Các mẹo văn hóa hàng đầu cho chuyến công tác đến Nga
Ngay cả với tình trạng bất ổn chính trị toàn cầu, ngày càng có nhiều tổ chức và công ty đang làm ăn với Nga. Và mặc dù Nga đã trở nên "phương Tây", các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên nhận ra rằng có những khác biệt văn hóa đáng kể mà họ cần phải biết trước khi thực hiện một chuyến công tác tới Nga.
Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm năng khi đi du lịch đến Nga, About.com Chuyên gia du lịch kinh doanh David A.
Kelly đã phỏng vấn chuyên gia văn hóa Gayle Cotton. Ms.Cotton là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để truyền thông văn hóa đa phương tiện thành công . Cô cũng là một diễn giả chính và là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc.
Cô Cotton rất vui khi chia sẻ nhiều mẹo khác nhau với người đọc About.com để giúp khách doanh nhân tránh được các vấn đề văn hóa tiềm năng khi đi du lịch tới Nga.
Bạn có lời khuyên gì cho khách doanh nhân đến Nga?
- Việc bắt tay là phổ biến và thường là một sự kìm kẹp vững chắc với một số máy bơm nhanh giữa hai người đàn ông. Giữa nam và nữ, hoặc hai phụ nữ, cái bắt tay thường nhẹ nhàng hơn.
- Người thân và bạn bè tốt có thể tham gia vào một vòng tay hoạt hình và hôn nhau trên má khi chào hỏi.
- Nói chung, người Nga thoải mái hơn với phần giới thiệu của bên thứ ba, vì vậy tốt nhất là nên chờ một chút trước khi giới thiệu bản thân với một nhóm mới. Nếu, sau một vài phút, không có giới thiệu được thực hiện sau đó bạn có thể chủ động.
- Khi một người Nga chạm vào người khác trong một lời chào hoặc cuộc trò chuyện, nó thường là một dấu hiệu của sự tự tin và mối quan hệ.
- Du khách nên nói bằng một giọng bình tĩnh bình tĩnh của giọng nói kể từ khi nói hoặc cười to ở nơi công cộng là cau mày.
- Câu hỏi cá nhân là tốt nhất tránh được, mặc dù bạn có thể phải chịu các yêu cầu này. Trả lời những câu hỏi này là tốt nhất khi bạn sẵn sàng kể từ khi bạn đồng hành của Nga có thể bấm bạn để biết chi tiết.
- Có tình cảm to lớn cho trẻ em ở Nga. Nếu bạn là một phụ huynh, cho thấy hình ảnh của trẻ em của bạn có thể là một cách hiệu quả xây dựng mối quan hệ.
- Trong cuộc trò chuyện, nó là hữu ích để thảo luận về nguyện vọng và hy vọng của bạn cho tương lai. Đôi khi, người Nga quan tâm nhiều hơn đến khía cạnh cá nhân của bạn so với chương trình làm việc của bạn.
- Dành nhiều thời gian cho mỗi cuộc hẹn. Không chỉ các cuộc hẹn có thể bắt đầu trễ, chúng có thể kéo dài lâu hơn so với kế hoạch ban đầu.
- Bạn nên ghi nhớ rằng địa chỉ ở Nga được viết theo thứ tự sau: (1) quốc gia (2) thành phố (3) địa chỉ đường phố và (4) họ của cá nhân.
- Cuộc họp đầu tiên thường là nhiều hơn một hình thức, một thời gian cho người Nga để đánh giá độ tin cậy của bạn và công ty của bạn. Chiến lược tốt nhất là để xuất hiện rất chắc chắn và trang nghiêm, trong khi duy trì một không khí ấm áp và khả năng tiếp cận.
- Trong khi bằng chứng thực nghiệm mạnh mẽ và dữ liệu thực tế khác là quan trọng trong bất kỳ bài trình bày nào, tạo ấn tượng đáng tin cậy là một ưu tiên quan trọng với người Nga.
- Mở rộng lời khen một cách thận trọng, vì chúng có thể khiến người Nga cảm thấy có nghĩa vụ bị thất lạc. Khen ngợi và khen thưởng bất cứ ai ở nơi công cộng có thể bị nghi ngờ.
