanillo, Mazatlan, Mérida, Mexico City, Monterrey, Morelia, Oaxaca, Puerto Vallarta, Queretaro, San Luis Potosi, Tepic, Toluca, Tuxtla Gutiérrez, Uruapan và Zacatecas.
Điểm đến quốc tế Volaris:
Volaris cung cấp các chuyến bay quốc tế đến một số điểm đến tại Hoa Kỳ: Chicago Midway, Denver, Fresno, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Orlando, Phoenix, Sacramento và San Francisco / Oakland.
Hạm đội Volaris:
Đội bay Volaris bao gồm 55 máy bay trong gia đình Airbus, bao gồm 18 chiếc A319, 36 máy bay A320 và 2 chiếc A321. Hãng dự kiến sẽ mua một số máy bay Airbus A320neo vào năm 2018.
Dịch vụ khách hàng:
Số điện thoại miễn phí từ Hoa Kỳ: 1 855 VOLARIS (1 855 865-2747)
Ở Mexico: (55) 1102 8000
E-mail: tuexperiencia@volaris.com
Trang web Volaris và Truyền thông xã hội:
Trang web: www.volaris.mx
Twitter: @viajaVolaris
Facebook: facebook.com/viajavolaris