Cách đảm bảo bạn đang làm điều đúng khi đi du lịch trong các nền văn hóa khác
Du khách kinh doanh hướng đến các quốc gia khác chắc chắn nên biết rằng không phải mọi thứ đều giống nhau - cho dù đó là tiền tệ, múi giờ hay văn hóa. Giới thiệu Hướng dẫn du lịch kinh doanh David A. Kelly đã phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả cuốn sách bán chạy nhất, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 chìa khóa để truyền thông văn hóa đa phương tiện thành công .
Cô Cotton là một tác giả thành công và là diễn giả chính. Ngoài ra, bà còn là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc., cũng như cơ quan được quốc tế công nhận về truyền thông đa văn hóa.
Trong phần một của loạt bài hai phần này về những khoảng trống văn hóa cho khách doanh nhân, tôi đã nói chuyện với bà Cotton về một số vấn đề văn hóa cơ bản đối đầu với du khách kinh doanh. Trong bài viết này, chúng tôi khám phá một số mẹo và khuyến nghị cụ thể để tránh các vấn đề văn hóa trong khi đi công tác hoặc khi đi du lịch ở các quốc gia khác.
Lời khuyên quan trọng nhất của Cotton cho khách du lịch kinh doanh:
- Thể hiện sự tôn trọng - Điều quan trọng nhất trong các lời khuyên nghi thức toàn cầu là thể hiện sự tôn trọng những gì quan trọng đối với người khác và văn hóa của họ.
- Cho bạn thấy sự quan tâm - Hãy chủ động và tìm hiểu về những gì quan trọng đối với các nền văn hóa bạn ghé thăm hoặc tương tác.
- Tấn công sự cân bằng - Tìm một nền tảng trung bình thoải mái giữa văn hóa của bạn và nơi bạn đang ghé thăm hoặc làm việc cùng.
- Tìm hiểu các quy tắc và luật - Đừng nghĩ rằng bạn chỉ đơn giản có thể làm những điều "theo cách của bạn" mà không cần xem xét đến những khác biệt văn hóa quan trọng.
- Biết địa lý của bạn - Không có gì đáng xấu hổ hơn là không biết chính xác vị trí của đất nước bạn đang ghé thăm hoặc địa phương của các nước lân cận.
- Tâm trí cách cư xử của bạn - Điều gì lịch sự trong một nền văn hóa có thể không được xem xét như vậy trong một nền văn hóa khác, vì vậy hãy biết cách cư xử của bạn cho các quốc gia bạn ghé thăm.
- Biết trang phục phù hợp - Điều quan trọng là phải biết những gì phù hợp để mặc cho cả hai dịp kinh doanh và xã hội khi bạn đến thăm các quốc gia khác.
- Tìm hiểu giao thức - Vì giao thức chuyên nghiệp thay đổi từ văn hóa đến văn hóa, bạn sẽ muốn tìm hiểu giao thức mong đợi cho các nền văn hóa mà bạn làm việc.
- Biết cách giải quyết mọi người - Thực hành sử dụng tên, họ, danh hiệu, bằng đại học hoặc chỉ định tôn giáo khác nhau giữa các quốc gia.
- Tìm hiểu một vài từ gốc và cách phát âm chính xác - Luôn lịch sự khi biết một vài từ trong ngôn ngữ của một nền văn hóa khác.
- Nói rõ ràng và nói chậm hơn - Nói rõ ràng và hơi chậm - khoảng 20 phần trăm chậm hơn - khi giao tiếp qua các biên giới ngôn ngữ.
- Xác định từ viết tắt, tiếng lóng và biệt ngữ - Xác định, làm rõ hoặc loại bỏ bất kỳ từ viết tắt, chữ viết tắt, tiếng lóng và biệt ngữ nào mà các nền văn hóa khác có thể không hiểu.
- Hãy cẩn thận với sự hài hước - Mỗi nền văn hóa đều đánh giá cao sự hài hước và một trò đùa hay. Tuy nhiên, một số câu chuyện cười không dịch tốt giữa các nền văn hóa.
- Biết lời chào thích hợp - Lời chúc mừng cũng đa dạng như bản thân các nền văn hóa. Có những cái bắt tay, những nụ hôn, những cái ôm, và cung - và chúng có đủ hình dạng và kích cỡ.
- Hiểu hình thức - Xác định trước liệu một nền văn hóa có khuynh hướng giản dị hay chính thức hơn trong cách giao tiếp và kinh doanh chung của họ hay không.
- Tôn trọng sự khác biệt về thời gian - Các nền văn hóa khác nhau liên quan đến khái niệm thời gian khác nhau. Một số nền văn hóa rất linh hoạt với thời gian và những người khác rất nhanh chóng.
Và cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, bà Cotton có thêm một lời khuyên cho các khách doanh nhân hướng đến một nền văn hóa mới:
Hãy tận hưởng chính mình! - Làm bài tập ở nhà của bạn, sau đó thư giãn và kết nối ở cấp độ văn hóa của con người. Nếu bạn thích làm kinh doanh với hoặc ghé thăm các nền văn hóa khác, họ có thể thích thú với bạn.