Các mẹo văn hóa hàng đầu cho chuyến đi công tác đến Hà Lan
Khi tôi còn trẻ, một trong những loại hình du lịch đầu tiên mà tôi tự làm là một chuyến đi sau lưng qua Châu Âu. Một trong những điểm nổi bật của chuyến đi đó là một điểm dừng chân ở Hà Lan. Tôi thấy đất nước vui vẻ và hiệu quả. Các thành phố đẹp và thân thiện với người dân. Hôm nay vẫn như cũ, nhưng điều quan trọng là phải biết bạn có đến Hà Lan để kinh doanh hay không, thật tốt khi hiểu văn hóa kinh doanh.
Đối với du khách kinh doanh hướng đến Hà Lan (bản đồ của Hà Lan), tôi đã dành thời gian để nói chuyện với Gayle Cotton, một chuyên gia truyền thông văn hóa. Bà Bông đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, PBS, Good Morning America, Tạp chí PM và Báo cáo Thái Bình Dương. Bà Cotton là tác giả của cuốn sách Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 chìa khóa để truyền thông đa văn hóa thành công. Cô cũng là một diễn giả nổi tiếng và là cơ quan quốc tế về truyền thông đa văn hóa và là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc. Cô Cotton rất vui khi chia sẻ các mẹo với độc giả About.com để giúp khách doanh nhân tránh được các vấn đề văn hóa tiềm năng khi đi du lịch. Để biết thêm thông tin về Ms. Cotton, vui lòng truy cập www.GayleCotton.com.
Bạn có lời khuyên nào cho khách doanh nhân đến Hà Lan?
- Trong văn hóa doanh nghiệp Hà Lan, hãy nhớ rằng họ không dành nhiều thời gian xã hội hóa trước một cuộc họp hoặc thảo luận kinh doanh khác. Ngay sau khi giới thiệu cần thiết được thực hiện, họ sẽ có khả năng tiến hành với các doanh nghiệp trong tầm tay.
- Đừng gọi Hà Lan "Hà Lan" vì thuật ngữ đó chỉ đề cập đến chỉ hai trong số 12 tỉnh tạo nên đất nước.
- Cho dù kinh doanh hay xã hội cam kết đúng giờ là điều cần thiết và mong đợi trong văn hóa kinh doanh Hà Lan. Nếu bạn biết rằng bạn sẽ bị trễ, hãy chắc chắn gọi điện trước và xin lỗi vì lý do chính đáng.
- Lập kế hoạch, điều tiết và tổ chức là những giá trị mạnh mẽ trong nền văn hóa này nên lập kế hoạch cho phù hợp. Người Hà Lan nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng hiệu quả thời gian để độ tin cậy là một thứ có giá trị cao. Bất kỳ công ty nào không thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng và kịp thời theo yêu cầu sẽ gặp khó khăn trong việc thành công với khách hàng Hà Lan.
- Sau khi giới thiệu, hãy lặp lại họ của bạn trong khi bạn đang bắt tay. Nó không thực sự là một phần của văn hóa doanh nghiệp Hà Lan để hỏi, "Bạn thế nào?" Doanh nhân Hà Lan chỉ hỏi loại câu hỏi này để giúp du khách cảm thấy thoải mái.
- Khi bạn chưa được chính thức giới thiệu với mọi người trong một cuộc họp kinh doanh hoặc xã hội, bạn nên chủ động giới thiệu bản thân. Đi quanh phòng và bắt tay mọi người trong khi lặp lại họ của bạn. Không làm điều này có thể để lại một ấn tượng xấu.
- Những người bạn rất thân đôi khi hôn nhau nhẹ nhàng trên má khi chào hỏi. Điều này chỉ thích hợp khi đàn ông hôn phụ nữ hoặc phụ nữ hôn nhau.
- Khi nói chuyện, người Hà Lan thường đứng xa nhau hơn so với người Bắc Mỹ, do đó, đứng khoảng một cánh tay của nhau. Việc sắp xếp đồ đạc phản ánh điều này để bạn có thể thấy mình ngồi trên chiếc ghế có vẻ xa lạ. Tuy nhiên, đừng di chuyển ghế gần hơn nếu điều này xảy ra.
- Tránh đứng với tay trong túi của bạn, hoặc để tay trái của bạn trong túi của bạn trong khi bắt tay với quyền của bạn vì điều này được coi là bất lịch sự.
- Người Hà Lan không thích phô trương sự giàu có. Việc khoe khoang về thu nhập, lối sống hoặc tài sản của bạn sẽ không gây ấn tượng với người Hà Lan. Họ cảnh giác với các tuyên bố tăng cao, vì vậy hãy sử dụng nhiều bằng chứng và các dữ liệu khác để thuyết phục họ về công đức của sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn. Một bài thuyết trình đơn giản và trực tiếp được đánh giá cao.