- Từ tiếng Nga "nyekulturny" là một thuật ngữ phổ biến được sử dụng để chỉ mọi thứ được coi là không được chấp nhận, có thái độ xấu, hoặc không được chấp nhận về mặt xã hội. Các điều cấm kỵ dưới đây là một vài ví dụ về một số hành vi được coi là "nyekulturny".
Điều quan trọng cần biết về quy trình ra quyết định là gì?
- Điều quan trọng là bạn phải đối phó với những người ra quyết định quan trọng, thay vì những người đi dạo thường được gửi đến gặp gỡ những khách mới. Đó là khôn ngoan để lên kế hoạch trước và làm cho các địa chỉ liên lạc ngay trước khi chuyến đi của bạn.
- Khi các nhà ra quyết định có mặt, các cuộc họp có thể là thời gian để mọi người tham gia trao đổi thông tin và ý tưởng.
- Điều quan trọng là nhóm doanh nghiệp của bạn hiển thị "mặt trận thống nhất" khi đàm phán với người Nga. Cách tốt nhất để bắt đầu là đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm của bạn hiểu và đồng ý chính xác những gì họ muốn đạt được từ thỏa thuận.
- Các đối tác Nga của bạn có thể nhấn mạnh rằng họ hiểu điều gì đó trong khi điều này có thể không thực sự là trường hợp. Họ đôi khi cũng có xu hướng nói những điều họ nghĩ bạn muốn nghe.
- Văn hóa doanh nghiệp Nga có một hệ thống phân cấp sâu sắc. Cấp trên có thẩm quyền đối với cấp dưới của họ và chịu trách nhiệm cuối cùng về quyết định cuối cùng.
- Đảm bảo rằng bạn có một người liên hệ bên ngoài các cuộc đàm phán là chuyên gia về luật pháp của Nga, điều này liên tục chịu sự thay đổi trong cả giải thích và ứng dụng.
Bất kỳ lời khuyên cho phụ nữ?
Nó thích hợp cho đàn ông chờ đợi cho đến khi một người phụ nữ vươn tay ra trước khi đến lấy nó.
Giữa phụ nữ, người phụ nữ lớn tuổi vươn tay ra trước.
Mọi lời khuyên về cử chỉ?
Tiếp xúc bằng mắt trong quá trình giới thiệu là rất quan trọng và cần được duy trì miễn là cá nhân đang giải quyết bạn.
Đặt ngón cái của bạn qua ngón trỏ và ngón giữa, hoặc tạo dấu "OK" đều được coi là cử chỉ thô lỗ ở Nga.
Vẫy tay với ai đó bằng ngón trỏ. Thay vào đó, hãy xoay tay để lòng bàn tay úp xuống và tạo ra một chuyển động gãi.
Đừng ngồi với hai chân, hoặc với một mắt cá chân nghỉ ngơi trên đầu gối
Đừng đứng với đôi tay của bạn trong túi của bạn
Một số gợi ý hay cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?
Những thay đổi nhanh chóng, tiến bộ diễn ra ở Nga
Người Nga rất tự hào về văn hóa của họ và tận hưởng cơ hội để nói về nhà hát, phim ảnh, âm nhạc và văn học Nga
Họ cũng thích thảo luận về du lịch, lịch sử, kiến trúc, thể thao và Thế vận hội 2014 gần đây
Luôn luôn có một sự quan tâm trong các sự kiện hiện tại, miễn là bạn vẫn mở cho các quan điểm khác nhau và tránh xa các cuộc thảo luận trực tiếp về chính trị
Thức ăn và đồ uống không thể nhầm lẫn là một phần của giải trí Nga
Một số chủ đề của cuộc trò chuyện để tránh là gì?
Sự khác biệt chính trị, và đặc biệt là những bất đồng gần đây giữa Mỹ và Nga trên Ukraina và Crimea
So sánh Nga với các nước đang phát triển khác hoặc so sánh Moscow và Saint Petersburg
Không bao giờ gọi người Nga là "Đồng chí"
Nhiều người Nga vẫn thích hút thuốc, vì vậy tránh nói về môi trường kinh doanh không hút thuốc ở Mỹ
Sự đàn áp gây ra bởi các nhà nước Czarist và các quốc gia cộng sản