Một số hãng hàng không Hoa Kỳ đã công bố các chính sách áp dụng cho những gì họ kín đáo gọi là "hành khách có kích thước" hoặc "hành khách yêu cầu thêm không gian" - nói cách khác, hành khách hàng không thừa cân. Thuật ngữ là lịch sự, nhưng chính sách của các hãng hàng không, phần lớn, đơn giản. Nếu bạn ngồi xuống ghế máy bay, bạn cần một dây đai an toàn hoặc bạn không thể hạ thấp cả hai tay vịn, bạn có thể được yêu cầu trả tiền ghế thứ hai trừ khi có thêm chỗ trống trên máy bay.
Tôi có thể tìm chính sách mua chỗ ngồi của hãng hàng không của tôi ở đâu?
Mỗi hãng hàng không xuất bản một tài liệu, thường được gọi là hợp đồng vận chuyển, ghi lại mối quan hệ pháp lý giữa hãng hàng không và hành khách của hãng. Hợp đồng vận chuyển có thể hoặc không thể mô tả chính sách của hãng hàng không về việc mua vé cho hành khách lớn hơn. Một số hãng hàng không, chẳng hạn như Southwest Airlines, nêu rõ chính sách của họ bao gồm chi tiết hành khách lớn hơn trên trang web của họ. Một số hãng hàng không thích đối phó với hành khách lớn hơn trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.
Các chính sách khác nhau tùy theo hãng hàng không. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của hãng hàng không, hãy gửi email cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng trước khi đặt vé. Bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản, có thể cung cấp cho bạn một số biện pháp bảo vệ nếu bạn gặp khó khăn khi đăng ký chuyến bay của mình.
Hãng hàng không của bạn có thể thay đổi chính sách của mình mà không thông báo cho khách hàng hoặc phát hành thông cáo báo chí. Các chính sách và thông tin có sẵn luôn có thể thay đổi.
Cân nhắc in ra (và đọc) hợp đồng vận chuyển của bạn trước khi đặt vé máy bay để bạn hiểu chính sách yêu cầu chỗ ngồi thứ hai của hãng hàng không của bạn. Nếu một câu hỏi vào phút chót phát sinh, hãng hàng không của bạn nên có một bản hợp đồng vận chuyển có sẵn để bạn có thể xem xét tại quầy vé của sân bay.
Có lựa chọn thay thế để mua vé cho ghế thứ hai không?
Thay vì mua vé cho hai ghế huấn luyện viên liền kề, bạn có thể mua vé hạng thương gia hoặc hạng nhất nếu hãng hàng không của bạn cung cấp các lựa chọn đó. Bạn sẽ phải xem xét ngân sách của bạn, làm toán và quyết định lựa chọn nào là tốt nhất cho bạn.
Chính sách hãng hàng không hiện tại của Hoa Kỳ về hành khách lớn hơn
Hãng hàng không Alaska
Trang web của Alaska Airlines tuyên bố rằng nếu bạn không thể hạ thấp cả hai tay vịn, bạn sẽ cần phải mua vé cho ghế thứ hai. Hai hành khách lớn hơn có thể mua một chỗ giữa chúng nếu cả hai cần thêm không gian.
American Airlines
Trang web của Mỹ nói rằng hành khách cần một người mở rộng dây an toàn và có cơ thể kéo dài hơn một inch qua tay vịn sẽ cần mua vé cho ghế thứ hai.
Các hãng hàng không châu thổ
Thử nghiệm "litmus" của Delta đối với hành khách lớn hơn là khả năng ngồi ở chỗ ngồi của họ trong khi tay vịn nằm xuống. Nếu hành khách không thể ngồi vào ghế của mình, họ sẽ được xếp lại nếu có thể, nhưng họ có thể được yêu cầu trả tiền ghế thứ hai.
Hãng hàng không Hawaiian
Hành khách không thể hạ thấp cả hai tay vịn hoặc thân mình kéo dài vào không gian chỗ ngồi của hành khách khác phải mua vé cho ghế thứ hai. Nếu không còn chỗ trống, bạn có thể không bay được.
Hãng hàng không Hawaii cho biết nên mua chỗ ngồi thứ hai trước.
Hãng hàng không Tây Nam
Southwest đã quyết định thực hiện đầy đủ chính sách lâu dài của mình đối với Khách hàng Kích thước. Theo văn bản này, các khách hàng Tây Nam không thể hạ thấp cả hai tay vịn sẽ được xếp lại nếu có thể. Tây Nam đề nghị mua thêm chỗ trước. Điều này cho phép Tây Nam biết rằng không gian là cần thiết. Sau chuyến bay của bạn, bạn có thể liên hệ với Southwest để được hoàn tiền.
Spirit Airlines
Hành khách của Spirit Airlines phải có khả năng hạ thấp cả hai tay vịn và / hoặc ngồi trên ghế của mình mà không xâm lấn chỗ ngồi của hành khách khác. Nếu không, họ sẽ được yêu cầu mua vé cho một ghế lớn hơn (Ghế trước lớn) hoặc ghế thứ hai của huấn luyện viên. Bạn có thể mua chỗ ngồi thứ hai trước nếu bạn không muốn mạo hiểm bị đưa lên chuyến bay sau hoặc đặt chỗ hoàn tiền.
United Airlines
United yêu cầu hành khách có thể hạ thấp cả hai tay vịn, thắt chặt dây an toàn chỉ sử dụng một dây đai an toàn và tránh xâm lấn không gian của người khác. Nếu bạn không mua thêm ghế trước, bạn có nguy cơ bị hoãn chuyến bay nếu bạn không thể hoặc sẽ không mua ghế thứ hai hoặc ghế rộng hơn khi bạn lên máy bay.