Bằng cách quay số 311 ở Austin, bạn có thể truy cập một số dịch vụ của thành phố
Nếu bạn cảm thấy cần phải liên lạc với thành phố hoặc cơ quan thực thi pháp luật, nhưng tình hình không đủ nghiêm trọng để đảm bảo một cuộc gọi đến 9-1-1, bạn sẽ làm gì?
Thành phố Austin có một đường dây điện thoại không khẩn cấp, 3-1-1, rằng bất kỳ ai trong phạm vi thành phố, trên điện thoại di động hoặc đường dây điện thoại, có thể gọi điện để được giúp đỡ hoặc tư vấn. Nếu bạn không thể nhận được số đó để làm việc, bạn cũng có thể gọi (512) 974-2000, sẽ đưa bạn đến cùng một dòng.
Các nhà khai thác hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Nếu bạn thích, bây giờ bạn có thể báo cáo nhiều vấn đề trực tuyến thay vì gọi số điện thoại.
Đối với người dùng điện thoại thông minh, cũng có một ứng dụng Austin 311 cho iPhone hoặc thiết bị Android. Ứng dụng giúp bạn dễ dàng báo cáo các vấn đề như hư hỏng vỉa hè hoặc vật nuôi bị mất. Bạn có thể chụp ảnh và dễ dàng gửi ảnh cùng với mô tả sự cố trong ứng dụng. Sửa lỗi chính đã được phát hành cho cả hai phiên bản vào cuối năm 2016 đã giải quyết được một số vấn đề dai dẳng.
Khi nào bạn nên sử dụng 3-1-1?
- Nếu bạn có vấn đề hoặc vấn đề về chất thải rắn / rác / tái chế.
- Nếu bạn nhìn thấy một rò rỉ nước hoặc lũ lụt.
- Nếu có một tội phạm không khẩn cấp cần được báo cáo cho cảnh sát.
- Nếu bạn nhìn thấy một con vật còn lại trong xe hoặc chứng kiến các phương tiện tàn ác hoặc bỏ bê động vật khác.
- Nếu bạn có khiếu nại về một con chó sủa hoặc động vật cắn.
- Nếu bạn thấy một con dơi trên mặt đất, đặc biệt là gần trường học.
- Nếu bạn thấy một con thú bị bệnh hoặc bị thương (bên cạnh vật nuôi hoặc hươu).
- Nếu bạn nhìn thấy các mảnh vỡ trên đường phố.
- Nếu tín hiệu giao thông bị hỏng hóc hoặc nếu biển báo giao thông cần bảo trì.
- Nếu có cây hoặc chân tay thấp trên đường phố, hoặc thảm thực vật gây ra các góc mù.
- Nếu bạn cần báo cáo ổ gà trên đường.
- Nếu một con vật chết cần phải được loại bỏ khỏi đường.
3-1-1 KHÔNG là gì?
- Để báo cáo mất điện. Gọi (512) 322-9100.
- Nếu bạn nhìn thấy một con nai bị thương. Gọi (512) 389-4848.
- Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản điện hoặc nước của bạn. Gọi (512) 494-9400.
- Nếu bạn thấy cây chân tay trên đường dây điện. Gọi (512) 494-9400.
- Nếu bạn có câu hỏi về xây dựng đường phố. Gọi (512) 974-7065.
- Vấn đề cứu hộ động vật hoang dã. Nếu đó là chim con, hãy kiểm tra xem chim mẹ có ở gần không. Chim có thể không cần giải cứu. Gọi (512) 472-9453.
- Nếu bạn có câu hỏi về đặt chỗ trung tâm hoặc nhà tù. Gọi (512) 854-5245.
- Nếu bạn có thắc mắc về Texas Gas Service. Gọi (800) 700-2443.
- Nếu bạn có câu hỏi rất cụ thể về tái chế, chẳng hạn như bạn có thể tái chế hộp sữa hoặc hộp kem cạo râu, bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn bằng cách gọi Austin Resource Recovery theo số (512) 974-4373.
Biên tập bởi Robert Macias