Và người chiến thắng là...
AirlineRatings.com đã một lần nữa đặt tên Air New Zealand là Hãng hàng không năm 2018 của năm. Đây là giải thưởng cao thứ năm liên tiếp cho hãng vận chuyển cờ của đất nước. Các biên tập viên tại AirlineRatings.com đã sử dụng bốn ngành chính và kiểm toán của chính phủ, cùng với chín tiêu chí chính bao gồm tuổi hạm đội, xếp hạng đánh giá hành khách, lợi nhuận, xếp hạng đầu tư và các sản phẩm chính, tất cả đều dẫn đến Air New Zealand.
Làm tròn top 10 của AirlineRatings.com là: Qantas, Singapore Airlines , Etihad Airways, Virgin Australia, Emirates, Air Canada, Korean Air, Virgin Atlantic, Westjet và Na Uy.
Air New Zealand đã được lựa chọn vì hiệu quả tài chính kỷ lục, những cải tiến trên máy bay từng đoạt giải thưởng, an toàn vận hành, sự lãnh đạo môi trường và động lực của đội ngũ nhân viên. Hãng vận tải có một cam kết mạnh mẽ đối với một hạm đội trẻ và tập trung vào môi trường. “Không khí New Zealand xuất hiện số một bằng nhau - trong tất cả các tiêu chí kiểm toán của chúng tôi, đó là một hiệu suất đặc biệt,” các thẩm phán cho biết.
Nó cũng làm việc chăm chỉ để cung cấp trải nghiệm hành khách tốt nhất trên các chuyến bay đường dài của nó. Hành khách kinh tế có thể mua Skycouch nổi tiếng của hãng hàng không, một hàng ba chỗ ngồi có thể được sử dụng để thư giãn và kéo dài trong hoặc như một khu vui chơi cho trẻ em. Du khách được phục vụ thức ăn và rượu vang của New Zealand, với khả năng đặt trước các bữa ăn đặc biệt.
Đối với những người muốn thêm phòng, hãng hàng không cung cấp nền kinh tế cao cấp , với chỗ ngồi cung cấp 41-inch sân , chín-inch ngả và chiều rộng 19,3 inch và một tay vịn rộng năm inch. nó cũng cung cấp một thực đơn đồ ăn và thức uống đặc biệt, nhận phòng cao cấp và một bộ tiện nghi.
Hành khách Premium hạng Thương gia có thể sử dụng ghế ngồi với ghế bành bọc da rộng 22 inch có thể chuyển đổi thành giường rộng 7,5 m, với nệm mút hoạt tính, chăn lông vũ và gối.
Các bữa ăn đến từ các đầu bếp Michael Meredith và Peter Gordon. Ngoài ra còn có dịch vụ nhận phòng cao cấp, hành lý miễn phí và quyền lui tới các sảnh khách của Air New Zealand.
Qantas của Úc ở vị trí thứ hai và Singapore Airlines vẫn ở vị trí thứ ba trong năm thứ hai liên tiếp. Cả hai đều được khen ngợi vì đã tung ra các máy bay Boeing 787 và Airbus A350 vào hạm đội của họ, cùng với việc sửa chữa lớn các dịch vụ của họ.
Qantas 'Boeing 787 Dreamliner có 236 chỗ ngồi trong 3 cabin, bao gồm Business Suite, có biệt danh là "mini First Class", cũng như ghế hạng Phổ thông thế hệ mới và ghế hạng Phổ thông được cải thiện đáng kể với khoang lưu trữ bổ sung và ổ cắm sạc thiết bị . Thức ăn được tạo ra bởi Rockpool, một danh mục 60 nhà hàng và 16 thương hiệu ăn uống có trụ sở tại Úc.
Nền kinh tế cao cấp của Singapore Airlines, trong cấu hình 2-4-2, có chỗ ngồi rộng 19,5 inch với một chỗ ngồi 38 inch và một ngả tám inch. Du khách ở ghế giữa có tay vịn chuyên dụng và rộng rãi. Ngoài ra còn có một footrest và padding cho calfs, cùng với một tấm chăn cao cấp và gối lớn. Hạng thương gia mới có ghế 28 inch biến thành giường 78 inch với đầu giường đệm và bộ khăn trải giường, chăn lông vũ và gối.
Lớp học mới đầu tiên có các bộ ghế ngồi rộng 81 inch và rộng 35 inch chuyển thành giường nằm ngang. Các suite nổi tiếng của hãng cung cấp cho du khách cabin riêng biệt có cửa trượt riêng và rèm cửa sổ.
