Các tàu sân bay đến trễ, mất hành lý và bay lượn
Hàng năm, The Wall Street Journal xuất bản thẻ báo cáo hàng không hàng năm của họ, nhìn lại năm trong ngành hàng không thương mại. Vào năm 2015, tám hãng hàng không quốc gia của Mỹ đã được phân loại về hiệu suất của họ trên một số danh mục, bao gồm hiệu suất đúng giờ, chậm trễ hành lý và khiếu nại hành khách. Mặc dù thẻ báo cáo có nghĩa là để kỷ niệm các hãng hàng không tốt nhất của Mỹ, nó cũng chỉ ra một số hãng hàng không tồi tệ nhất của Mỹ.
Trước khi bay với bất kỳ hãng hàng không nào của Mỹ, có thể đáng xem xét hồ sơ theo dõi của họ và bạn có nên mua bảo hiểm du lịch trước khi lên máy bay hay không. Trước khi lên máy bay, hãy chắc chắn biết giới hạn bảo hiểm du lịch của bạn đối với những hãng hàng không thông thường này. .
United Airlines: Hủy chuyến bay
Theo dữ liệu được thu thập bởi The Wall Street Journal , United Airlines nằm ở cuối danh sách cho một số hạng mục, bao gồm cả các chuyến bay bị trì hoãn và bị hủy bỏ, khiến họ trở thành một trong những hãng hàng không không đáng tin cậy nhất tại Hoa Kỳ. Tờ báo đã nhóm các chuyến bay từ cả hai chuyến bay chính của United và các chuyến bay trong khu vực, giải thích sự sụt giảm về hiệu suất đúng giờ.
Những khách du lịch đặt vé máy bay với United in nên cân nhắc mua bảo hiểm du lịch khi đặt chuyến đi và chú ý đến các lợi ích của chuyến đi trễ. Lợi ích của chuyến đi chậm trễ có thể hoàn trả cho du khách đối với bất kỳ chi phí nào phát sinh từ chuyến bay bị hủy, với các lợi ích có hiệu lực trong ít nhất sáu giờ.
Chi phí có thể bao gồm phòng khách sạn, đồ dùng vệ sinh cần thiết để trải qua một đêm phụ, và thậm chí cả bữa ăn thêm.
Southwest Airlines: Mất hành lý
Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ liệt kê các hãng hàng không có nhiều khả năng mất hành lý của khách du lịch nhất trong một chuyến đi hàng tháng và hàng năm. Dẫn đầu danh sách là các hãng hàng không khu vực hoạt động kết hợp các chuyến bay cùng nhãn hiệu cho các hãng hàng không chính.
Tuy nhiên, trong số các hãng hàng không lớn của Mỹ, hãng hàng không Southwest Airlines dẫn đầu danh sách với 4,3 chiếc túi xách / 1000 hành khách. Trong suốt một năm, điều đó thêm vào rất nhiều hành lý không kết thúc tại cùng một điểm đến với tư cách chủ sở hữu của họ.
Du khách đang bay với Southwest Airlines nên cân nhắc việc đóng gói hợp đồng bảo hiểm du lịch với các quyền lợi về hành lý bị mất. Hành lý mất mát và hành lý chậm trễ hành lý có thể bao gồm khách du lịch trong trường hợp du khách cần phải mua các mặt hàng tạm thời khi họ chờ đợi hành lý của họ, hoặc mất hành lý của họ hoàn toàn khi họ đi du lịch.
American Airlines: Chuyến đi chậm trễ
Mỗi lần một hãng hàng không hợp nhất, một số vấn đề vận hành nhất định sẽ bị ràng buộc. Khi US Airways và American Airlines sáp nhập, “Người Mỹ mới” xếp hạng thấp nhất của các hãng hàng không cho sự chậm trễ đường băng từ hai giờ trở lên, khiến họ trở thành một trong những hãng hàng không bực bội nhất để bay. Ngoài một sự bất tiện lớn cho du khách, bị mắc kẹt trên đường băng có thể tạo ra những vấn đề lớn hơn so với kết nối bị mất.
Theo Bản Tuyên Bố về Quyền Hành Khách, các hãng hàng không phải cung cấp cho hành khách đồ ăn và nước sau một giờ trễ hai giờ, và phải cho phép cơ hội rời khỏi máy bay (nơi an toàn cho phép) sau ba giờ.
Nếu một hãng hàng không không cung cấp những tiện nghi cơ bản này, họ có thể bị phạt và bị phạt bởi Sở Giao thông vận tải. Những khách du lịch đã trải qua một sự chậm trễ đường băng bất thường có thể gửi khiếu nại chống lại hãng hàng không với Ban Bảo vệ Người tiêu dùng .
Frontier Airlines: Từ chối lên máy bay không tự nguyện
Trong khi United Airlines dẫn đầu báo cáo về việc từ chối nội trú không tự nguyện, hãng hàng không giá rẻ Frontier Airlines ghi điểm thứ hai tồi tệ nhất. Frontier cũng ghi điểm cuối cùng cho các khiếu nại của FAA bởi những hành khách có trải nghiệm kém với hãng hàng không.
Những du khách vô tình bị va chạm từ các chuyến bay của họ được hưởng nhiều hơn là chỉ đặt chỗ trên chuyến bay tiếp theo. Những khách du lịch không thể được cung cấp bởi hãng hàng không của họ có thể được thanh toán bằng tiền mặt, tùy thuộc vào thời gian trễ không tự nguyện của họ kéo dài.
Trong khi điều này có thể giúp du khách hấp thụ một số chi phí đi lại của họ, một kế hoạch bảo hiểm du lịch có thể giúp trang trải phần còn lại.
Trải qua các vấn đề khi bay trên khắp nước Mỹ là một phần tự nhiên của hàng không thương mại hiện đại. Nhưng hiểu được hãng hàng không nào có nhiều vấn đề nhất có thể giúp bạn đưa ra quyết định du lịch tốt nhất. Bằng cách chuẩn bị cho những bất tiện tồi tệ nhất trong khi bay các hãng hàng không này, du khách có thể đảm bảo rằng họ được bảo hiểm - bất kể chuyện gì xảy ra trên đường đi.