Giống như hầu hết các hãng vận chuyển, Southwest Airlines đã tạo ra các quy tắc và quy định cụ thể cho trẻ em từ 5 đến 11 tuổi đi một mình. Chương trình Trẻ em không đi kèm của người vận chuyển giúp đảm bảo rằng trẻ em nhận được từ điểm A đến điểm B một cách an toàn và hiệu quả.
Quá trình bắt đầu khi cha mẹ hoặc người giám hộ đặt vé, có thể được thực hiện trực tuyến hoặc bằng cách gọi 1-800-I-FLY-SWA. Khi đặt chuyến bay, hãy cung cấp các thông tin sau: tên đầy đủ của đứa trẻ; mối quan hệ của cuốn sách với đứa trẻ; địa chỉ và số điện thoại; ngày sinh; thông tin liên lạc trên cả phụ huynh / người giám hộ rơi xuống và người đó chọn anh ta / cô ấy; và thông tin liên lạc của một người lớn thay thế tại điểm đến của trẻ trong trường hợp không có người chính.
Lệ phí đặt vé UM là $ 50 một chiều hoặc $ 100 khứ hồi trên giá vé của hãng hàng không. UMs chỉ có thể đi trên các chuyến bay không ngừng hoặc trực tiếp với điểm dừng nhưng không thay đổi máy bay.
Tại sân bay, phụ huynh / người giám hộ và đứa trẻ phải đến quầy vé của Southwest Airlines để nhận phòng . Có một bản sao hành trình của UM và bằng chứng về tuổi UM (thông qua giấy khai sinh, hộ chiếu, vv) cùng với Mẫu Thông Tin UM.
Đứa trẻ sẽ được cấp một dây buộc UM và nhân viên cửa khẩu sẽ in thẻ hộ tống cho phụ huynh đi cùng đứa trẻ thông qua trạm kiểm soát an ninh và cổng. Hãng hàng không khuyên bạn nên ở cửa khẩu không quá 45 phút so với thời gian khởi hành theo lịch trình của chuyến bay. Đừng quên để cho các đại lý cổng Tây Nam mà bạn đang thả ra một UM.
Khi đến giờ lên máy bay, một tiếp viên hàng không sẽ đưa con bạn lên và để nó lên máy bay trước khi khởi hành lên máy bay.
Phụ huynh / người giám hộ được yêu cầu ở lại khu vực cửa cho đến khi chuyến bay của UM ở trên không. Họ cũng nên gọi phụ huynh / người giám hộ đón UM để cho họ biết chuyến bay đã khởi hành.
Một tiếp viên hàng không sẽ kiểm tra định kỳ UM nhưng sẽ không liên tục theo dõi đứa trẻ trong suốt chuyến bay.
Một đứa trẻ phải đeo dây đeo UM quanh cổ của mình mọi lúc và làm theo tất cả các hướng dẫn của nhân viên tiếp tân, kể cả đeo dây an toàn. Sau khi hạ cánh, UM sẽ được đưa ra khỏi máy bay và được đưa đến gặp cha mẹ / người giám hộ của họ tại cổng đến.
Là cha mẹ của một đứa trẻ, đây là những lời khuyên của tôi để đảm bảo rằng con bạn không có con của bạn có một chuyến bay tốt:
- Chuẩn bị cho trẻ em bằng cách dẫn chúng qua toàn bộ quá trình UM, giải thích mọi thứ một cách chi tiết và trả lời các câu hỏi của chúng;
- Đóng gói một túi với thức ăn và đồ ăn nhẹ ưa thích của con bạn, vì Southwest không phục vụ bữa ăn;
- Đảm bảo điện thoại thông minh / máy tính bảng của họ được sạc đầy (xem xét đóng gói một gói pin di động) vì các chuyến bay hỗ trợ Wi-Fi của Southwest cung cấp chương trình truyền hình Dish miễn phí; và
- Có sách, đồ chơi và trò chơi có sẵn trong trường hợp điện tử không có sẵn.