Virgin Australia đã giành vị trí thứ tư cho hạng thương gia mới, có chỗ ngồi được chuyển đổi sang giường phẳng hoàn chỉnh 80 inch với gối sang trọng, chăn lông vũ, bộ đồ ngủ và bộ tiện nghi Duck Mandarina với các sản phẩm chăm sóc da REN. Có thực phẩm và đồ uống cao cấp từ thực đơn 'Kinh doanh' được thiết kế bởi Đầu bếp Úc nổi tiếng Luke Mangan và The Bar, nơi cung cấp một loạt rượu mạnh, rượu vang boutique, bia Úc và đồ uống không cồn trong phòng cho tối đa 10 hành khách. Khách hàng Premium Saver và Premium có chỗ ngồi với chỗ để chân rộng hơn, cùng với chương trình giải trí trên không miễn phí và đồ ăn cũng như đồ uống từ đầu bếp Luke Mangan.
Khách hàng hạng phổ thông nhận được thức ăn, đồ uống và giải trí trên máy bay miễn phí.
Các thẩm phán được gọi là sản phẩm và dịch vụ đèn pha của Virgin Atlantic "một nhà lãnh đạo rõ ràng." Ghế ngồi trên cao của hãng hàng không ở London rộng 22 inch và biến thành giường rộng 33'-inch, 6 chân, 6 inch, nằm ngang chỉ bằng một nút bấm, với bộ đồ ngủ và tiện nghi bộ dụng cụ. Hãng cung cấp các lựa chọn bữa ăn tùy chỉnh, trà chiều và thực đơn đồ ăn linh hoạt. Ngoài ra còn có một thanh ánh sáng để xã hội hóa. Hãng vận tải ở London được coi là hãng đầu tiên cung cấp cabin Premium Economy. Nó cung cấp cho du khách một chỗ ngồi rộng 21 inch, sân 38 inch, chỗ gác chân và tựa đầu. Ngoài ra còn có ưu tiên lên máy bay và hành lý xách tay cũng như dịch vụ bữa ăn được nâng cấp. Hạng tiết kiệm có tuyển chọn 3 bữa ăn, đồ uống miễn phí và bộ đồ vệ sinh cá nhân.
Etihad Airways đã được khen ngợi cho vai trò hàng đầu của nó tiếp tục cho việc cung cấp một "sản phẩm tuyệt vời" trong tất cả các cabin của nó. Chúng bao gồm bộ The Residence nổi tiếng trên hạm đội Airbus A380 . Dinh thự có phòng khách, phòng ngủ riêng biệt và phòng tắm vòi sen riêng, tất cả đều được giám sát bởi một quản gia được đào tạo bởi Savoy. Sản phẩm hạng nhất của hãng hàng không, The Apartment, là ghế bành bọc da lớn và nằm riêng biệt, cùng với cửa riêng tư và lối vào phòng tắm với vòi sen. Hạng thương gia có chỗ ngồi có thể chuyển đổi thành giường nằm ngang, bộ nhớ ẩn, bàn ăn và bàn bên lớn riêng biệt có thể được sử dụng cho máy tính xách tay và đồ dùng cá nhân khác trong khi ăn uống. Hành khách của lớp huấn luyện ngồi trong Ghế Thông minh của Etihad, có tựa đầu tựa vai để dựa vào và điều chỉnh hỗ trợ trở lại cho một chuyến bay thoải mái hơn, với chỗ để chân rộng rãi và ngả lưng.
Khi đặt All Nippon Airways ở vị trí thứ bảy, các giám khảo lưu ý rằng hãng vận tải tiếp tục là một công ty hàng đầu trong ngành hàng không Nhật Bản. Hành khách hạng nhất có quyền sử dụng chỗ ngồi chuyển đổi thành giường nằm ngang trong cabin riêng tư hình vuông. Giường có chăn lông vũ siêu nhẹ, nệm không khí, gối Angel Float và chăn được làm bằng vải cashmere và bông hữu cơ cùng với kính râm dệt kim. Có nhiều lựa chọn ẩm thực phương Tây hoặc Nhật Bản và bia, rượu vang và rượu mạnh. Trong Hạng Thương gia, hành khách có thể ngồi trong một chiếc ghế "hoàn toàn" có chỗ ngồi bằng phẳng, có lối đi lối đi và giường đệm, chăn bông và gối. Nền kinh tế cao cấp có sân ngồi 38 inch, chỗ để chân và chỗ để chân.
