Những người phải đi du lịch thường xuyên và ở trong một loạt các khách sạn và nhà nghỉ khác nhau trên toàn quốc sẽ gặp phải một số vấn đề với các phòng khách sạn khác nhau, và cho dù bạn ở Hoa Kỳ hay ở phía bên kia của thế giới, nhiều vấn đề mà khách gặp phải là như nhau. Biết phải làm gì và làm thế nào để đối phó với tình hình có thể rất hữu ích, và đặc biệt là những gì bạn có thể làm khi đối phó với các nhân viên của khách sạn nơi mà vấn đề tồn tại. Dưới đây là danh sách năm vấn đề phổ biến mà mọi người có thể gặp phải khi họ ở tại khách sạn và một số đề xuất về việc cần làm nếu bạn tìm thấy cùng một vấn đề trong phòng khách sạn của mình.
01/05
Tiếng ồn từ phòng lân cận
Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà mọi người sẽ gặp phải là khi những người hàng xóm ở các phòng liền kề ồn ào, và điều này có thể từ việc ngáy nặng đến những người đến trễ vào ban đêm hoặc trở về từ một đêm ngoài trời. Tình huống khác cũng có thể xảy ra là khi phòng ở trên hoặc bên cạnh quầy bar hoặc phòng chức năng của khách sạn, và tiếng ồn từ những nơi này cũng có thể là một vấn đề.
Cuối cùng bạn sẽ có hai lựa chọn ở đây, và nói chuyện với nhân viên khách sạn để yêu cầu một phòng khác là một thứ có thể thành công, đặc biệt là sớm hơn trong đêm khi không phải tất cả các phòng đều có thể được thực hiện. Ngoài ra, nhiều du khách sẽ có tai nghe hoặc phích cắm tai tiếng ồn để làm giảm tiếng ồn, với các nút tai được thiết kế cho những người ngủ với người ngáy ngủ nặng đặc biệt hiệu quả.
02 trên 05
Phòng bẩn
Một trong những vấn đề phổ biến, đặc biệt là đối với những người ở trong nhà ở cuối thấp của thị trường là phòng chưa được làm sạch đầy đủ. Nhiễm trùng côn trùng như rệp và gián cũng có thể là một vấn đề ở một số khu vực, và khi nói đến phòng khách sạn, du khách có thể mong đợi một mức độ vệ sinh nhất định từ chỗ ở của mình.
Bước đầu tiên là khiếu nại với nhân viên khách sạn, nhưng nếu bạn đi du lịch trọn gói, thì đại diện công ty cũng như ở một số quốc gia, họ cũng chịu trách nhiệm pháp lý về tiêu chuẩn chỗ ở. Bạn có thể yêu cầu được chuyển đến một phòng khác, hoặc trong trường hợp cực đoan có thể muốn rời khỏi và ở tại một khách sạn khác. Trong trường hợp truy đòi, hãy đảm bảo bạn ghi rõ các điều kiện và cố gắng khiếu nại với khách sạn, sau đó đến công ty du lịch và cũng xem xét yêu cầu giao dịch trở lại thông qua thẻ tín dụng của bạn nếu dịch vụ không được mô tả.
03 trên 05
Đặt chỗ không được bảo lưu
Trong một số trường hợp, khách sạn có thể cần phải đưa phòng ra khỏi dịch vụ nếu có một vấn đề kỹ thuật, trong khi trong các tình huống khác, họ thực sự có thể đã đặt quá phòng của họ. Đối với những người xuất hiện và không có chỗ cho họ, bạn có thể bị giới hạn về những gì bạn có thể làm ngoài khiếu nại, nhưng chắc chắn là quan trọng để có được đầy đủ chi tiết từ nhân viên khách sạn.
Nếu công bằng để mong đợi rằng nếu khách sạn nhận thức được một vấn đề với một căn phòng không có sẵn, họ sắp xếp chỗ ở tại một khách sạn khác, và trong nhiều trường hợp họ cũng sẽ cung cấp một nâng cấp hoặc một bữa ăn miễn phí. Nếu họ không thể cung cấp điều này, thì bạn nên lấy đầy đủ chi tiết về bất kỳ chi phí nào bạn phải gánh chịu do thất bại này và khiếu nại với khách sạn bằng hóa đơn cho mọi thứ. Nếu bạn không thành công, bạn cũng có thể yêu cầu bồi hoàn khoản tiền này thông qua bảo hiểm du lịch của bạn.
04/05
Không co nươc nong
Nước lạnh trong khách sạn có thể không quá nhiều vấn đề nếu bạn đang muốn tắm mát sau một ngày tắm nắng, nhưng đối với những người khác nó có thể là một sự thất vọng thực sự, và ngăn ngừa rửa và thư giãn ấm áp của nước sau một ngày trong điều kiện lạnh.
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng nó là một vấn đề với nước, có rất nhiều loại khác nhau của vòi sen với các nút bấm khác nhau thay đổi nhiệt độ. Nếu điều này không giúp được gì, sau đó nói chuyện với lễ tân về việc đi đến một phòng khác để xem liệu nước nóng có ở trong khách sạn không. Ngoài ra, nhiều trung tâm giải trí và hồ bơi sẽ có vòi sen bạn có thể sử dụng và các trạm dịch vụ đường cao tốc đôi khi cũng sẽ có các tiện nghi như vậy.
05/05
Nhân viên thô lỗ hoặc khó chịu
Đây là một trong những vấn đề lớn nhất và khó chịu nhất đối với khách của khách sạn , như thể nhân viên tại khách sạn không quan tâm đến dịch vụ mà họ cung cấp, thì bạn phải làm gì? Điều đầu tiên không phải là để tranh luận với họ, vì điều đó thường sẽ không đạt được gì, vì vậy hãy tránh xa tình huống và cố gắng lưu ý về diện mạo của họ và tên của họ nếu họ đang đeo một cái tên. Làm việc này với người quản lý khách sạn, và giải thích tình hình cũng như cách bạn xử lý. Nếu bạn không có thành công, thì ít nhất bạn có thể để lại đánh giá trên trang web đánh giá du lịch cảnh báo người khác về các vấn đề với khách sạn cụ thể đó.