Đặt trước vượt quá là thủ tục tiêu chuẩn trong hầu hết các ngành hàng không. Nơi nào khác trên thị trường ai đó có thể bán một chỗ ngồi hai lần và tránh xa nó?
Các hãng hàng không phản đối rằng vé hoàn lại có thể bị hủy vào phút cuối, khiến họ không có thời gian để bán lại chỗ ngồi. Những khoảng trống này đại diện cho doanh thu bị mất. Trong ngành công nghiệp hàng không tài chính mong manh, điều đó là không thể chấp nhận được. Chúng miêu tả đặt trước là một điều ác cần thiết. Khi có nhiều người trả tiền vé hơn so với máy bay có thể ngồi, va chạm xảy ra.
Quá trình giải phóng ghế diễn ra theo hai cách. Tại Hoa Kỳ, Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu các hãng hàng không tìm kiếm tình nguyện viên trước khi yêu cầu một người nào đó từ bỏ việc phân công chỗ ngồi đã được xác nhận. Một điều bắt buộc: những ưu đãi mà những tình nguyện viên nhận được không được quy định trong luật pháp.
Vì vậy, nó là đến các khách du lịch ngân sách để làm cho một thỏa thuận tốt để đổi lấy việc chứa đựng sai lầm overbooking của hãng hàng không.
Khách du lịch tiết kiệm có thể sử dụng những cơ hội này để đặt vé du lịch miễn phí trong tương lai bằng cách tình nguyện tham gia một chuyến bay khác để đổi lấy ưu đãi. Nhưng nếu bạn được trình bày với cơ hội này, bạn sẽ phản ứng như thế nào? Hãy tìm năm khoản giảm giá này từ các hãng hàng không trước khi từ bỏ chỗ ngồi của bạn.
01/05
Kỳ vọng hợp lý của chuyến bay thuận tiện
Michael H / Getty Hình ảnh Hầu hết chúng ta sẵn sàng bỏ ra một sự trì hoãn vài giờ để đổi lấy tiền đền bù. Nhưng nếu từ bỏ kết quả chỗ ngồi của bạn trong một loạt các nỗ lực lên máy bay và giờ ngồi không thành công trong một nhà ga đông đúc, không thoải mái, vết sưng tự nguyện của bạn biến thành một thỏa thuận chua chát.
Câu hỏi đầu tiên mà bất kỳ tình nguyện viên nào sẽ hỏi là "khi nào chuyến bay có sẵn tiếp theo mà tôi có thể nhận được chỗ ngồi được xác nhận?"
Câu trả lời cho câu hỏi đó sẽ hướng dẫn phần còn lại của cuộc trò chuyện của bạn. Bạn sẽ yêu cầu nhượng bộ dựa trên sự bất tiện mà bạn sẽ phải đối mặt.
Nếu nhân viên này lảng tránh hoặc bi quan về việc tìm chỗ ngồi được xác nhận trên chuyến bay tiếp theo và nếu cụm từ "stand-by" được sử dụng để mô tả trạng thái của bạn, hãy để người khác tình nguyện bị va chạm và giữ ghế được xác nhận của bạn.
02 trên 05
Tiền ăn và các tiện nghi ngắn hạn khác
Robert Mullan / Getty Hình ảnh Chi tiêu thêm giờ xa nhà có nghĩa là chi phí bổ sung. Bạn có thể ở nhà thưởng thức một bữa ăn, nhưng thay vào đó, bạn đang ở trong một nhà ga sân bay vì một hãng hàng không đã đặt trước chuyến bay của bạn.
Nó chỉ công bằng mà hãng hàng không nhận tab bữa ăn của bạn nếu sự chậm trễ là ít nhất hai giờ. Hầu hết các đại lý sẽ cung cấp một chứng từ được chấp nhận dễ dàng trong các nhà hàng sân bay. Một số giữ lại đề nghị này trừ khi họ được yêu cầu. Luôn luôn hỏi.
Giữ cho kỳ vọng của bạn hợp lý. Đây sẽ không phải là bữa tối tôm hùm nhiều món trong nhà hàng 5 sao. Phiếu quà tặng thường được tính theo giá trung bình của bữa ăn tại sân bay.
Một giá trị lịch sự khác đang tìm kiếm là một chỗ ngồi trong phòng chờ câu lạc bộ của hãng hàng không . Những nơi này thoải mái hơn nhiều so với ngồi trong nhà ga. Nếu bạn sẽ dành hàng giờ chờ chuyến bay, chỗ ngồi sẽ tốt hơn và bạn sẽ tìm thấy các món ăn nhẹ, báo chí và tùy chọn truyền hình miễn phí.
Hãy chắc chắn để thương lượng các tùy chọn này trong cuộc thảo luận ban đầu của bạn về các vết sưng tự nguyện. Đưa chúng lên sau với một tác nhân khác có thể dẫn đến những câu trả lời đáng thất vọng.
03 trên 05
Lời hứa của phiếu quà tặng khách sạn nếu cần thiết
Blaine Harrington III / Getty Hình ảnh Không giống như các bữa ăn và vé máy bay, một phòng khách sạn được cung cấp toàn cầu nếu chuyến bay mới của bạn được lên kế hoạch cho ngày hôm sau. Bạn sẽ không phải ngủ trong nhà ga . Như với các phiếu ăn, không mong đợi sang trọng - nó sẽ là một khách sạn hạng thương gia thoải mái nhưng không sang trọng.
