Một trong những lợi ích của việc thuê một chiếc xe là sự an tâm mà đến từ việc biết rằng chiếc xe bạn đang lái xe là tương đối mới và trong sửa chữa tốt. Điều gì sẽ xảy ra nếu xe cho thuê của bạn bị hỏng? Bạn có biết các bước bạn nên thực hiện không?
Kế hoạch phân tích trước khi bạn đặt xe cho thuê của mình
Ngay cả trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm một mức giá cho thuê xe tốt , hãy xem chính sách bảo hiểm ô tô của bạn, giấy tờ thẻ tín dụng và thông tin liên kết ô tô.
Tìm hiểu xem bảo hiểm ô tô của bạn có bao gồm việc kéo xe hoặc hỗ trợ bên đường cho bất kỳ phương tiện nào bạn lái xe, kể cả xe cho thuê hay không. Gọi cho công ty thẻ tín dụng của bạn và hỏi xem các lợi ích thẻ của bạn bao gồm kéo xe hay các đặc quyền khác liên quan đến việc thuê xe ô tô. Nếu bạn thuộc về AAA, CAA, AA hoặc hiệp hội ô tô khác, hãy hỏi về việc kéo xe, sửa chữa lốp xe và các lợi ích hỗ trợ bên đường khác có thể áp dụng cho xe ô tô cho thuê.
Nếu bạn không có bảo hiểm xe kéo hoặc bên lề đường cho xe ô tô cho thuê, bạn có thể mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm cho xe ô tô cho thuê.
Mẹo: Nhớ mang theo thông tin chính sách, thẻ tín dụng và / hoặc thành viên của bạn trên chuyến đi của bạn.
Đặt xe cho thuê của bạn
Khi bạn đã tìm thấy mức giá tốt nhất cho loại xe bạn muốn, hãy xem lại các điều khoản và điều kiện cho thuê. Các điều khoản và điều kiện này có thể hoặc không khớp với hợp đồng bạn sẽ được cung cấp khi bạn nhận xe, nhưng bạn sẽ có ý tưởng chung về các dịch vụ mà công ty cho thuê xe của bạn cung cấp và các khoản phí bổ sung mà bạn có thể phải trả.
Mẹo: Tìm thông tin về lốp xe, cửa sổ, kính chắn gió, mái nhà, khung gầm xe và các khóa bị khóa trong ô tô. Nhiều công ty cho thuê xe được miễn sửa chữa và dịch vụ cho các mặt hàng này từ phạm vi bảo hiểm Collision Damage Waiver (CDW) , có nghĩa là bạn sẽ phải trả chi phí sửa chữa và bồi thường cho công ty cho thuê xe vì mất việc sử dụng xe trong thời gian sửa chữa .
Tại quầy cho thuê xe
Hỏi liệu hỗ trợ bên đường có được bao gồm trong giá thuê của bạn hay không. Ở một số quốc gia, công ty cho thuê xe hơi tính thêm tiền cho hỗ trợ bên đường 24 giờ.
Xác minh rằng bảo hiểm của bạn từ công ty bảo hiểm, công ty phát hành thẻ tín dụng và / hoặc hiệp hội ô tô sẽ được vinh danh nếu xe cho thuê của bạn bị hỏng.
Tìm hiểu xem phải làm gì nếu xe thuê của bạn bị hỏng và cần phải được kéo đến một cửa hàng sửa chữa hoặc văn phòng cho thuê xe hơi.
Hãy xem liệu chiếc xe cho thuê của bạn có lốp dự phòng hay không, và nếu có, dù đó là lốp nhỏ "bánh rán" hay phụ tùng cỡ lớn. Nếu không có phụ tùng, hãy hỏi bạn nên làm gì nếu bạn nhận được một lốp phẳng.
Mẹo: Hỏi về các con đường cụ thể mà bạn định đi du lịch. Ví dụ, ở New York, hệ thống đỗ xe của tiểu bang có hợp đồng với một công ty kéo xe. Tất cả các phương tiện bị hỏng trên một công viên phải được kéo bởi công ty này. Điều này có nghĩa là nếu bạn có vấn đề với chiếc xe cho thuê của mình, bạn có thể được yêu cầu thanh toán cho công ty kéo theo hợp đồng để di chuyển xe của bạn ra khỏi công viên; sau đó bạn sẽ cần phải yêu cầu một chiếc xe tải kéo thứ hai để đưa chiếc xe đến một sân bay gần đó hoặc văn phòng cho thuê để bạn có thể trao đổi nó cho một chiếc xe khác nhau.
Nếu thuê xe của bạn bị hỏng
Tình huống số 1: Xe cho thuê của bạn có vấn đề, nhưng bạn có thể lái xe
Bạn phải liên hệ với công ty cho thuê xe của mình nếu bạn gặp sự cố với xe cho thuê của mình.
Hợp đồng của bạn yêu cầu bạn làm như vậy và sự bất tiện khi giao dịch chiếc xe nguyên bản của bạn cho một chiếc xe chạy đúng cách là một vấn đề nhỏ so với những khó khăn trong việc xử lý các khoản phí liên quan đến vi phạm hợp đồng. Thông thường, bạn sẽ được yêu cầu lái xe đến văn phòng cho thuê xe hoặc sân bay gần nhất để bạn có thể đổi xe cho một phương tiện khác.
Tuy nhiên, nếu bạn biết bạn sẽ chịu trách nhiệm cho một vấn đề nhỏ, có thể khắc phục được, bạn có thể dễ dàng và rẻ hơn để tự sửa chữa (mà bạn sẽ phải trả tiền) và tiếp tục chuyến đi của bạn.
Mẹo: Nếu bạn đang tham gia vào một tai nạn trong khi lái xe cho thuê, luôn liên hệ với cảnh sát địa phương cũng như công ty cho thuê xe của bạn. Nhận báo cáo của cảnh sát, chụp ảnh cảnh tai nạn và khu vực xung quanh và không chịu trách nhiệm về tai nạn.
Tình huống số 2: Xe cho thuê của bạn không thể được điều khiển
Nếu đèn dầu của xe cho thuê của bạn xuất hiện hoặc hệ thống chính bị hỏng, hãy dừng xe, gọi điện để được giúp đỡ và chờ hỗ trợ đến. Làm hết sức mình để đến một nơi an toàn, nhưng đừng tiếp tục lái xe nếu bạn biết rằng làm như vậy sẽ làm hỏng xe. Gọi cho công ty cho thuê xe của bạn và cho họ biết môi trường xung quanh bạn như thế nào. Quan trọng: Nếu bạn không cảm thấy an toàn, hãy nói như vậy. Công ty cho thuê ô tô của bạn phải phản hồi theo cách khiến bạn cảm thấy an toàn hơn.
Nếu bạn chia tay xa văn phòng cho thuê ô tô và không có cách nào nhanh chóng cho công ty cho thuê xe của bạn giúp bạn, hãy yêu cầu ủy quyền để xe của bạn được kéo đến một cửa hàng ô tô địa phương để sửa chữa. Viết tên của người đã cấp phép cho bạn và lưu tất cả tài liệu liên quan đến việc sửa chữa để bạn có thể được hoàn trả khi bạn trả lại xe.
Mẹo: Không bao giờ trả tiền cho một sửa chữa địa phương trừ khi công ty cho thuê xe của bạn đã cho phép bạn làm như vậy. Luôn được ủy quyền để sửa chữa, kéo và cho thuê xe.