Thừa nhận nó, thật khó để nghĩ về Peru mà không nghĩ đến Paddington Bear. Khi một số người trong chúng ta còn trẻ, chúng tôi đọc tất cả các cuốn sách của trẻ em về Gấu Paddington, gấu từ "Peru tối nhất." Thật khó để không muốn đến đó như một đứa trẻ.
Nhưng, không ngạc nhiên, những ngày này có nhiều hơn một chút so với Peru so với tiếng vang của Paddington Bear. Peru có một môi trường kinh doanh mạnh mẽ và sôi động, mà một số du khách kinh doanh có thể sẽ đến thăm.
Nếu bạn làm, như một khách du lịch kinh doanh, kết thúc hướng đến Peru, thật tốt khi hiểu rằng văn hóa của họ và các hoạt động kinh doanh điển hình có thể khác với những gì bạn thường làm.
Đó là lý do tại sao chúng tôi dành thời gian để phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 chìa khóa để truyền thông văn hóa đa phương tiện thành công . Cô Cotton (www.GayleCotton.com) là một chuyên gia truyền thông văn hóa và là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc.
Lời khuyên cho du khách kinh doanh hướng đến Peru
- Trong văn hóa Peru, hãy lưu ý rằng bạn có thể ở độ cao cao hơn bạn có thể quen với khi bạn ở Peru, vì vậy hãy tạo cho mình cơ hội làm quen với nó và chuẩn bị cho bệnh độ cao có thể xảy ra.
- Cũng giống như ở nhiều nước Mỹ Latinh khác, khái niệm “thời La-tinh” chiếm ưu thế. Bạn sẽ thấy địa chỉ liên lạc Peru của bạn linh hoạt hơn về thời gian so với những người ở nhiều nơi khác trên thế giới.
- Trang phục kinh doanh là tiêu chuẩn ở Peru. "Kinh doanh bình thường" thường không được coi là trang phục phù hợp ở Peru.
- Một khi tình bạn đã được thiết lập, đàn ông thường xuyên chào nhau bằng một cái ôm, và phụ nữ có thể hôn nhau trên má. Khi bạn được chào đón với nhiều hơn một cái bắt tay, đây là một dấu hiệu cho thấy bạn đã được những người này chấp nhận.
- Người Peru giao tiếp gần nhau. Khi họ đứng gần đó, đừng lùi lại, vì bạn sẽ xúc phạm họ. Đàn ông cũng thường đi cánh tay với những người đàn ông khác, cũng như phụ nữ với những người phụ nữ khác.
- Vì người Peru đánh giá cao mối quan hệ cá nhân và liên quan nhiều hơn đến các đối tác kinh doanh cá nhân hơn là một công ty, nên một người liên hệ của bên thứ ba địa phương có thể cần thiết. Nó có thể là tốt nhất để thiết lập kết nối thông qua một trung gian hòa giải địa phương, hoặc "enchufado." Họ sẽ có thể hoạt động thông qua các mạng khác nhau bao gồm kinh doanh và chính phủ Peru.
- Các mối quan hệ cá nhân thường quan trọng hơn năng lực chuyên môn và kinh nghiệm. Danh tính cá nhân dựa trên hệ thống xã hội và lịch sử của gia đình mở rộng của một người. Xây dựng mối quan hệ là điều quan trọng cần làm trước khi thảo luận về kinh doanh, vì mọi người có xu hướng hướng tới mối quan hệ hơn là hướng mục tiêu.
- Tốt nhất là bạn nên in danh thiếp bằng tiếng Tây Ban Nha, vì nỗ lực này sẽ làm hài lòng những người liên hệ Peru của bạn. Nếu bạn giữ một tiêu đề như "Bác sĩ", "Kỹ sư" hoặc "Giáo sư", nó sẽ được in trên danh thiếp của bạn.
- Ở mỗi cấp xã hội, gia đình là nền tảng. Mối quan hệ xác định các lĩnh vực chính của sự tin tưởng và hợp tác. Ở cấp độ cao nhất của xã hội, hôn nhân và các mối quan hệ củng cố các liên minh chính trị và kinh tế.
- Peru thuộc về một nền văn hóa thứ bậc, nơi thẩm quyền được trông đợi sẽ được tôn trọng; do đó, tiêu đề là quan trọng và họ có thể được sử dụng. Trong cài đặt kinh doanh chính thức, tốt nhất là nên đợi cho đến khi ai đó mời bạn sử dụng tên đầu tiên.