- Ở Hà Lan, hầu hết mọi người bạn gặp sẽ nói tiếng Anh. Đừng cảm thấy bắt buộc phải hỏi xem có ai đó nói tiếng Anh vì nó được giả định và người Hà Lan không thích bị thẩm vấn về nó.
- Người Hà Lan thường trả lời điện thoại của họ bằng cách chỉ rõ họ của họ. Đừng xúc phạm bởi sự trực tiếp này theo cách điện thoại của Hà Lan.
- Các phẩm chất tôn trọng của Hà Lan như sự thẳng thắn và trung thực. Trong văn hóa này, sự thẳng thắn được ưa thích hơn là tính dễ dãi hoặc sự lảng tránh. Do đó, khi bạn thực sự muốn nói "không", các câu trả lời dự kiến như "Tôi sẽ xem xét câu trả lời", "Chúng tôi sẽ xem" hoặc "có thể" không được chấp nhận.
- Sự khác biệt và đa dạng cá nhân là một phần quan trọng của nhân vật Hà Lan. Có một niềm tin phổ biến rằng mọi người nên được tự do để sống như họ xin miễn là những người khác vẫn không hề hấn gì.
- Hãy lịch sự với tất cả nhân viên phục vụ vì văn hóa Hà Lan nhấn mạnh rằng mọi người đều bình đẳng và không có công dân nào có nghĩa vụ phải là người hầu của một người khác. Không bao giờ đối xử với bất cứ ai Hà Lan một cách bảo trợ.
- Được thông báo về các sự kiện chính trị gần đây, cả ở quốc gia của bạn và ở Hà Lan, vì người Hà Lan thích thảo luận về chính trị. Tuy nhiên, tránh tham gia vào một cuộc thảo luận chính trị nếu bạn không được thông báo đầy đủ.
- Sự riêng tư có tầm quan trọng quan trọng ở Hà Lan, và liệu ở nhà hay tại các cửa ra vào nơi làm việc thường được đóng kín. Luôn gõ cửa đóng và đợi để được yêu cầu nhập.
- Thật dễ hiểu sai những cử chỉ nhất định được người Hà Lan sử dụng, đặc biệt nếu bạn là người Bắc Mỹ. Điều này là do nhiều cử chỉ thường được sử dụng ở Bắc Mỹ có ý nghĩa rất khác ở Hà Lan. Nghiên cứu sự khác biệt về cử chỉ trước đó.
- Khen ngợi không phải là một phần của văn hóa kinh doanh Hà Lan. Vì hầu hết công việc được thực hiện theo nhóm, không có nhiều sự nhấn mạnh vào việc nhận ra nỗ lực cá nhân. Khi cần một người nào đó để được ca ngợi hoặc chỉ trích, người Hà Lan thường làm điều này một cách riêng tư.
5 chủ đề chính để sử dụng trong cuộc hội thoại
- Quốc gia hoặc thành phố của bạn và các địa điểm ưa thích liên quan đến họ
- Trải nghiệm du lịch và những gì bạn thích về du lịch
- Văn hóa, nghệ thuật, lịch sử, kiến trúc và thiên nhiên của Hà Lan
- Thể thao các loại - lưu ý rằng bóng đá Mỹ được gọi là bóng đá
- Chính trị - nếu bạn biết những gì bạn đang nói về
5 chủ đề chính hoặc cử chỉ cần tránh trong cuộc trò chuyện
- Tự hào về bất kỳ loại thu nhập và tài sản nào của bạn
- Đặt câu hỏi cá nhân, gia đình và doanh nghiệp thường được giữ riêng biệt
- Bất kỳ lời chỉ trích nào về gia đình hoàng gia Hà Lan
- Hợp pháp hóa mại dâm và cần sa ở Hà Lan
- Đừng nói chuyện với ai đó trong khi nhai kẹo cao su vì điều này được coi là thô lỗ
Điều quan trọng cần biết về quy trình ra quyết định là gì?
Sự đồng thuận hướng dẫn quy trình ra quyết định ở hầu hết các tổ chức Hà Lan. Mọi nhân viên có thể bị ảnh hưởng sẽ được thông báo và tư vấn, tạo ra một quy trình tốn nhiều thời gian hơn.
Bất kỳ lời khuyên cho phụ nữ?
Phụ nữ không có vấn đề cụ thể khi kinh doanh ở Hà Lan.
Mọi lời khuyên về cử chỉ?
Nói chung, người Hà Lan được dành riêng và sẽ tránh được các cử chỉ mở rộng như ôm và sạt lở. Cố gắng tránh chạm vào người khác ở nơi công cộng.