Các hãng hàng không lớn giữ hàng tồn kho của các phòng gần sân bay để đáp ứng các tình huống này, và các khách sạn khá quen với việc chấp nhận một chứng từ hãng hàng không. Họ sẽ đối xử với nó như một khoản thanh toán bằng tiền mặt.
Nếu quá trình thanh toán thuận tiện, một số khía cạnh khác của khách sạn ở trong những trường hợp này có thể không hoạt động suôn sẻ.
Đó là công bằng để hỏi về khoảng cách bạn sẽ đi du lịch từ sân bay. Nếu khách sạn không nằm trong tài sản sân bay, thì nó cách xa bao xa? Đường đi làm dài thêm vào sự bất tiện của bạn và ảnh hưởng đến chất lượng giao dịch của bạn.
Cùng với phiếu phòng, bạn cũng nên nhận phương tiện giao thông mặt đất. Đôi khi, khách sạn có xe đưa đón miễn phí. Nếu không, hãy chắc chắn phiếu giảm giá taxi được bao gồm trong ưu đãi.
04/05
Bồi thường tài chính được thương lượng tốt
richcano / Getty Hình ảnh Các thành phần quan trọng trong các vết sưng tự nguyện cho hầu hết khách du lịch ngân sách là số lượng du lịch miễn phí có sẵn. Không có hai tình huống va chạm là như nhau, mặc dù một số là cấp bách hơn những người khác.
Vào tháng Tư năm 2017, United Airlines đã phải dọn sạch bốn chỗ trên một chuyến bay từ Chicago O'Hare đến Louisville, Ky, một phi hành đoàn gồm bốn người cần thiết cho một chuyến bay của United ngoài Louisville phải nhận chỗ ngồi từ bốn hành khách trả tiền. Làm cho vấn đề tồi tệ hơn cho nhân viên hãng hàng không, hành khách đã lên máy bay. Nhưng đề nghị ban đầu cho các vết sưng chỉ có $ 400 và một phòng khách sạn miễn phí. Không có người làm. Mức bồi thường đã tăng gấp đôi lên $ 800. Vẫn không có ai quan tâm.
Điều gì đã xảy ra tiếp theo là xấu xí. Một vết sưng không tự nguyện kết thúc với một hành khách theo nghĩa đen bị kéo ra khỏi máy bay. Các chi phí pháp lý và công khai xấu là tốn kém so với một vài đề nghị có thể là $ 1,500 cho những chỗ ngồi đó.
Hãng hàng không muốn sửa bất kỳ vấn đề đặt trước nào nhanh chóng, lặng lẽ và rẻ nhất có thể. Thật không may, một số đại lý hãng hàng không không được phép thực hiện các ưu đãi hấp dẫn có thể ngăn chặn các sự cố như những gì đã xảy ra ở Chicago. United sau đó cải tiến thủ tục va chạm của nó .
Yêu cầu thái quá cho một chuyến du lịch trọn đời hoặc 10.000 đô la du lịch tự do không có khả năng đạt được nhiều lực kéo, ngay cả trong những tình huống khẩn cấp nhất. Nhưng nó hiếm khi trả tiền để chấp nhận đề nghị đầu tiên của hãng hàng không. Rất có thể họ sẵn sàng lên cao hơn.
Hãy suy nghĩ về số giờ bạn sẽ bất tiện. Rất khó để đặt giá mỗi giờ đối với thương lượng này phù hợp với mọi du khách, nhưng hãy nghĩ về nó theo cách này: phiếu mua hàng trị giá 200 đô la có thể hợp lý để trì hoãn một hoặc hai giờ, nhưng không chi tiêu cả ngày ngồi trong một sân bay với mức giá đó.
Điều quan trọng là phải tìm hiểu xem bạn có được xác nhận về chuyến bay tiếp theo không. Nếu bạn chỉ đơn giản là đứng trên, bạn sẽ cần nhiều tiền hơn cho việc tự nguyện của bạn.
Một từ về khoản bồi thường đó: thường là tín dụng chỉ có thể được chi tiêu với hãng hàng không trong vòng 12 tháng tới. Thanh toán bằng tiền mặt được cung cấp trong một số trường hợp, nhưng chúng không phải là tiêu chuẩn.
05/05
Tính linh hoạt bao gồm bù trừ thay thế
Christian Petersen-Clausen / Getty Hình ảnh Một số du khách thích đặc quyền hơn vé tương lai.
Chuyến bay của bạn dài hơn ba giờ? Có thể nâng cấp lên lớp đầu tiên sẽ hấp dẫn hơn phiếu mua hàng. Làm thế nào về một thành viên câu lạc bộ mà sẽ cho phép bạn chờ đợi trong sự thoải mái giữa các chuyến bay cho năm tiếp theo?
Sẽ rất khó để đặt một giá trị trên những cân nhắc này khi bạn đứng ở cổng. Hãy suy nghĩ về những điều này trước khi bạn nhảy lên để tình nguyện cho một vết sưng.
Có một chiến lược phù hợp với nhu cầu đi lại của bạn và làm cho các hãng hàng không trả tiền để đặt trước vượt quá.