- Người Peru rất háo hức cho các cơ hội đầu tư nước ngoài, vì vậy bạn có thể sẽ nhận được sự ấm áp và cởi mở. Hãy khéo léo và ngoại giao trong các hiệp hội doanh nghiệp. Peru có xu hướng khá gián tiếp trong giao tiếp của họ, vì vậy nếu bạn quá trực tiếp, họ có thể giảm giá những gì bạn phải nói.
- Một hệ thống được gọi là 'hàng hóa' bao gồm một loạt các văn phòng được xếp hạng, mỗi văn phòng đều có các nhiệm vụ cụ thể. Việc tham gia vào hệ thống vận chuyển hàng hóa là điều cần thiết để xác nhận tình trạng và sự giàu có trong con mắt của cộng đồng, và để mang lại cho một cá nhân một cảm giác an toàn.
- Tránh chuyển đổi các đại diện của công ty bạn trong quá trình đàm phán vì người Peru liên quan đến người mà họ đã biết, không phải là tổ chức.
- Mặc dù trao đổi thường xuyên được thực hiện ở nhiều nước Mỹ Latinh, điều này không nhất thiết phải là trường hợp ở Peru. Khi thảo luận về giá cả, "Tôi đang nghĩ" là một cử chỉ phổ biến được truyền đạt bằng cách chạm vào đầu bằng ngón tay của họ.
5 chủ đề hội thoại chính
- Nó được coi là thích hợp để nói về gia đình và trẻ em khi làm quen với nhau
- Thảo luận về truyền thống và ẩm thực địa phương
- Nói về những điểm tham quan bạn đã thấy ở Peru, chẳng hạn như Machu Picchu
- Thể hiện sự đánh giá cao sự giàu có của lịch sử, nghệ thuật và văn hóa Peru
- Đề cập đến thực phẩm và nhà hàng ở khu vực cụ thể mà bạn đang truy cập
5 Taboos hội thoại chính
- Tìm hiểu về tổ tiên của một người, đặc biệt là nếu nó là Ấn Độ
- Chính phủ và chính trị Peru
- Hoạt động khủng bố hoặc buôn bán ma túy
- Phê bình về Peru hay Peru
- Giá đã được thanh toán cho các mặt hàng Peru
Điều quan trọng cần biết về quy trình ra quyết định là gì?
- Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, hãy chuẩn bị để thảo luận tất cả các khía cạnh của hợp đồng đồng thời, thay vì thảo luận từng khía cạnh riêng lẻ. Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn sàng cho các dữ liệu có vẻ không liên quan để được xem xét và xem lại. Cố gắng lịch sự càng tốt, đặt câu hỏi và tránh đối đầu.
- Mặc dù nhiều người có thể tham gia vào các cuộc họp của bạn, người quản lý cao cấp nhất tham dự có thể sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Do đó, điều quan trọng là phải trì hoãn người đó và nuôi dưỡng mối quan hệ với họ.
Lời khuyên cho phụ nữ
Phụ nữ Peru đã có những bước tiến lớn trong thế giới kinh doanh. Tuy nhiên, đàn ông vẫn thực hiện phần lớn các giao dịch kinh doanh của họ. Vì lý do này, nữ doanh nhân nên ăn mặc và hành động với tính chuyên nghiệp cao và kiên nhẫn với bất kỳ thái độ nào của machismo mà họ có thể gặp phải.
Mẹo về cử chỉ
- Ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ được thể hiện rõ ràng và mang tính biểu cảm, điển hình với nhiều nền văn hóa Mỹ Latinh.
- Không cử động ai đó đến gần bạn bằng cách mở bàn tay và di chuyển ngón tay hoặc ngón tay về phía bạn vì điều này có thể được coi là thô lỗ hoặc thậm chí khiêu dâm. Thay vào đó, di chuyển ngón tay của bạn qua lại với bàn tay của bạn phải đối mặt với mặt đất.
- Vượt qua chân của bạn bằng cách nghỉ ngơi mắt cá chân của một chân trên đầu gối của người khác được coi là không phù hợp. Tốt nhất là nên bắt chéo chân ở đầu gối.
- Khi ăn với người Peru, người ta thích hợp để nghỉ cả hai tay trên bàn.