Các thẩm phán ghi nhận số tám trong danh sách, Korean Air, đã phát triển thành hãng hàng không hàng đầu của đất nước. Sản phẩm hạng nhất của nhà cung cấp dịch vụ này có Kosmos Suites 2.0, với ghế dài rộng 80 inch, rộng 24 inch với không gian 83 inch giữa các chỗ ngồi. Du khách được cung cấp thực đơn phương Tây, Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc truyền thống và rượu vang chất lượng hàng đầu. Ngoài ra còn có một bộ tiện ích DAVI. Hạng thương gia Prestige của hãng hàng không có ghế rộng 21 inch với 75 inch không gian giữa các hàng, cùng với sự riêng tư và lối đi thẳng lối đi. hạng thương gia có ghế rộng 21 inch với 75 inch không gian giữa các hàng, cùng với sự riêng tư và lối đi thẳng lối đi.
Con số chín và 10, Cathay Pacific Airways và Japan Airlines, được ca ngợi vì "hoạt động xuất sắc và tính chuyên nghiệp" là "hai trong số những hãng hàng không uy tín nhất thế giới". Cathay Pacific cung cấp một bộ lớp học đầu tiên có da mềm đệm có thể điều chỉnh dễ dàng, với chức năng mát-xa tại chỗ. Ghế ngồi biến thành một chiếc giường nằm ngang với một tấm nệm dày và chăn bông, gối và đệm 500 sợi vải. Các bữa ăn bao gồm các món ăn từ Hồng Kông và Trung Quốc cùng tuyển chọn rượu champagne và rượu vang từng được trao giải thưởng. Hạng thương gia có ghế ngồi và ngủ cùng với cửa trượt để đảm bảo sự riêng tư. Những chiếc ghế hạng phổ thông đặc biệt có ghế tựa dài 8 inch, chỗ để chân rộng hơn, phần chân bê, phần còn lại bọc da, và tựa đầu được hỗ trợ cùng với các bữa ăn đặc biệt và đồ uống.
Japan Airlines có cửa trượt riêng tư First Class với chỗ ngồi rộng 23 inch có thể chuyển đổi thành giường nằm ngang gần 80 inch, với nhiều bộ đồ và bộ khăn trải giường tùy chỉnh. Hành khách có thể lựa chọn giữa các bữa ăn Nhật Bản và phương Tây được tạo ra bởi nhóm đầu bếp BEDD của hãng hàng không, cùng với một Master of Wine cho các cặp thực phẩm. Ghế Sky Suite trong tầng lớp kinh doanh của JAL có giường nằm ngang, lối đi riêng dẫn đến lối đi từ mọi chỗ ngồi. Hành khách cũng có thể thưởng thức các món ăn Nhật Bản và phương Tây được tuyển chọn từ các đầu bếp của BEDD. Nền kinh tế cao cấp có ghế sân 38 inch với các tính năng bao gồm cả chỗ để chân, chỗ gác chân và tựa đầu linh hoạt.
Người đoạt giải khác
AirlineRatings.com cũng đã chọn những người chiến thắng giải thưởng trong vô số các loại để đưa sự chú ý trên các hãng cung cấp một trải nghiệm hành khách tuyệt vời.
Hạng nhất: Singapore Airlines
Hạng thương gia tốt nhất: Virgin Australia
Kinh tế cao cấp tốt nhất: Air New Zealand
Hạng phổ thông tốt nhất: Korean Air
Đội bay Cabin tốt nhất: Singapore Airlines
Dịch vụ ăn uống tốt nhất: Qantas
Phòng chờ tốt nhất: Qantas
Giải trí trong chuyến bay tốt nhất: Emirates
Lớp học trong nước tốt nhất: Qantas
Hãng hàng không khu vực của năm: Aegean Airlines
Hãng hàng không được cải tiến nhất: Tianjin Airlines
Hãng hàng không siêu rẻ nhất: VietJetAir.com
Hãng hàng không Long-Haul tốt nhất: Etihad (Trung Đông / Châu Phi), Korean Air (Châu Á / Thái Bình Dương), Virgin Atlantic (Châu Âu) và Air Canada (Châu Mỹ)
Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất: Westjet (Châu Mỹ), Scoot (Châu Á / Thái Bình Dương) và Na Uy (Châu Âu).