Hãng hàng không giá rẻ Na Uy vừa tiết lộ những lợi ích mới theo chương trình khách hàng thân thiết của mình, Norwegian Reward cho biết sẽ cung cấp cho các thành viên trong năm 2017 một chuyến bay khứ hồi miễn phí hoặc nâng cấp lên cabin cao cấp của mình trên bất kỳ tuyến đường dài nào để đi lại vào năm 2018. các thành viên có cơ hội kiếm phần thưởng và CashPoints cho các chuyến bay giảm giá và miễn phí của Na Uy.
Na Uy đã được tạo ra để mang lại giá vé đáy đá cho các chuyến bay quốc tế để cạnh tranh với các hãng vận chuyển cờ đắt hơn.
Hãng đã khai trương 10 chuyến bay xuyên Đại Tây Dương mới sử dụng máy bay Boeing 737 MAX mới từ Sân bay Quốc tế Stewart của New York, Sân bay TF Green ở Providence, RI và Sân bay Quốc tế Bradley ở Hartford, Conn., Đến Ireland, Bắc Ireland và Vương quốc Anh. 29.
Phần thưởng Na Uy đã được tung ra hồi năm 2007, khi hãng hàng không này cũng cho ra mắt Bank Norwegian như một ngân hàng trực tuyến toàn diện, theo phát ngôn viên Anders Lindström. Chủ thẻ tín dụng Na Uy ngân hàng sẽ kiếm được cái gọi là điểm tiền mặt trên các giao dịch của họ, cũng như trên các chuyến bay của Na Uy, ông nói thêm.
“Chúng tôi thấy sự cần thiết cho chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi và kết hợp nó với ngân hàng của chúng tôi có ý nghĩa hoàn hảo”, Lindstrom nói. . ”
Các thành viên Phần thưởng Na Uy bay ít nhất 20 chuyến khứ hồi (40 chuyến bay một chiều) và có ít nhất 3000 điểm CashPoint kiếm được trên vé máy bay vào tháng 12.
31, 2017 sẽ nhận được một chuyến bay khứ hồi miễn phí đến bất kỳ một trong những điểm đến đường dài của Na Uy, bay trên đội bay Boeing 787 của mình.
Những khách du lịch bay 10 chuyến khứ hồi (hoặc 20 chuyến đi một chuyến) với vé Flex vào năm 2017 sẽ được nâng cấp Premium vào năm 2018. Hành khách cao cấp được ngồi trên ghế nôi rộng rãi với 46 inch chỗ để chân, bữa ăn và đồ uống miễn phí và quyền lui tới miễn phí tại sảnh khách chọn các sân bay.
Các chuyến bay có thể được đổi vào tháng 1 năm 2018 với thời gian đi lại hợp lệ trong suốt cả năm 2018.
Hãng có các phòng chờ tại các sân bay sau: JFK , Newark-Liberty, Boston Logan , Quốc tế Los Angeles , Quốc tế Oakland , London Gatwick , Bangkok, Copenhagen , Oslo , Paris Charles DeGaulle và Stockholm .
Na Uy không nâng cấp thành viên Phần thưởng như những người thừa kế truyền thống, Lindström nói. "Các hãng hàng không chi phí thấp được chỉ đạo từ mô hình đó, thay vào đó chúng tôi đang tập trung vào cung cấp chỗ ngồi cao cấp giá cả phải chăng hơn để lấp đầy những chỗ ngồi với khách hàng trả tiền," ông nói. “Tuy nhiên, khách hàng có thể sử dụng CashPoints kết hợp với khoản thanh toán của họ để thanh toán cho việc nâng cấp”.
Đây là một trong những chương trình lòng trung thành hào phóng nhất cho khách hàng, với nhiều ưu đãi và ưu đãi khác nhau, Lindström nói. “Vào tháng Tư, Phần thưởng Na Uy được đặt tên là Chương trình của năm Châu Âu / Châu Á tại Giải thưởng Freddie 2017, và cùng lúc đó thẻ Visa thưởng Na Uy được đặt tên là Thẻ tín dụng trung thành tốt nhất Châu Âu / Châu Phi,” ông nói. “Chương trình cũng là giải nhì trong hạng mục Khả năng đổi quà tốt nhất, và là một trong bốn đề cử trong chương trình Khuyến mãi tốt nhất, Chương trình ưu tú nhất và Dịch vụ khách hàng tốt nhất châu Âu / châu Phi.”
Là hãng hàng không phát triển nhanh nhất thế giới, Na Uy đã phát triển với tốc độ đáng kể trong năm năm qua. “Số lượng hành khách hàng năm của chúng tôi đã tăng gấp đôi, tăng từ 15,7 triệu lên gần 30 triệu trong năm 2016, Lindstrom cho biết. “Vào cuối năm 2011, chúng tôi đã có 297 tuyến, hiện tại chúng tôi có hơn 550 tuyến, bao gồm 58 tuyến xuyên Đại Tây Dương - nhiều hơn bất kỳ hãng hàng không châu Âu khác - và các chuyến bay nội địa trong Tây Ban Nha,”.
“Chỉ từ Mỹ, chúng tôi hiện cung cấp 64 tuyến đường, trong đó có sáu tuyến đến Caribbean của Pháp. Và đây vẫn là những ngày đầu khá sớm, chúng tôi có hơn 200 máy bay đặt hàng, chúng tôi đang lên kế hoạch thành lập các hoạt động ở Argentina, và chúng tôi chỉ rơi vào tuyến thứ hai đến châu Á (London-Singapore), một thị trường chưa được khai thác chúng ta, nơi chúng ta thấy tiềm năng lớn, ”Lindström nói.
Vào tháng 7 năm 2017, Na Uy đã thông báo tuyến mới từ Austin và Chicago đến Luân Đôn và có kế hoạch bổ sung các tuyến mới từ Boston và Oakland đến Paris. Hãng sẽ bổ sung tuyến JFK-Paris với sáu chuyến bay hàng tuần từ Newark và tăng Los Angeles đến Paris thêm hai chuyến bay mỗi tuần.
Tuyến từ sân bay quốc tế Austin-Bergstrom đến London Gatwick sẽ khởi hành vào ngày 27 tháng 3 năm 2018, với ba chuyến bay hàng tuần. Chicago O'Hare-London ra mắt vào ngày 25 tháng 3 năm 2018, ban đầu hoạt động bốn lần một tuần. Boston Logan-Paris ra mắt vào ngày 2 tháng 5 năm 2018 và sẽ hoạt động bốn lần một tuần. Oakland-Paris ra mắt vào ngày 10 tháng 4 năm 2018 và sẽ hoạt động bốn lần một tuần. Và Newark-Paris ra mắt vào ngày 28 tháng 2 năm 2018 và sẽ chạy sáu lần một tuần.
“Chúng tôi vẫn còn rất cam kết với thị trường Mỹ và cung cấp các chuyến bay giá cả phải chăng hơn cho người Mỹ bằng cách mở các thành phố và các tuyến mới”, Lindström nói.